CF TIME RECRUTE PLUSIEURS POSTES H/F

CF-TIME recrute pour une microfinance les profils suivants:

1/ Fiche d’emploi : Directeur du crédit

Rattachement hiérarchique : Directeur Général

Description sommaire :
Dans le cadre de la politique de l’institution et des normes légales et réglementaires en vigueur, le titulaire coordonne et supervise sur l’ensemble de l’entité, l’activité de production de crédits dans le strict respect de la stratégie de l’institution et les ratios/ exigences réglementaires.

Il sera amené à identifier, mesurer, atténué et surveiller les risques encourus par l’institution dans toutes ses composantes en matière de production de crédit.

Aussi, il animera et gérera l’équipe de la Direction du crédit conformément aux politiques de l’institution.

Missions :
Veille à l’application de la politique générale de crédit ;
Analyser les demandes de crédit et les garanties sur les plans financier, juridique et fiscal, produire un avis motivé et préparer la prise de décision de crédit par le délégataire ou le comité compétent ;
Assure la supervision de l’activité contrôle de conformité des décisions de crédit, du bon recueil des garanties et autres conditions de crédit requises avant déblocage des fonds et le monitoring des engagements après décaissement ;
Superviser et coordonner les activités des différents services de la Direction (Analyse, Administration, Surveillance, Recouvrement), de façon à garantir la qualité des structurations et des engagements pris par l’institution ;
Superviser l’implémentation du tableau de suivi des documents manquants, des états financiers attendus et tout autre rapport permettant à tout moment de s’assurer de la bonne qualité des financements et de l’exhaustivité des documents requis au dossier
Participe et supervise l’activité de recouvrement des créances en vue d’assurer une maitrise de la qualité du portefeuille de l’institution.
Œuvrer, à travers des contrôles réguliers ainsi que la proposition et la mise en œuvre de différentes mesures, à la qualité du service offert à la clientèle par la Direction du crédit ;
Gerer et évaluer les risques financiers qu’un accord de prêt peut engendrer pour l’institution ;
Assurer le respect des obligations légales et contrôle l’équilibre des risques encourus ;
Evaluer régulièrement la revue des engagements, alerte sur les crédits en dégradation et assurer la bonne mise en œuvre des actions de recouvrement sur ses créances ;
Coordonner et valider l’analyse risque sur les dossiers de crédit ;
Veiller à la constitution de toutes les pièces des dossiers de crédit avant le déblocage des prêts ;
Effectuer une veille des crédits non performants et assure l’application des règles de gestion et de provisionnement validées dans la politique de crédit.
Veiller à la bonne comptabilisation des crédits faite par la Direction des Opérations à travers un contrôle de veille ;
Garantir un reporting fiable et à bonne date, auprès des différents organismes de tutelle, et auprès de la Direction Générale ;
Assurer la mise en œuvre diligente des recommandations issus des différentes missions de vérification ;
Assurer le suivi des projets relevant de sa responsabilité ;
Animer l’équipe sous sa responsabilité (cohésion, coordination, motivation).
Décliner la stratégie en missions et objectifs pour l’entité ;
Définir les besoins en matière d’effectifs et de compétences ;
Informer la Direction Générale sur les changements de l’environnement réglementaire et communiquer effectivement leur effet sur les activités,
Elaborer toutes les procédures ou outils internes nécessaires au bon fonctionnement de la Direction du crédit
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie

Résultats attendus :
L’exécution correcte et dans les délais des taches confiés ;
Fournir les reporting conformes et dans les délais ;
Assurer une bonne performance du portefeuille de crédit ;
Bonne tenue des activités de la Direction du crédit ;
Gestion opérationnelle de la Fonction conforme aux standards de l’institution et aux attentes de la Direction Générale.
Indicateurs de performance :
Taux de dégradation du portefeuille (Cout nette du risque de crédit) ;
Qualité des dossiers de crédits validés ;
Performance et fluidité des interactions avec les auxiliaires de justices et autres partenaires opérationnels crédit ;
Qualité des reporting de suivi du portefeuille ;
Retard accusé dans le traitement des dossiers de crédits
Retard accusé dans la production des reportings
Nombre d’incident opérationnel enregistré
Taux de perte opérationnelles enregistrées
Performance globale de la Fonction ;
Taux d’avancement de tout changement conformément à la planification initiale ;
Nombre d’anomalies dans la mise en œuvre des procédures opérationnelles de la fonction.
Compétence Métier :
Techniques opérationnelles
Maîtrise de la réglementation et des activités financières ;
Connaissance de la comptabilité des institutions financières ;
Connaître les techniques d’analyse financière, de la comptabilité générale, des outils informatiques ;
Connaître la réglementation des SFD ;
Connaître les métiers / produits / services des SFD ;
Avoir une connaissance transversale de l’économie Malienne ;
Connaitre les mécanismes de couverture de risques et particulièrement le risque de crédits ;
Avoir une expérience dans la gestion d’une équipe
Expertise dans les opérations de microfinance ;
Connaissance du fonctionnement des produits et services de financiers digitaux ;
Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, Powerpoint, etc.) ;
Veille au bon fonctionnement des services communs ;

Habiletés Professionnelles
.
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Esprit critique, objectif et constructif ;
Disposer d’une aisance à échanger et à argumenter ;
Savoir gérer une équipe de 4 personnes au moins ;
Avoir le sens du risque, de l’organisation et du travail en équipe ;
Capacité rédactionnelle ;
Autonomie et sens des responsabilités.
Innove dans son secteur, définit et met en place de nouveaux applicatifs et de nouvelles méthodes contribuant à améliorer significativement l’efficacité de la fonction.
Sait définir des procédures, des règles et des référentiels du métier.
A une vision multi domaines qui comprend la fiscalité, la trésorerie, monétique, produits digitaux et du crédit

Savoir être :
Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Indépendance, intégrité et objectivité
Capacité d’analyse critique et prospective
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Sens de la communication ;
Esprit de synthèse, rigueur et qualité rédactionnelle
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Grande capacité de travail
Détermination et orientation résultats
Niveau de diplôme requis et années d’expérience :
Bac + 4 ou +5 en Finances, Comptabilité, Statistiques, Economie, Gestion, Audit ou équivalent
Au moins 5 années d’expérience à un poste similaire.
Bonne connaissance de la réglementation et des activités des instituions de microfinances et bancaires

2/ Fiche d’emploi : Responsable Juridique et Contentieux

Rattachement hiérarchique : Directeur Général

Description sommaire :
Dans le cadre de la politique de l’institution et des normes légales et réglementaires en vigueur, le titulaire met en œuvre toutes les diligences requises afin de concourir au respect des obligations juridiques et de RSE au niveau de la banque.

Il garantit le respect des règles qui engagent la responsabilité civile et délictuelle de la banque. Il est assez autonome dans la gestion de son département. Il conçoit, propose et met en œuvre la politique en matière de responsabilité sociétale et conseille sur tous les aspects juridiques de la vie de l’entreprise. Il assiste la Direction Générale dans l’élaboration et la gestion des actes juridiques, contribue à la veille juridique et apporte son avis technique aux différents services et Directions de la banque. Il gère, forme, anime une équipe de juristes et conseille les directions fonctionnelles et opérationnelles de l’entreprise pour leur éviter de prendre des risques juridiques. En cas de contentieux, il est responsable de la relation avec les différents acteurs (avocats, tribunaux, administrations).

