AFG BANK RECRUTE APPUI CHARGE D’AFFAIRES H/F

📍 𝗡𝗢𝗨𝗦 𝗥𝗘𝗖𝗥𝗨𝗧𝗢𝗡𝗦 📍

POSTE À POURVOIR :

𝗨𝗡 𝗔𝗣𝗣𝗨𝗜 𝗖𝗛𝗔𝗥𝗚𝗘́ 𝗗’𝗔𝗙𝗙𝗔𝗜𝗥𝗘𝗦 𝗘𝗡𝗧𝗥𝗘𝗣𝗥𝗜𝗦𝗘𝗦 𝗠𝗔𝗥𝗖𝗛𝗘́ 𝗔𝗦𝗜𝗘 (𝗛/𝗙)

1. Informations Administratives
   Titre de Poste CHARGE(E) D’AFFAIRE ENTREPRISES ASIE
   Direction DIRECTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES & INSTITUTIONNELS
   Responsable
   Directe

RESPONSABLE DESK PME/PMI

Responsable
Indirecte

DIRECTEUR COMMERCIAL DES ENTREPRISES & INSTITUTIONNELS

Nombre de
dépendants
hiérarchiques
03

Grade du Poste CADRE

Organigramme

DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT EXPLOITATION
DIRECTEUR COMMERCIAL DES ENTREPRISES & INSTITUTIONNELS
RESPONSABLE DESK PME/PMI
CHARGE(E) D’AFFAIRE ENTREPRISES ASIE

2. Domaines de résultats

Raison d’être du poste

Placé(e) sous la supervision du Responsable Desk PME/PMI auquel il rend compte, le/la Chargé(e) d’Affaire
Entreprises a pour mission :

• Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients.
• Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises.
• Définir son plan d’action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction.
• Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients.
• Constituer un fonds de commerce leasing et le faire vivre
• Vendre les produits crédit-bail, location longue durée et location financière via les
  concessionnaires agréés ou aux clients en assistance de la force de vente
• Appuyer la force de vente pour la commercialisation des offres affacturage
• Assurer et contrôler les offres commerciales à transmettre aux clients/prospects et aux
  concessionnaires
• Assurer et contrôler les cotations sur l’offre assurance
• Analyser les risques matériels spécifique et de montage de l’opération de financement.
• Elaborer les fiches signalétiques de dossiers bénéficiant d’un accord de financement et
  transmettre au back-office leasing pour contrôle de second niveau « politique des 4 yeux »
• Editer les documents contractuels, procéder aux vérifications nécessaires, les faire signer ;
• Emettre les bons de commande et transmettre l’accusé de bon de commande au Back
  office leasing pour suivi

Livrables-clé du poste

Domaines de
Résultats Activités principales Résultats attendus

2

(Sur quels domaines le
poste doit-il délivrer des
résultats ?)

(Quelles sont les activités à mener dans chaque domaine de

résultats ?)

(Quels résultats attendus
dans le cadre d’une bonne
performance ?)

1
Assumer la
responsabilité
de la relation
commerciale
avec ses clients

• Il et/ou elle est le point d’entrée commercial de
  référence de son client, notamment vis-à-vis des
  Métiers et des filiales qu’il mobilise au mieux, pour
  mener à bien les opportunités commerciales
  identifiées sur son fonds de commerce,
• Il et/ou elle assure la gestion quotidienne des
  relations avec les clients Entreprises, avec le
  niveau d’intensité relationnelle adéquate selon le
  segment et le statut client (indicateur de posture
  commerciale),
• Il et/ou elle rédige les comptes-rendus de ses
  visites et contacts téléphoniques,
• Dans le cas de filiales MNC et LC, il gère celles-ci
  en étroite collaboration avec le responsable du
  groupe d’affaires, et selon les principes de la charte
  pilote/ contributeur, il sollicite, le cas échéant, les
  green lights,
• Il et/ou elle utilise les outils en vigueur permettant
  de gérer au mieux la relation client.

Placer l’amélioration
continue de la
performance au cœur
de ses actions

2
Conduire une
politique de
développement
du fonds de
commerce
Entreprises :

• Il et/ou elle prospecte régulièrement et
  intensivement,
• Il et/ou elle saisit toutes les opportunités pour
  renforcer les positions de la banque chez ses clients.
  Il veille à ce que les opportunités soient traitées au
  mieux par les Métiers et à maximiser les chances de
  réussir. Pour cela, il transmet les informations utiles,
  optimise les délais, assure la coordination avec le
  Métier ou entre les Métiers et, en cas de besoin,
  sollicite un sponsor (toute personne de la Banque
  pouvant intervenir à son niveau pour faciliter la
  concrétisation du deal). Il et/ou elle veille également
  à la mise à jour des opportunités en concertation
  avec le Métier.

