AVIS DE VACANCE DE POSTE
Poste à pourvoir : Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds
Localisation : Abidjan/Intérieur
Type et Durée de contrat : CDI
Date limite de dépôt des candidatures : 10 Octobre 2024
À propos de Afriland First Bank Côte d’Ivoire
Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) est une unité bancaire du groupe Afriland First Group présent dans
une dizaine de pays africains.
Banque universelle, Afriland First Bank CI nourrit l’ambition de contribuer à l’essor d’un secteur privé ivoirien solide
par le soutien aux PME grâce à la mise en œuvre des financements spécifiques adaptés aux besoins des PME, le
financement des Grandes entreprises pour booster la croissance de l’économie et enfin par la promotion des
particuliers forces motrices de toutes économies.
Mission
L’Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds travaillera sous l’autorité du Chef d’Agence, il/elle aura la charge
d’accueillir et d’orienter les clients dans l’agence. Il / elle participe au développement commercial à travers la vente
de moyens de paiement et de services de banque.
Principales activités
Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur ;
Réaliser des opérations de back office ;
Remettre les accessoires bancaires aux clients ;
Aider à la prise de rendez-vous auprès des gestionnaires ;
Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes ;
Assurer l’accueil téléphonique et la redirection des appels.
QUALIFICATIONS REQUISES
Avoir une expérience d’au moins 1 an à un poste similaire ;
Etre titulaire d’un diplôme Bac +2 minimum en banque, finance, marketing ou communication, sciences de
gestion, juridique ou tout autre domaine connexe ;
Avoir une grande capacité d’écoute;
Etre accueillant et présentable.
Etre Disponible pour l’intérieur du pays.
COMPÉTENCES
Avoir un sens commercial et de l’accueil ;
Compétences exceptionnelles en gestion du temps, communication et service à la clientèle.
Disposer d’une maitrise de l’outil informatique et du pack office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…) et des
applicatifs métiers ;
Avoir une aisance relationnelle et d’excellentes aptitudes de communication écrite et orale ;
Disposer d’une maitrise de la langue française ;
Disposer d’un niveau élevé de responsabilité, d’efficacité et de précision.
Être réactif et avoir le sens du respect des délais et des priorités ;
Avoir le sens de l’accueil et de la courtoisie ;
Être organisé et rigoureux ;
Savoir prendre des initiatives ;
Être force d’argumentation ;
Etre orienté résultats
Dossier de candidature
Un dossier mentionnant le titre du poste à pourvoir et comprenant :
Un CV (y préciser au moins 2 références professionnelles récentes) ;
Pour postuler : recrutement.afbci@afrilandfirstbankgroup.com en mentionnant en objet le titre du poste
« Agent d’Accueil Sans Manipulation de Fonds»
NB : 3 semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature
n’a pas été retenue.