Missions :
Veiller avec efficacité et pragmatisme aux intérêts de l’institution
Veiller au respect des normes juridiques au sein de l’institution
Garantir une bonne conservation des documents juridiques de l’institution
Garantir une bonne préparation et la tenue à bonne date des réunions statutaires
Assurer l’efficacité des actions de recouvrement de l’institution
Respecter et faire respecter les instructions de la Direction Générale
Veiller à sécuriser l’institution à travers les actes juridiques qu’il rédige
Veiller au suivi des actes juridiques de l’institution et aux engagements contractés par elle ou à son profit
Veiller au respect des normes juridiques et déontologiques au sein de l’institution
Assurer une bonne conservation et la confidentialité des documents juridiques de l’institution
Assurer une bonne préparation des réunions statutaires
S’assurer que l’institution se conforme aux règles d’éthique et de déontologie, aux lois et règlements en vigueur,
S’assurer de la formalisation des garanties et gérer le portefeuille d’assurance de la banque,
Assurer une bonne gestion du secrétariat juridique (CA, AG, documentation requise pour l’exercice de l’activité)
Conseiller les autres services de l’institution, en particulier le Crédit, le Risk management et les RH
Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de délégation des pouvoirs
Assurer une bonne tenue des dossiers permanents de l’institution
Valider les dossiers d’ouverture/de clôture des comptes et en faire la revue périodique
Assurer la gestion des saisies et des avis à tiers détenteurs et veiller au respect des textes en la matière
Gérer les correspondances afférentes à la Direction
Vérifier la bonne forme de tous les contrats de l’institution, prestataires et fournisseurs
Veiller à la mise à jour permanente de ses connaissances et compétences
Conseiller le Comité Interne de Crédit en matière de garanties des dossiers de crédits
Formaliser, évaluer et gérer les garanties,
Vérifier les dossiers d’ouverture de comptes et en faire la revue périodique
Recevoir les dossiers déclassés au contentieux, procéder à leur analyse et mettre en évidence la pertinence du choix des moyens d’actions, et gérer le recouvrement en direct et en relation avec les avocats conseils,
Contribuer à la réduction des frais généraux notamment en ce qui concerne les honoraires versés aux avocats, notaires et autres auxiliaires de justice,
Assurer la gestion des incidents de compte (saisies, ATD, réquisitions judiciaires)
Rédiger et valider tous les contrats de l’institution,
Conseiller la Direction Générale et l’encadrement sur tous les aspects juridiques et RSE,
Assurer la veille juridique pour l’institution,
Appuyer la Conformité dans la conduite de la mise en œuvre du dispositif de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ; assurer la formation du personnel sur ce dispositif ;
S’assurer que les ressources adéquates de l’institution ont été engagées pour permettre une mise en œuvre efficace de la politique et des procédures environnementales de la Société,
Valider et diffuser un rapport annuel de performance environnementale et sociale
Veiller à la mise à jour permanente des connaissances et compétences au niveau de l’équipe
Former et évaluer son équipe
Assurer la mise en œuvre diligente des recommandations issus des différentes missions de vérification ;
Assurer le suivi des projets relevant de sa responsabilité ;
Animer l’équipe sous sa responsabilité (cohésion, coordination, motivation).
Informer la Direction Générale et les autres départements sur les changements de l’environnement réglementaire et légal, et communiquer effectivement leur effet sur les activités,
Elaborer toutes les procédures ou outils internes nécessaires au bon fonctionnement de la Direction du crédit
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie

Résultats attendus :
L’exécution correcte et dans les délais des taches confiés ;
Fournir les reporting conformes et dans les délais ;
Assurer une bonne protection juridique de l’institution ;
Bonne tenue des activités du Service juridique ;
Gestion opérationnelle de la Fonction conforme aux standards de l’institution et aux attentes de la Direction Générale.
Indicateurs de performance :
Qualité et pertinence des avis et analyses juridiques
Maitrise des risques juridiques (nombre limité des actions litigieuses intentées contre la banque)
Bonne gestion des dossiers en précontentieux (nombre de dossiers gagnés)
Proportion des différends réglés à l’amiable pour la banque
Réduction des frais liés aux honoraires d’avocats, notaires et autres auxiliaires de justice
Rigueur dans la conservation des documents de l’institution (absence de pertes)
Protection de la confidentialité des documents et informations (absence de fuites)
Respect des délais dans la production et la transmission des rapports
Respect des politiques et procédures en vigueur
Taux de recouvrement des créances douteuses
Niveau de mise en œuvre des recommandations post-audit validées

Compétence Métier :
Technique Opérationnelle
Maîtrise du droit des affaires et des règles de lutte anti-blanchiment
Bonnes connaissances de la législation bancaire et des SFD
Expérience significative (minimum 5 ans) en droit des affaires
Bonne connaissance de l’outil informatique
Connaître les métiers / produits / services des SFD ;
Expertise dans les opérations de microfinance ;
Réactivité et dynamisme
Intégrité, honnêteté et loyauté
Capacité de travailler sous pression
Rigueur et qualité rédactionnelle
Force de propositions
Capacité d’analyse et de synthèse
Orienté résultat
Connaissance du fonctionnement des produits et services de financiers digitaux ;
Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, Powerpoint, etc.) ;
Veille au bon fonctionnement des services communs ;

Habiletés Professionnelles
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Esprit critique, objectif et constructif ;
Disposer d’une aisance à échanger et à argumenter ;
Savoir gérer une équipe de 4 personnes au moins ;
Avoir le sens du risque, de l’organisation et du travail en équipe ;
Capacité rédactionnelle ;
Autonomie et sens des responsabilités.
Innove dans son secteur, définit et met en place de nouvelles méthodes contribuant à améliorer significativement l’efficacité de la fonction.
Sait définir des procédures, des règles et des référentiels du métier.
A une vision multi domaines qui comprend la fiscalité.

Savoir être :
Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Indépendance, intégrité et objectivité
Capacité d’analyse critique et prospective
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Sens de la communication ;
Esprit de synthèse, rigueur et qualité rédactionnelle
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Grande capacité de travail
Détermination et orientation résultats
Niveau de diplôme requis et années d’expérience :
Bac + 4 ou +5 en droit des affaires
Au moins 5 années d’expérience à un poste similaire.
Bonne connaissance de la réglementation et des activités des instituions de microfinances et bancaires et maitrise du OHADA.

3/ Fiche d’emploi : Charge administratif Finance et comptabilité

Rattachement hiérarchique : Directeur administratif et finance

Description Sommaire :
Diriger et coordonner l’ensemble de l’activité des entités comptables, dans le cadre de la politique comptable de l’institution.
Missions :
Contribuer à la mise en place de la politique comptable et financière de l’institution et assurer le suivi de son exécution ;
Garantir la fiabilité des déclarations fiscales et sociales et assurer la liaison avec les organismes financiers ;
Assurer la supervision et veiller à l’élaboration de l’information comptable et financière dans les délais requis, dans le respect des règles et procédures en vigueur ;
Comptabiliser les factures d’achats ;
Réaliser les rapprochements comptables ;
Surveiller rigoureusement les comptes sensibles ;
Comptabiliser l’ensemble des provisions ;
Assurer une analyse régulière des processus comptables et financiers détaillés et prendre les initiatives nécessaires pour en améliorer l’efficacité ;
Contribuer à la mise en place et à la mise à jour des procédures et de circuits permettant la remontée quotidienne des flux d’informations financières et comptables ;
Garantir le bon fonctionnement du système d’information comptable ;
Assurer la supervision de la gestion des équipes sous sa responsabilité ;
Animer l’équipe sous sa responsabilité (cohésion, coordination, motivation) ;
Décliner la stratégie en missions et objectifs pour l’entité ;
Définir les besoins en matière d’effectifs et de compétences ;
Définir les objectifs individuels de développement des compétences et accompagnement dans leur réalisation (formation, gestion de carrière, …) ;
Evaluer la performance et les compétences au niveau qualitatif et quantitatif.
Gestion du patrimoine et des services communs :
Veiller à la disponibilité, la conservation et la fiabilité des installations matérielles, du mobilier et de l’immobilier