3
Définir son plan
d’action
individuel et
atteindre les
objectifs
négociés avec
la Direction &
Maîtriser le
risque et la
rentabilité de
son fonds de
commerce

• Il et/ou elle identifie, client par client, des axes
  d’action commerciale afin d’atteindre les objectifs
  fixé par le responsable du Corporate.
• Il et/ou elle évalue périodiquement ses résultats,
  analyse les écarts et engage les éventuelles actions
  correctives.
• Il et/ou elle suit l’évolution des risques de son fonds
  de commerce et met à jour les cotations,
• Il et/ou elle négocie les conditions en faisant valoir
  les intérêts de la banque,
• Il et/ou elle suit la rentabilité de son fonds de
  commerce et engage les éventuelles actions
  correctives.

3

4
Contribuer à
l’amélioration de
la qualité du
service aux
clients

• Il et/ou elle applique les règles et réflexes de l’accueil
  de la banque ;
• Il et/ou elle veille à la qualité des prestations fournies,
  s’assure de la satisfaction des clients et identifie les
  sources de dis qualité,
• Il et/ou elle s’intéresse aux activités des services
  après-vente et entretient avec eux des relations de
  travaux étroits,
• Il et/ou elle contribue aux réflexions permettant
  d’améliorer les procédures d’organisation locales et
  de réduire les sources de dysfonctionnement.

Assurer l’animation commerciale des produits crédit-
bail, location longue durée et location financière :

• Par la formation et l’information de la force de vente.
• Par des visites clients/prospects ou
  concessionnaires régulières, par la rédaction de
  compte-rendu de visites individuelles ou conjointes
  avec les commerciaux DCEI et DCPP
• Par une veille commerciale, à partir de l’analyse du
  marché.
• Par l’organisation et la mise en œuvre d’actions
  commerciales auprès des concessionnaires.
• Par le suivi des dossiers en cours.
• Participer aux offres commerciales de produits et
  services et en assurer le suivi.

1. Clés du succès

Compétences
-clé

Brève description

(Donner une courte description de la compétence ou du comportement attendu)

Niveau
requis

Compétences
requises

• Avoir une très bonne pratique des engagements. Savoir monter des
  dossiers engagements.
• Avoir une très bonne pratique des techniques d’analyse et de gestion
  des risques. Maîtriser les
  outils de gestion et de contrôle.
• Connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises.
• Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des
  opérations traitées avec la
  clientèle.
• Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de
  développer le fonds de
  commerce dans le souci de la rentabilité.
• Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations
  en termes de risque et de
  rentabilité.
• Connaître les règles et réflexes de l’accueil.

3

Comportements
professionnels
requis

• Bien connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises
  et bien suivre les évolutions.
• Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de
  développer le fonds de commerce dans le souci de la rentabilité.
• Avoir une très bonne pratique des engagements. Savoir monter des
  dossiers engagements.

3

4

4. Profil de candidat
   Education /
   Formation

Niveau d’études : Bac +4/5, Master
Domaine : Banque, Fiscalité, Audit, Finance, Economie

Expérience Un minimum de cinq (5) années d’expériences à un poste similaire avec de très
bonnes connaissances de l’environnement économique et financier, une grande
connaissance des métiers / produits / services bancaires / avoir une expérience
de collaboration avec les opérateurs économiques Chinois serait un atout.
Langues Français – courant, Anglais – Courant, Parler couramment le mandarin serait un

atout

Compétences
informatiques

Pack office ; ERPs dédiés aux activités des banques

Compétences
transversales

• Discrétion et droit de réserve ;
• Bonne expression et présentation ;
• Très bon sens relationnel ;
• Sens la relation client ;
• Calme ;
• Rigueur et Contrôle ;
• Autonome ;
• Capacité d’organisation ;
• Sens de l’analyse et de la synthèse ;
• Capacité d’anticipation ;
• Capacité d’adaptation ;
• Force de proposition ;
• Sens de l’écoute ;
• Savoir travailler en équipe ;
• Capable de travailler sous pression.

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https://lnkd.in/ec_hVHtU

Si vous êtes intéressé(e) par l’offre, faites-nous parvenir votre candidature en envoyant votre CV et Lettre de motivation à l’adresse suivante :
📧bicim.recrutement@afgbank.ml

📅 𝗗𝗮𝘁𝗲 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗱é𝗽ô𝘁 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗻𝗱𝗶𝗱𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲 : 20 octobre 2024.