CABINET CEI RECRUTE AGENT D’ACCUEIL H/F

DESCRIPTIF DU POSTE

Intitulé : Agent d’accueil

Nombre de poste : Un (01) pour Mopti

Département : Direction de la Distribution/ direction de zone du district de BAMAKO

Durée du contrat : Contrat prestation de services de trois (03) mois avec possibilité de renouvèlement

RAISON D’ETRE :

  • Accueillir, assister et conseiller les clients et/ou prospects.

FINALITES :

  • Atteindre les objectifs commerciaux d’Orange (Inscription Orange Money, CA 4G, Vente de KIT, satisfaction des clients) ;
  • Conformité à la Politique Qualité d’Orange

ACTIVITES PRINCIPALES :

  • Assurer un accueil de qualité à tous les clients et/ou prospects ;
  • Procéder à une bonne découverte du client pour lui apporter la meilleure solution en tenant compte des normes fixées par Orange ;
  • Renseigner les clients sur les produits et services Orange ;
  • Proposer des avis et suggestions tendant à améliorer les prestations (organisation, mode de fonctionnement, orientation, etc.) suivant les besoins du client ;
  • Effectuer les ventes d’abonnements prepaid et Internet ;
  • Fournir les déclarations de Ventes (DV) à la suite des ventes
  • Renseigner le système d’information commercial ;
  • Transmettre l’état de stock au gestionnaire de stock à J ;
  • Assurer la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients et proposer des pistes d’amélioration ;
  • Participer aux brigades mises en place par le chef d’agence les week-ends

QUALIFICATIONS REQUISES: 

Formation souhaitée : BTS / DUTS en Commerce, BAC+2 /BAC+3 (Marketing, Informatique de Gestion, Communication, Finance Comptabilité, Management, Gestion d’entreprise).

Expériences nécessaires : au moins six (3) mois dans un environnement analogue en termes de dynamisme et d’échanges commerciaux.

Compétences Requises :

Capacité de vente, Honnêteté, Rigueur, Loyauté, Equité, Esprit d’équipe, Disponibilité ;

Capacité d’organisation (autonomie, sens de l’initiative) ;

Connaissance KAABU V2, 

Connaissance des outils de bureautique ;

Avoir des attitudes commerciales.

DOCUMENTS A ENVOYER : 

  • Le dossier de candidature doit comporter :
  • Une lettre de motivation
  • Le CV actualisé
  • La copie certifiée conforme du diplôme
  • La copie certifiée conforme de ou des attestations ou certificats de travail
  • Casier judiciaire 
  • La copie certifiée de l’extrait de naissance
  • Copie de la Carte d’identité en cours de validité à envoyer à l’adresse électronique suivante : cabinetcei@ceimali.orgavec comme objet du mail « AGENT ACCEUIL»

AVIS AUX CANDIDATS :

Compte tenu du nombre de candidatures que nous recevons, il nous est difficile, voire impossible de répondre individuellement à chaque candidat. Par ailleurs, merci de noter que seuls les candidats retenus pour l’entretien seront contactés. 

Date limite de dépôt des candidatures : le 31 octobre 2024 à 12 heures.

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