Résultats attendus :
Une politique comptable et financière en phase avec les orientations de l’institution ;
Déclarations fiscales et sociales élaborées et transmises aux organismes financiers dans les délais ;
Information comptable et financière élaborées dans les délais et qui traduit d’une manière fidèle la situation patrimoniale de l’institution ;
Garantir le paiement des charges de l’institution selon les normes en vigueur ;
Rapprochements comptables fiables et réalisés dans les délais ;
Constatation fondée dans provisions et pertes sur les créances irrécouvrables ;
Veiller à l’amélioration continue des processus comptables et financiers ;
Amélioration continue des procédures et de circuits comptables et financier ;
Garantir la traduction fidèle du SI des données financières et comptables de l’institution ;
Gestion opérationnelle de la Fonction conforme aux standards l’institution et aux attentes de la Direction Générale.
Indicateurs de performance :
Taux de concordance entre le plan financier et le plan stratégique de l’institution
Nombre de corrections exigées par les organismes financiers ;
Nombre de dépassement de délais pour la transmission des déclarations ;
Nombre de réclamations reçues par les fournisseurs ;
Nombre de non conformités relevées par les commissaires aux comptes ;
Nombre d’écarts persistants entre la situation communiquée par la banque et celle de l’institution
Nombre d’actions préventives (pertinentes et réalisables) proposées pour améliorer l’efficacité des processus comptables et financiers ;
Nombre de procédures comptables et financières élaborées/mises à jour ;
Nombre de non conformités liées au système d’information ;
Moyenne de la performance globale de la Fonction ;
Taux d’avancement de tout changement conformément à la planification initiale ;
Nombre d’anomalies dans la mise en œuvre des procédures opérationnelles de la Fonction ;
Analyser périodiquement les schémas comptable du SIB et s’assurer de la bonne comptabilisation des revenus et les charges de l’institution.
Compétence Métier :
Fiscalité:
Conseiller les différentes entités sur les applications de la fiscalité (spécificités techniques, sectorielles ou liées à l’international).
Réalise les travaux de gestion et de planification des obligations fiscales.
Harmoniser la fiscalité de l’institution avec les normes comptables nationales et internationales, effectuer la consolidation des résultats fiscaux et assurer le reporting auprès de la direction. Revoir les contrats ayant une incidence fiscale.

Comptabilité générale :
Innover dans son secteur, définir et mettre en place de nouveaux applicatifs et de nouvelles méthodes contribuant à améliorer significativement l’efficacité de la fonction comptable ;
Sait définir des procédures, des règles et des référentiels comptables ;
A une vision multi domaines qui comprend la fiscalité, la trésorerie et la maîtrise des techniques de consolidation.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confident ;
Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :
Bac + 5 en comptabilité ;
Au moins 3 années d’expérience à un poste similaire.

4/ Fiche d’emploi : Agent de liaison

Rattachement hiérarchique : Chef d’Agence

Rattachement fonctionnel : Réceptionniste

Description sommaire :

Prendre en charge la distribution du courrier et des documents destinés à des particuliers ou à des professionnels.

Mission :

La préparation et le tri des documents à destination des particuliers et des professionnels (courriers, publicités, colis, catalogues, etc.) ;
La diffusion des documents auprès des destinataires ;
L’organisation du plan de distribution du courrier et le repérage des itinéraires adéquats ;

La restitution des plis et objets non distribués aux services compétents ;
La collecte des courriers et des colis, ainsi que leur expédition ;
La prise en charge des opérations monétaires (encaissements et remboursements) ;

La vérification de l’identité des destinataires lorsqu’il s’agit de courriers recommandés ou de colis suivis ;
La réalisation de bilans de distribution, afin de garder une trace écrite de vos activités quotidiennes ;
Dans certains cas, la gestion d’une équipe.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Sens de l’anticipation ;

Rigueur, assiduité et implication ;
Sens de la communication ;
Sens élevé de la discrétion ;

Bonne organisation dans le travail ;
Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Au moins CAP ;
Au moins 2 années d’expérience à un poste similaire.

5- Fiche d’emploi : Charge d’affaire

Rattachement hiérarchique : Chef d’agence

Description sommaire :

Prise en charge des opérations liées aux produits et services de l’institution.

Mission :

Réaliser la prospection et le suivi commercial
Réaliser les sorties terrains pour prospecter de nouveaux clients selon le découpage et l’agenda réalisé par le responsable du point de vente ;

Elaborer un compte rendu des actions de prospections menées sur le terrain ;
Proposer et présenter à la clientèle la gamme de produits et services de l’institution et l’argumentaire correspondant.
Prendre en charge le processus de l’institution financière

Traitement des demandes de crédit
Evaluer la demande de prêt (entretiens individuels et de groupe, renseignement et signature du canevas) ;
Evaluer les risques et monter les dossiers de demande de crédit, ce qui implique de passer au crible les comptes du client et d’examiner sa situation économique et financière.

Veiller à la validation des dossiers de crédit par le responsable de point de vente ;
Réaliser la saisie au niveau de l’application métier en veillant à la fiabilité des données ;
Remettre les documents contractuels aux clients et fournit les explications nécessaires ;

Effectue les visites clients (avant déblocage, après déblocage et suivi) et établit les rapports correspondants ;
Veiller à la bonne tenue et au classement des dossiers de crédit ;
Suivre rigoureusement le dénouement des crédits du portefeuille à sa charge.

Remboursement et sécurité des fonds
Récupère les reçus de paiement auprès du responsable de point de vente ;
Procède au contrôle croisé des reçus de paiement des échéances tombées avec l’état prévisionnel de remboursement ;

Procéder à la collecte des fonds et à la remise des reçus de paiement à la clientèle ;
Contrôler les fonds reçus ;
Assurer la passation des fonds reçus avec le responsable de point de vente.

Recouvrement des créances impayées et radiées
Réopérer les premiers incidents ;
Procéder au recouvrement diligent des créances impayées et radiées relevant de son portefeuille ;

Réaliser les actions de recouvrement confiées par le responsable de point de vente et celles dans le cadre des comités de récupération ;
Elabore un compte rendu de l’état d’avancement des actions de recouvrement ;
Assurer la mise à jour du dossier du client suite aux actions réalisées.

Participer au processus de fidélisation
Proposer aux clients des produits et des services adaptés ;
Relancer les clients dont le crédit arrive à échéance selon le plan d’action réalisé par le responsable de point de vente ;

Rechercher les causes de non-renouvellement des clients sortants et procéder à leur reconquête en mettant en œuvre une stratégie adéquate.
Accompagner et sensibiliser les clients
Être disponible pour répondre aux questions et attentes de ses clients ;

Réaliser des visites terrains pour accompagner et suivre la réalisation des projets de ses clients ;
Sensibiliser ses clients quant à l’importance de respecter les échéances de remboursement.
Visiter la clientèle et proposer les solutions d’arrangement et de restructuration des crédits au besoin ;

Animer les séances de sensibilisation et d’information de la clientèle relatives aux nouveaux produits et services.
Commercialiser et gérer les opérations liées aux produits d’épargne et aux services financiers
Communiquer autour des produits d’épargne et des services financiers auprès de la population cible (clients et non clients) ;

Réaliser les ouvertures de compte d’épargne, les demandes de carte monétique et leur délivrance ainsi que les opérations de transfert d’argent et remettre les dossiers au responsable de point de vente.
Commercialiser les autres produits de la Micro Finance
Procéder au démarchage des clients et à la présentation des produits et services de la Micro Finance proposés par l’institution et à l’utilisation de l’argumentaire correspondant ;

Prendre en charge les demandes de souscription des clients ;
Procéder à la contractualisation des contrats pour les clients ;
Prendre en charge le suivi des opérations pour ses clients.

Compétence Métier :

Prospection et vente
Appliquer des principes combinés d’approche ;

Utilise les différents outils de communication ;
Vendre un produit en s’inspirant des expériences, adapte l’argumentaire en fonction des réactions du client.
Techniques de vente

A une connaissance très fine du produit ;
Utilise de manière pertinente les techniques de vente complexes à travers divers supports et des situations multiples ;
Sait développer une intimité client ;

Développer une stratégie d’influence ;
Utiliser et organise des informations sur la concurrence et les produits pour dialoguer, conseiller et crée un attachement au client ;
Sait adapter ses argumentaires commerciaux.

Représentation
Comprend et applique les valeurs de l’entreprise dans ses activités quotidiennes ;
Applique les règles d’accueil (téléphoniques, …), les standards de présentation (écrite, orale et visuelle) de documents ;

Adhère aux valeurs de l’institution

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;

Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;

Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;

Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 2 et plus ;
2 ans d’expérience dans un poste similaire.

