𝐀𝐧𝐧𝐨𝐧𝐜𝐞 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐚𝐮 𝐌𝐚𝐥𝐢.
𝐍𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐨𝐧𝐬 ! 
C’est une opportunité à ne pas rater. Rejoignez nos équipes et faites partie d’une belle aventure dans le monde de la relation client.
RECRUTEMENT DES TELEOPERATEURS/TELEVENDEURS
Voulez-vous intégrer une équipe jeune et dynamique au sein de laquelle l’humain est au centre de
l’organisation ? Evoluer dans un environnement de travail très stimulant ? Si oui, rejoignez notre
belle équipe.
La Société Adkontact MALI, spécialisée dans la gestion de l’Expérience Client, recherche dans le
cadre du développement de ses activités des Télévendeurs/Téléopérateurs.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec un Manager de proximité avec qui vous fixerez
ensemble une stratégie commune pour réaliser vos objectifs individuels et collectifs.
MISSIONS
- Gérer le flux des appels entrants et sortants et répondre aux questions et préoccupations des
clients - Résoudre les plaintes et problèmes des clients
- Fournir des informations sur les produits et services et conseiller les clients sur la manière de
les utiliser - Informer les clients des nouveautés, promotions, actions commerciales ponctuelles
- Proposer et vendre aux clients les produits et services
PROFIL RECHERCHE
De niveau BAC+2 minimum, vous disposez d’une expérience avérée d’au moins 6 (six) mois dans un
centre d’appels dans la télévente, vous avez le sens élevé du contact et du service, vous êtes
souriant(e),vous êtes énergique et dynamique, vous avez un bon esprit commercial et aimez
convaincre, vous avez le goût du challenge, vous avez une parfaite élocution en français à l’oral et a
l’écrit, vous maitrisez au moins une langue locale(Bambara, Sonrhaï, Anglais, Peulh, Arabe, Haoussa),
vous avez un esprit de combativité et de ténacité, vous êtes capable de gérer les situations
conflictuelles et avez pour ambition d’évoluer dans une entreprise régionale proposant
régulièrement des perspectives d’évolution, alors ce poste est fait pour vous !
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de travail : Hamdallaye ACI 2000, Bamako Mali Disponibilité : Immédiate
Comme tous les collaborateurs de l’entreprise, vous disposerez notamment d’une formation et
bénéficierez d’un dispositif visant à vous accompagner individuellement tout au long de votre
parcours professionnel.
Pour candidater, merci de renseigner le lien suivant : https://forms.office.com/r/hzfizH6wNt et nous
faire parvenir votre CV ACTUALISE à l’adresse recrutementmali@adkontact.com avec pour
objet TELEOPERATEUR/ADK/2024
SEULES LES CANDIDATURES RETENUES SERONT CONTACTEES POUR LA SUITE DU PROCESSUS
DE RECRUTEMENT
Notre belle équipe vous attend pour qu’on écrive ensemble l’histoire !
Découvrez les détails de l’offre ici : https://bit.ly/ADK-MALI-07
NB : Seuls les profils retenus seront contactés