6- Fiche d’emploi : Charge clientèle

Rattachement hiérarchique : Chef d’agence

Description Sommaire :

Interlocuteur privilégié des clients. Il partage son temps entre le contact avec le public et la gestion des comptes. Son objectif : vendre des produits et des services financiers.

Missions :

Le chargé de clientèle joue un rôle de premier plan. Sa mission :

Trouver et fidéliser des clients.
Prospecter, accueillir, conseiller, vendre les produits et services de l’institution et développer son portefeuille clientèle.
Pouvoir proposer des services personnalisés qui répondent au mieux aux besoins des clients (crédits, placements, aide à la gestion).

Connaissance parfaite des produits de l’institution : prêts, plans d’épargne, Sicav, etc.
Montage préliminaire de la demande de prêt du client
Ouverture et fermeture de compte pour les clients

Fournir aux clients leurs demandes des documents de l’institution.
Le charger de clientèle est accompagné dans son diagnostic par un analyste financier.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;

Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;

Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;

Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :
Bac + 5 en finance, comptabilité ou diplôme équivalent ;
Au moins 3 années d’expérience à un poste similaire

7/ Fiche d’emploi : Agent Caissier

Rattachement hiérarchique : Chef d’agence

Rattachement fonctionnel : Directeur des opérations.

Mission :

Prise en charge de l’exécution des opérations financières effectuées au sein des agences.

Attributions :

Prise en charge les opérations de guichet
Réaliser l’ouverture de compte et tout type d’opération sur les comptes de la clientèle en agence ;
Prendre en charge l’exécution des opérations de transfert rapide d’argent ;
Procéder aux vérifications nécessaires avant la réalisation de tout type d’opération ;
Contrôler les opérations effectuées et procéder à leur régularisation, le cas échéant, après validation du Chef de Agence.
Gestion et arrêté de la caisse :
Veiller à l’alimentation de la caisse ;
Procéder au comptage et contrôle des billets de banque encaissés ;
S’assurer de l’exactitude et de la régularité des opérations réalisées ;
Veiller à la conservation dans le caveau les fonds issus des opérations réalisées ;
Réaliser l’arrêté de la caisse ;
Veiller à la sécurisation des fonds de la journée ;
Constituer la journée Comptable ;
Classer la journée comptable ;
Assurer la passation des excédents de la caisse de la journée avec le Chef de Agence.
Déclarer systématiquement et conformément à la procédure en vigueur les manquants de caisses.

Compétences :

Aisance dans la manipulation des chiffres et des fonds ;
Sens du service et de l’écoute ;
Facilité de contact avec le client ;
Bonnes connaissances en bureautique.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Intégrité et honnêteté ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 2 et plus
Au moins 3 ans d’expérience à un poste similaire.

8/ Fiche d’emploi : Responsable du Contrôle Interne, conformité et gestion des risques

Rattachement hiérarchique : Direction Générale

Rattachement fonctionnel : Audit Groupe

Description sommaire :

Conformément aux dispositifs règlementaires et légaux, le/la titulaire a la charge de superviser la conduite des missions de contrôle interne, la gestion efficace et efficiente des risques auxquels l’institution est exposée enfin l’implémentation et l’animation d’un dispositif pertinent de conformité.

Le/la titulaire du poste met en œuvre toutes les diligences requises afin de s’assurer que l’institution mène ses activités de manière intègre et en conformité avec les normes internes (politiques et procédures) et les normes externes que sont les textes juridiques en vigueur. Il / Elle est chargée (e) de la vérification, à postériori, de la bonne exécution des autocontrôles et des contrôles hiérarchiques effectués par les opérationnels. Il / Elle contribue à veiller de façon continue à la régularité, la sécurité et la validation des opérations dans tous les domaines d’activités de l’institution.

Il/Elle aura également pour mission d’assurer la mise en œuvre des dispositifs d’identification, de mesure, d’évaluation, de suivi, de déclaration et de contrôle ou d’atténuation de l’ensemble des risques encourus par l’institution. Il/elle doit en outre être impliqué dans les processus clés de prise de décision relatifs notamment à la planification stratégique, la planification des fonds propres et de la liquidité, la mise en œuvre de nouveaux produits et services ainsi que les initiatives et les opérations stratégiques importantes. Il/elle doit veiller à ce que la fonction assure son rôle de fonction de contrôle et garde son indépendance vis-à-vis des entités opérationnelles, tout en travaillant en étroite collaboration avec celles-ci. Dans ce cadre, il assure la gestion globale des risques (gestion du risque de crédit, gestion des risques opérationnels, gestion des risques de marché, gestion des risques sociaux, environnementaux et de gouvernance, gestion du risque stratégique, gestion du risque de réputation).

2. Missions :

Apprécier et suivre le contrôle interne au sein de l’institution :
Assurer le suivi du plan annuel validé des missions et des résultats du contrôle à distance ;
Assurer la conduite des missions qui lui sont attribuées dans les délais impartis ;
Veiller à la mise en œuvre des recommandations issus des missions de contrôle interne ;
Superviser le reporting relatif aux résultats des travaux d’audit et de contrôle vis à vis des instances concernées et selon les modalités et les périodicités prévues.
Superviser la bonne application pratique des manuels de procédure au sein de l’institution
Assurer la supervision de la gestion des équipes sous sa responsabilité :
Animer l’équipe sous sa responsabilité (cohésion, coordination, motivation) ;
Décliner la stratégie en missions et objectifs pour l’entité ;
Définir l’organisation de travail (procédures, circulation de l’information, systèmes de délégation…) en fonction des objectifs et des compétences requises ;
Définir les besoins en matière d’effectifs et de compétences ;
Définir les objectifs individuels de développement des compétences et accompagnement dans leur réalisation (formation, …) ;
Evaluer la performance et les compétences au niveau qualitatif et quantitatif.
Veiller à la mise en place et au respect du dispositif LAB/FT en lien avec la règlementation et les textes légaux ;
Mettre en place un dispositif intégré de gestion des risques et développer la culture du risque au sein de l’institution.
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie

3. Résultats attendus :

Pertinence et efficacité du système de contrôle interne ;
Pertinence et efficacité du dispositif de gestion des risques ;
Pertinence et efficacité du dispositif LAB/FT ;
La bonne pratique de l’ensemble des manuels de procédure de l’institution
Gestion opérationnelle de la direction conforme aux standards de l’institution et aux attentes de la direction générale.

4. Indicateurs de performance :

Taux de réalisation du plan annuel du contrôle interne ;
Nombre de dépassement de délais en matière des missions conduites ;
Moyenne de la performance globale de la direction ;
Ancienneté moyenne (taux de rétention).
Niveau de couverture des expositions
Efficacité du dispositif LAB/FT

5. Compétence Métier :

Techniques de contrôle interne
Met en place des systèmes de contrôle à priori destiné à accroître la qualité de l’information et l’efficacité des systèmes d’organisation et de contrôle interne.
Dispositif LAB/FT :
Mise en place d’un dispositif efficace, adapté et pertinent de lutte anti blanchiment et de financement du terrorisme conformément aux exigences règlementaires et légales.

Dispositif de Gestion des risques :
Mise en place et le pilotage d’un dispositif robuste de gestion des risques conformément aux directives du Conseil d’Administration en phase avec la règlementation.

6.Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats.

7. Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 4 Audit et contrôle et plus.
Au moins 4 années d’expérience à un poste similaire.

9.Fiche d’emploi : Administrateur du crédit

Rattachement hiérarchique : Directeur du crédit

Description sommaire :

Dans le cadre de la politique de l’institution et des normes légales et réglementaires en vigueur, le titulaire procède à l’élaboration et à la vérification des éléments d’approbation des dossiers de crédit pour la mise en conformité des déblocages à effectuer par la Direction des Opérations. Il fait le suivi des dérogations, des performances et de la qualité du portefeuille. Il assure la tenue administrative des engagements et des dossiers de crédits et élabore les reportings.

Aussi, il animera et gérera l’équipe de son service conformément aux politiques de l’institution.

Missions :

Elaboration/vérification des conventions/contrats sur les dossiers de crédit ;
Monitoring et Reporting sur les performances de production, le suivi de la dégradation du portefeuille et les dérogations sur documentations de crédit ;
Inventaire périodique des dossiers de crédit en vue de s’assurer de leur complétude ;
Organiser le contenu du dossier de crédit avec ordre de classement par rubrique et mettre à jour régulièrement les dossiers de crédit ;
Envoyer systématiquement les avis de renouvellement des autorisations ;
Valider, avant transmission à la Direction des opérations, la mise en place les facilités de crédit approuvées : engagements par trésorerie et engagements par signature ;
S’assurer que les facilités de crédit sont décaissées seulement après respect de tous les termes et conditions contractuels et la réception des documents requis ;
Produire avec diligence des informations précises sur les clients ;
Tenir la base de données sur le portefeuille des engagements ;
Fournir des informations aux personnes impliquées dans le processus de génération de crédit afin de permettre un suivi effectif des engagements et des performances du portefeuille ;
S’assurer, en collaboration avec le Service Juridique, de la revue de la documentation des sûretés pour les engagements à décaisser et assurer que les documents sur les sûretés sont produits par le client afin de permettre à l’institution d’avoir un recours ;
Procéder aux demandes de renseignements commerciaux (SFD et banques de la place, etc..) et d’informations à la centrale des risques de la banque centrale ;
Produire les informations servant à la production des rapports destinés aux instances dirigeantes et aux autorités de régulation aux fréquences définies ;
Suivre et contrôler la bonne comptabiliser les échéances de crédit
Recueillir et veiller à la comptabilisation des garanties
Alerter sur toute violation de procédure à la hiérarchie et à la Direction Générale
Elaborer toutes les procédures ou outils internes nécessaires au bon fonctionnement du service sous la supervision du Directeur du crédit
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie

Résultats attendus :

L’exécution correcte et dans les délais des taches confiés ;
Fournir les reporting conformes et dans les délais ;
Assurer une bonne performance du portefeuille de crédit ;
Bonne tenue des activités du service de l’Administration de crédit ;
Gestion opérationnelle de la Fonction conforme aux standards de l’institution et aux attentes de la Direction Générale.

Indicateurs de performance :

Qualité des reporting de suivi du portefeuille ;
Respect du SLA dans la mise à disposition des conventions sous-seing privé ;
Bonne ténue physique des dossiers de crédits (complétude conformité) ;
Taux de dégradation du portefeuille (Cout nette du risque de crédit) ;
Erreur sur les dossiers mise en place
Non-respect des conditions d’approbation sur les dossiers mis en place ;
Retard accusé dans le traitement des dossiers de crédits
Retard accusé dans la production des reportings
Nombre d’incident opérationnel enregistré
Taux de perte opérationnelles enregistrées
Performance globale de la Fonction ;
Nombre d’anomalies relévées dans la mise en œuvre des procédures opérationnelles de la fonction.

Compétence Métier :

Techniques opérationnelles
Maîtrise de la réglementation et des activités financières ;
Connaissance de la comptabilité des institutions financières ;
Connaître les techniques d’analyse financière, de la comptabilité générale, des outils informatiques ;
Connaître la réglementation des SFD ;
Connaître les métiers / produits / services des SFD ;
Avoir une connaissance transversale de l’économie Malienne ;
Connaitre les mécanismes de couverture de risques et particulièrement le risque de crédits ;
Avoir une expérience dans la gestion d’une équipe
Expertise dans les opérations de microfinance ;
Connaissance du fonctionnement des produits et services de financiers digitaux ;
Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, Powerpoint, etc.) ;
Veille au bon fonctionnement des services communs ;

Habiletés Professionnelles
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Esprit critique, objectif et constructif ;
Disposer d’une aisance à échanger et à argumenter ;
Savoir gérer une équipe de 4 personnes au moins ;
Avoir le sens du risque, de l’organisation et du travail en équipe ;
Capacité rédactionnelle ;
Autonomie et sens des responsabilités.
Innove dans son secteur, définit et met en place de nouveaux applicatifs et de nouvelles méthodes contribuant à améliorer significativement l’efficacité de la fonction.
Sait définir des procédures, des règles et des référentiels du métier.
A une vision multi domaines qui comprend la fiscalité, la trésorerie, monétique, produits digitaux et du crédit

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Indépendance, intégrité et objectivité
Capacité d’analyse critique et prospective
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Sens de la communication ;
Esprit de synthèse, rigueur et qualité rédactionnelle
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Grande capacité de travail
Détermination et orientation résultats

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 4 en Finances, Comptabilité, Statistiques, Economie, Gestion, Audit ou équivalent
Au moins 3 années d’expérience à un poste similaire.
Bonne connaissance de la réglementation et des activités des instituions de microfinances et bancaires

10/ Fiche d’emploi : Directeur des Opérations

Rattachement hiérarchique : Directeur Général

Description sommaire :

Le titulaire supervise et coordonne les activités de tous les Départements et/ou Services des opérations afin de garantir leur exécution suivant les normes en vigueur et concourir à la satisfaction de la clientèle. Il engage les actions nécessaires à l’organisation efficace des Départements et Services des opérations et orientée vers la satisfaction de la clientèle, en veillant au respect des normes dans l’exécution des opérations. Il propose et décide conjointement avec la Direction Générale, des mesures à mettre en œuvre dans le cadre de l’amélioration continue du service à la clientèle.

Missions :

Superviser, coordonner, autoriser et contrôler le traitement des opérations centralisées, des opérations en agence, de l’activité des moyens généraux et de la cellule de vérifications des opérations et d’analyse des comptes ;
Garantir la bonne application de la réglementation, des politiques et procédures des opérations en vigueur dans le secteur, au sein de l’institution ;
Garantir le respect des circulaires de la Banque Centrale et des instructions de la Direction Générale ;
Participer au développement des nouveaux produits et services de l’institution ;
Œuvrer, à travers des contrôles réguliers ainsi que la proposition et la mise en œuvre de différentes mesures, à la qualité du service offert à la clientèle par la Direction des Opérations ;
Garantir un reporting fiable et à bonne date, auprès des différents organismes de tutelle, et auprès de la Direction Générale ;
Assurer la mise en œuvre diligente des recommandations issus des différentes missions de vérification ;
Assurer le suivi des projets relevant de sa responsabilité ;
Animer l’équipe sous sa responsabilité (cohésion, coordination, motivation).
Décliner la stratégie en missions et objectifs pour l’entité ;
Définir les besoins en matière d’effectifs et de compétences ;
Informer la Direction Générale sur les changements de l’environnement réglementaire et communiquer effectivement leur effet sur les activités,
Elaborer toutes les procédures ou outils internes nécessaires au bon fonctionnement de la Direction des opérations
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie

Résultats attendus :

L’exécution correcte et dans les délais des taches confiés ;
Fournir les reporting conformes et dans les délais ;
Éviter les suspens de plus d’une semaine sur tous types de comptes ;
Bonne tenue des activités de la Direction des opérations ;
Gestion opérationnelle de la Fonction conforme aux standards l’institution et aux attentes de la direction générale.

Indicateurs de performance :

Retard accusé dans le traitement des opérations clientèles
Retard accusé dans la production des reportings
Nombre d’incident opérationnel enregistré
Taux de perte opérationnelles enregistrées
Suspens dépassant le délai admis ;
Nombre de conflits d’agenda ;
Taux d’erreur (Fiabilité des reportings) ;
Performance globale de la Fonction ;
Taux d’avancement de tout changement conformément à la planification initiale ;
Nombre d’anomalies dans la mise en œuvre des procédures opérationnelles de la fonction.

Compétence Métier :

Techniques opérationnelles
Maîtrise de la réglementation et des activités financières ;
Connaissance de la comptabilité des institutions financières ;
Expertise dans les opérations de microfinance ;
Connaissance des logiciels et des systèmes de traitement des opérations ;
Connaissance du fonctionnement des produits et services de financiers digitaux ;
Expérience d’au moins 5 ans dans la gestion des différentes composantes des opérations, incluant la gestion d’équipe ;
Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word, Powerpoint, etc.) ;
Veille au bon fonctionnement des services communs ;

Comptabilité générale
Innove dans son secteur. Définit et met en place de nouveaux applicatifs et de nouvelles méthodes contribuant à améliorer significativement l’efficacité de la fonction. Sait définir des procédures, des règles et des référentiels du métier. A une vision multi domaines qui comprend la fiscalité, la trésorerie, monétique, produits digitaux et du crédit.

Gestion de la trésorerie
Propose des modèles de gestion de trésorerie originaux et opérationnels à la Direction Générale.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 5 en finance comptabilité, Audit ou équivalent.
Au moins 5 années d’expérience à un poste similaire.

11/Fiche d’emploi : Directeur des exploitations

Rattachement hiérarchique : Directeur General

Description sommaire :

Participer et suivre la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs réalisés par le réseau et l’assister pour la réalisation de ses objectifs.

Missions :

Assurer l’animation du réseau :
Fixer le planning annuel des visites et superviser sa mise en œuvre ;
Participer a la définition de la stratégie opérationnelle
Mettre en place un plan d’action opérationnel
Encadrer ; assister ; et motiver le réseau pour atteindre les objectifs dans le respect des procédures ;
Aptitude a manager les chefs d’agences et leurs équipes
Suivre les actions de communication interne au sein du réseau
Participer a l’élaboration du plan de communication et de marketing proposer par la direction de communication et de marketing du groupe
Participer dans la procédure de négociation avec les bailleurs des fonds
Assurer le suivi de la gestion des conventions ;
Assurer le suivi de la réalisation des objectifs alloués au réseau ;
Superviser l’analyse et la qualification de réalisations quantitatives et qualitatives ;
Superviser l’examen des écarts potentiels observés ;
Superviser, élaborer, voire mettre en œuvre, le cas échéant des plans d’actions ;
Produire des rapports d’activité périodique

Traitement des demandes de dérogation :
Collecter, qualifier et traiter l’ensemble des demandes de dérogation reçues par le département ;
Assurer le reporting permanent au DG et veiller à l’exercice de l’ensemble de ses fonctions en conformité aux procédures en vigueur ;
Assurer les formations du personnel pour les produits et les procédures de commercialisation ;
Manager, motiver l’équipe sous sa gestion et s’assurer de la réalisation des objectifs alloués à la Fonction.

Résultats attendus :

Animer le réseau conformément au planning annuel.
Concrétisation des conventions planifiées.
Suivi des objectifs.
Réactivité en matière de traitement des demandes de dérogation.
Gestion du département selon les normes en vigueur et les procédures de gestion de l’institution .
Assister le personnel en matière de formation aux produits et procédures de commercialisation.

Indicateurs de performance :

Taux de couverture du planning annuel des visites.
Taux de concrétisation des conventions (conventions signées/conventions planifiées).
Taux de réalisation des objectifs.
Nombre de reportings effectués.
Nombre d’actions préventives/correctives mises en œuvre.
Nombre de demandes de dérogations traitées.
Taux de réponse aux demandes (Nombre de demandes traitées/Nombre de demandes reçues)
Nombre de dépassements de délais
Nombre de réclamations reçues
Taux de conformité (résultat audit ou diagnostic externe).
Nombre de formations dispensées.
Résultats des évaluations des formations par les bénéficiaires.
Ancienneté moyenne des membres de la Fonction.

Savoir être

Leadership ;
Capacité à manager et motiver une équipe pour l’atteinte des objectifs ;
Grand sens de l’accueil et de l’organisation ;
Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Grande autonomie et esprit d’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Diplomatie ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 5 en gestion, Economies, contrôle et audit ; économie ; banque finance
Au moins 10 années d’expérience

12/Directeur Administratif et Financier

Rattachement hiérarchique : Directeur Général

Rattachement fonctionnel : DAF du Group

Description sommaire :

Mettre en œuvre la politique comptable, financière et budgétaire en respectant les équilibres financiers et la stratégie globale de l’institution ainsi que la réglementation en vigueur.

Le titulaire coordonne toutes les activités financières et comptables afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des informations nécessaires au pilotage des activités de l’institution. Il supervise la gestion fiscale et financière de l’institution. Dans les limites fixées par le budget et par les politiques et procédures internes, il supervise le règlement des diverses charges. Sur la base des états financiers produits, il émet également des recommandations en vue de l’amélioration des performances de l’institution.

Missions :

Garantir la mise en place d’une politique comptable et financière adaptée aux besoins de l’institution.
Assurer le suivi des projets relevant de sa responsabilité ;
Assurer la représentation officielle de l’institution vis-à-vis des organismes financiers ou ceux intervenant dans le secteur de la micro finance dans le domaine de la comptabilité et de la finance ;
Être le garant du bon fonctionnement du système d’information comptable et de la trésorerie de l’institution et veiller à sa fiabilité ;
Superviser la réalisation des travaux d’inventaire comptable et de reporting, aux Organisme de Supervision et de Contrôle, aux autorités de tutelle, aux organes de gouvernance et aux autres institutions à caractère financier et/ou fiscal ;
Veiller à l’optimisation de la gestion de la trésorerie à court et à moyen terme et à garantir l’institution la disponibilité des fonds au moment voulu ;
Être garant de l’optimisation des contrats de crédits engageant l’institution vis-à-vis des bailleurs de fonds ;
Assurer la gestion des Ressources Humaines en adéquation avec les orientations stratégiques de l’institution et les dispositions réglementaires en matière d’administration du personnel ;
Prendre en charge la gestion des moyens généraux et assurer le suivi du patrimoine et des services communs de l’institution
Animer l’équipe sous sa responsabilité (cohésion, coordination, motivation).
Décliner la stratégie en missions et objectifs pour l’entité ;
Définir les besoins en matière d’effectifs et de compétences ;
Définir les objectifs individuels de développement des compétences et accompagnement dans leur réalisation (formation, …) ;
Evaluer la performance et les compétences au niveau qualitatif et quantitatif
Reporting journalier au DAF du group
Prendre en charge la gestion de la Fonction logistique, l’organisation et le suivi des inventaires.
Définir une politique d’achat efficace et assurer sa mise en œuvre ;
Veiller à l’élaboration du budget de fonctionnement et d’investissement ;
Suivre les réalisations et le budget et identifier / analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés ;
Informer la Direction Générale sur les changements de l’environnement réglementaire, les procédures comptables et communiquer effectivement leur effet sur les activités, prévisions et performances de l’institution ;
Elaborer toutes les procédures ou outils internes nécessaires au bon fonctionnement de la Direction Financière
S’assurer que les achats et approvisionnements sont effectués suivant les normes et procédures en vigueur ;
Suivre la gestion du stock ;
Proposer des démarches d’amélioration des procédures en vigueur en matière d’élaboration des appels d’offres et des approvisionnements ;
Présider la commission des appels d’offres dans le respect des procédures internes en vigueur.
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie

Résultats attendus :

Une politique comptable et financière en phase avec les orientations de l’institution et la réglementation ;
Gestion optimisée des Ressources de l’institution ;
Représenter de l’institution dans l’ensemble des représentations requises ;
Garantir la traduction fidèle du SI des données financières et comptables de l’institution ;
Gestion opérationnelle de la Fonction conforme aux standards l’institution et aux attentes de la direction générale.

Indicateurs de performance :

Taux de concordance entre le plan financier et le plan stratégique de l’institution
Nombre de dépassement de délais de réalisation des projets à charge ;
Nombre d’absence dans représentations officielle de l’institution ;
Nombre de non conformités liées au système d’information ;
Nombre de dépassement de délais pour la transmission des reportings aux organes compétents ;
Nombre de non-conformité liée à l’inventaire comptable ;
Qualité de Gestion des Ressources de l’institution ;
Performance globale de la Fonction ;
Taux d’avancement de tout changement conformément à la planification initiale ;
Nombre d’anomalies dans la mise en œuvre des procédures opérationnelles de la fonction.

Compétence Métier :

Fiscalité
Optimise la fiscalité à l’échelle de l’institution. Etudie et choisit des procédures à utiliser et des actions à mettre en œuvre, suit leur réalisation. Participe à la restructuration financière de l’institution par l’optimisation des aspects fiscaux. Instruit des dossiers fiscaux spécifiques à l’activité de l’institution.
Comptabilité générale
Innove dans son secteur. Définit et met en place de nouveaux applicatifs et de nouvelles méthodes contribuant à améliorer significativement l’efficacité de la fonction comptable. Sait définir des procédures, des règles et des référentiels comptables. A une vision multi domaines qui comprend la fiscalité, la trésorerie et la maîtrise des techniques de consolidation.
Gestion de la trésorerie
Propose des modèles de gestion de trésorerie originaux et opérationnels à la Direction Générale.
Gestion des Ressources Humaines
Capacité à définir et à mettre en application les règles de gestion des temps, de rémunération et d’élaboration de la paie dans le respect de la réglementation en vigueur.
Conceptualiser les outils RH en vue de l’élaboration des plans d’actions visant à réduire les écarts entre les ressources humaines et les besoins en emplois à une échéance donnée.
Gestion du patrimoine et des services communs
S’assure de la disponibilité, la conservation et la fiabilité des installations matérielles, du mobilier et de l’immobilier de l’institution ;
Veille au bon déroulement des inventaires physique périodiques ;
Veille au bon fonctionnement des services communs ;

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 5 en finance comptabilité, Audit ou équivalent.
Au moins 4 années d’expérience à un poste similaire.

13/ Fiche d’emploi : Responsable du Support Informatique

Rattachement hiérarchique : Directeur général

Description Sommaire :

Garantir l’atteinte de la qualité et la capacité des systèmes d’information afin de répondre aux besoins informatiques de l’institution.

Missions :

Mettre en œuvre la stratégie et la politique informatique de l’institution ;
Recueillir et étudier les besoins exprimés par les Fonctions de l’institution ;
Évaluer et préconiser les investissements informatiques correspondant aux besoins exprimés ;
Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur en matière de SI ;
Concevoir une organisation optimale des flux d’information ;
Valider l’efficacité et la maîtrise des risques liés aux systèmes d’information ;
S’assurer de la mise en œuvre de la politique informatique :
Conduire le plan d’évolution des systèmes d’information dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la Direction générale ;
Superviser la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins de l’institution
Animer les projets informatiques par des réunions de pilotage et de validation, en lien avec les chefs de projet et les directions métier de l’institution ;
Définir la politique en matière de sécurité informatique et proposer les mesures à prendre ;
Assurer le management de la Fonction SI :
Définir et mettre en œuvre une organisation optimale de la Fonction SI.

Résultats attendus :

Gestion optimale et efficiente de la Fonction.

Indicateurs de performance :

Taux de dépassement de délais pour la réalisation des projets informatiques ;
Taux d’utilisation des applicatifs de gestion développés en interne et en externe ;
Nombre d’incidents liés à la sécurité informatique sur l’année ;
Délai moyen de traitement des incidents informatiques ;
Moyenne de la performance globale de la Fonction ;
Taux de couverture des objectifs assignés à la fonction ;
Nombre d’anomalies dans la mise en œuvre des procédures opérationnelles du service.

Compétence Métier :

Administration base de données
Capacité à administrer une base de données telle que PERFECT, SQL Server, Informix, FORTINET ET CISCO
Analyse fonctionnelle
Capacité à recueillir les besoins, les analyser, les formaliser en vue de concevoir des solutions spécifiques. Capacité à personnaliser des solutions standards.
Exploitation micro-informatique
Capacité à gérer le parc et le support micro-informatiques dans des conditions de coûts optimales
Réseau informatique
Capacité à concevoir, déployer, et maintenir le réseau informatique.
Sécurité informatique
Capacité à sécuriser le réseau informatique.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;
Détermination et orientation résultats

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Au Moins Bac + 5 système informatique
Au moins 3 années d’expérience à un poste similaire.

14/ Fiche d’emploi : Chef d’Agence

Rattachement hiérarchique : Directeur des d’exploitations

Description sommaire :

Définition et prise en charge de la politique commerciale et managériale de l’Agence dans une perspective de productivité et de rentabilité.
- Mission :
Réaliser la prospection et le suivi commercial
Réaliser en concertation avec les Agents de Développement du Planning des actions de prospection couvrant tout le périmètre du Point de vente et veiller à sa mise en œuvre ;
Assurer un accompagnement rigoureux au profit des Agents débutants dans les actions de prospection, de la simulation au cas pratique sur le terrain ;
Etablir un bilan sur la performance de réalisation des actions de prospection menées par les Agents de Développements.
Prendre en charge le processus de Micro crédit
Traitement des demandes de crédit
Est le garant de la qualité de l’instruction et du déblocage des fonds dans les meilleures conditions de délais soit une semaine
Veiller au bon respect de la procédure d’instruction du dossier de prêt par les Agents de Développements ;
Réexaminer les demandes de prêt et les valider collégialement via l’organisation d’un Comité Intra – Point de vente ;
Assurer la validation des dossiers de crédit par les Responsables hiérarchiques conformément aux délégations de pouvoirs en vigueur ;
Veiller à la réalisation des objectifs de production et de productivité ;
Procéder au contrôle ponctuel des opérations effectuées par les Agents de Développement.
Remboursement et sécurité des fonds
Est le garant du bon déroulement de la journée de remboursement et de son organisation ;
Préparer en avance la journée de remboursement, en matière d’édition et remise des reçus de paiement et états aux Agents de Développement ;
Rappeler et sensibiliser quant à la vigilance à apporter en matière de contrôles et vérifications lors de la collecte des fonds ;
Procéder au contrôle ponctuel des opérations effectuées par les Agents de Développement lors de la journée de remboursement ;
Procéder à l’arrêté de la journée de remboursement en vérifiant l’exactitude des fonds collectés ;
Centraliser les fonds collectés par les Agents de Développements ;
Déclarer, en cas de non-conformité de l’arrêté, les différences constatées ;
Valider les remboursements sur le système d’information et assure leur versement bancaire le jour même au niveau de la banque.
Recouvrement amiable et judiciaire des créances impayées et radiées
Est responsable du recouvrement et de la qu alitè du portefeuille de son point de vente ;
Identifier et mettre en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour le recouvrement des portefeuilles en souffrance ;
Veiller à la récupération à chaud des incidents de paiement déclarés lors de la journée de remboursement ;
Donner instruction aux Agents de Développement pour la récupération sur terrain des impayés constatés et superviser l’opération par l’élaboration du plan d’actions et le suivi de sa mise en œuvre ;
Veiller à la récupération des échéances impayées radiées et relancer le recouvrement périodiquement ;
Coordonner et accompagner, le cas échéant, les Agents de Développement lors du recouvrement sur le terrain auprès de la clientèle ;
Assurer le suivi et le contrôle de toutes les phases de recouvrement à l’amiable des échéances impayées ;
Proposer et organiser en collaboration avec ses collaborateurs du Point de vente et de la Direction Régionale, des comités de recouvrement en vue de la récupération des échéances impayées dites difficiles ;
Evaluer en coordination avec les Agents de Développement les dossiers en phase de recouvrement amiable et soumettre les dossiers à affecter aux Sociétés de Recouvrement ou à passer en contentieux ;
Collaborer avec l’avocat pour mettre à sa disposition toute information favorisant l’aboutissement de la procédure judiciaire pour la récupération des impayés en cas de contentieux ;
Déclencher et suivre les différentes actions de recouvrement entreprises auprès de l’avocat, de l’huissier et des tribunaux …etc.
Procéder au contrôle ponctuel des différentes instructions et tâches assignées aux Agents de Développements ;
Définir en approbation avec le Service Recouvrement Régional, les objectifs prévisionnels de recouvrement et présenter un reporting régulier sur les réalisations effectuées.

Gestion des Portefeuilles client

Réaliser la prospection et présenter la gamme de produits proposés par l’institution et les spécificités de chaque offre ;
Constituer un portefeuille de client sur la base des produits relavant de son propre ressort et assurer le suivi commercial de son portefeuille client ;
Prendre en charge l’ensemble du processus de micro crédit relatif à son portefeuille de client (Instruction, déblocage, remboursement et recouvrement sur le terrain) ;
Fidéliser les clients de son portefeuille.
Suivre et promouvoir les activités liées aux produits d’épargne et aux services financiers
Est responsable de la bancarisation de la clientèle de l’institution en s’assurant de l’ouverture de compte pour chaque nouveau client ou client renouvelé ;
Sensibiliser les Agents de Développement sur la communication autour des services financiers à la clientèle par la présentation de leurs composantes et conditions de souscription ;
Assurer le suivi de réalisation des ouvertures de compte par les Agents de Développement ;
Réaliser les opérations liées aux produits d’épargne et aux services financiers conformément aux procédures de travail en vigueur ;
Effectuer des contrôles inopinés pour vérifier l’exactitude des opérations de caisse ;
Réaliser un suivi fréquent de la caisse via des rapprochements ;
Etablir en collaboration avec l’Agent de Développement ou le Caissier l’arrêté de caisse et contrôler sa conformité ;
Détecter les écarts éventuels et prendre en charge la régularisation des écarts constatés ;
Fournir toutes les explications nécessaires ou demandées par le contrôle hiérarchique en cas de constatation d’une erreur ou écart au niveau de la caisse du Point de vente.
Assurer l’encadrement du personnel du Point de vente
Veiller à l’appropriation par les Agents de Développement de l’ensemble du dispositif réglementaire, son respect et sa stricte application ;
Etre un modèle en termes de bonne conduite professionnelle, de dynamisme, d’intégrité, de sérieux et de ponctualité vis-à-vis de son équipe ;
Assurer le management de l’ensemble des collaborateurs par l’encadrement continue l’évaluation des compétences, l’inscription aux formations et gestion de carrière ;
Garanti un climat serein de confiance et de complicité professionnelle entre les Agents de Développement dans le point de vente d’une part et vis-à-vis de la hiérarchie d’autre part.
Représenter l’institution auprès des autorités locales et partenaires
Est le porte-parole du point de vente et de l’institution vis-à-vis des autorités locales ;
Est Responsable de l’image véhiculée par les Agents de développements ;
Gère et supervise toutes les actions entreprises auprès des autorités locales dans le cadre de la mission et du domaine d’activité du point de vente ;
Maintient une bonne relation avec les autorités locales et les partenaires de l’institution
Instaurer un dispositif optimal de gestion administrative / sécuritaire du Point de vente et contrôler la fiabilité des données
Veiller au classement minutieux par les Agents de Développement des dossiers de prêt, des garanties, des documents d’usage métier au niveau du Point de vente selon les normes d’organisation et de sécurité.
Procéder à l’archivage des documents dépassant une période donnée conformément aux règles en vigueur.
Veiller à l’application par les Agents de Développements des normes de sécurité en vigueur.
Assurer la conservation et l’entretien des moyens et des ressources logistiques mises à la disposition du Point de vente.
Veiller à la fiabilité des données et informations saisies au niveau du système d’information.
Procéder au contrôle et rapprochement périodique de certaines opérations saisies par ses Agents de Développement.
Prendre en charge toute demande de régularisation des données au niveau du système d’information et rend compte quant à sa réalisation.
Assure la rentabilité du Point de vente
Est responsable de l’atteinte des objectifs du Point de vente en matière de productivité et de rentabilité ;
Instaurer un climat de challenge, un cadre organisationnel optimal au sein du Point de vente assurant un dynamisme continu de l’activité ;
Evaluer les capacités de productivité du Point de vente et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’expansion de l’activité du Point de vente ;
Assurer un suivi rigoureux de la caisse de dépenses via une gestion rationnelle et économique des charges du Point de vente.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion et de la confidentialité ;

Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Au moins Bac + 5 en Banque finance ou diplôme équivalent;
Au moins 5 années d’expérience à un poste similaire.

15/ Fiche d’emploi : Assistante de Direction Générale

Rattachement hiérarchique : Directeur Général

Description sommaire :

Prendre en charge les travaux d’assistanat au niveau de la Direction Générale en priorité avec possibilisation d’extension aux autres Services de l’Institution.

2. Missions :

Réceptionner, trier, diffuser l’information ;
Assurer le traitement du courrier : enregistrement, saisie, classement et suivi ;
Mettre à jour l’agenda du Directeur Général ;
Gérer le suivi des parapheurs et vérifier les courriers mis à la signature de la Direction Générale ;
Classer et archiver les dossiers et la documentation ;
Classer et archiver les copies des courriers arrivés ainsi que la décharge des courriers expédiés
Organiser et gérer les appels téléphoniques, les réunions et agendas du Directeur Général ;
Elaborer et classer les PV des Comités et réunions tenus au niveau de
la Direction Générale ;
Assurer l’accueil.
Traiter les documents confidentiels ou particuliers de la Direction Générale ;
Assurer la reprographie des documents si nécessaire et en assurer le classement ;
Rédiger les notes de services et procéder à leur distribution et/ou affichage ;
Assurer l’organisation de l’accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs,
Effectuer la préparation et l’envoi des dossiers et courriers pour les CA et AG ;
Préparer la logistique des réunions et séminaires ;
Assurer toutes autres missions confiées par la hiérarchie.

3. Résultats attendus :

L’accueil satisfaisant de l’ensemble des visiteurs de la Direction Générale ;
Traiter exhaustivement l’ensemble des courriers reçus et expédiés par la Directeur Général ;
Organiser d’une manière optimisée l’agenda du Directeur Général ;
Fournir les reporting conformes et dans les délais.
Bonne tenue de l’accueil de la Direction Générale

4. Indicateurs de performance :

Taux de couverture des courriers ;
Nombre de conflits d’agenda ;
Taux d’erreur (Fiabilité des reportings) ;
Taux de retard.

5. Compétence Métier :

Organisation

Capacité à définir et organiser les moyens, les ressources et les actions en fonction des besoins et des circonstances dans le but d’atteindre les objectifs de qualité de service.

Expression orale et écrite

Capacité à s’exprimer à l’oral et à l’écrit de façon claire, fluide et efficace aussi bien en face à face qu’en groupe, que dans des situations sensibles pouvant engager l’institution. Respecter les principes de communication de l’institution.

Capacité technique :
Bonne connaissance de la gestion administrative d’une organisation ;
Bonnes capacités rédactionnelles ;
Très bonne maîtrise des techniques bureautiques ;
Connaissance des méthodes de classement et d’archivage ;
Maîtrise des techniques de prise de notes ;
Excellente expression orale et rédactionnelle ;
Utilisation des moyens de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique…)
Bonne connaissance de l’outil informatique (Excel, Word, PowerPoint…) ;
Langue : Français (lu, écrit, parlé) et Anglais (lu, écrit, parlé) sera un atout considérable.

Savoir être :

Esprit d’équipe et de coopération ;
Flexibilité et adaptabilité ;
Sens de l’anticipation ;
Rigueur, assiduité et implication ;
Autonomie et sens de l’initiative ;
Aisance relationnelle ;
Sens de la communication ;
Capacité d’analyse et de synthèse ;
Sens élevé de la discrétion ;
Détermination et orientation résultats.

Niveau de diplôme requis et années d’expérience :

Bac + 3 en assistanat de direction, en management des organisations ou diplôme professionnel équivalent
Au moins 3 années d’expérience à un poste similaire.

16/ Un Chauffeur H/F

1. Profil:

Avoir un niveau d’étude CAP

Une expérience minimum de 2 ans en banque ou en microfinance serait un atout

Langues: Français

2. Missions et compétences

Le chauffeur serait emmener à faire de grandes livraisons.

Il doit avoir une grande capacité d’attention et de bons réflexes

Pour postuler veuillez envoyer CV+ lettre de motivation+ copies des attestations de travail à l’émail suivant: cftimesarl@gmail.com ou au plus tard le 04/03/2024

Contact pour plus d’informations: 00 223 72 17 28 83/ 92 18 96 80