🔎 Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs profils très qualifiés pour rejoindre une grande entreprise de la place.
Postes Ă pourvoir :
AGENT D’ACCUEIL S.A.V H/F :
Profil recherché :
o Formation : BAC+ 2/3 Administration des affaires/Comptabilité ou une formation similaire.
o Expérience : Minimum 2 ans d’expérience.
Mission :
o Accueil et orientation des clients :
o Gestion de la caisse recette (système Odoo).
Tâches spécifiques :
Le titulaire du poste sera chargé de :
- Accueillir les clients à leur arrivée au service après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier rapidement les besoins des clients en posant les bonnes questions.
- Orienter les clients vers les services appropriés ou les interlocuteurs compétents pour une
meilleure prise en charge. - Assurer un suivi efficace des demandes clients, de l’accueil à la résolution de leur problème.
- Gérer les encaissements et les paiements liés aux services SAV via le système de gestion Odoo.
- Enregistrer les recettes et dépenses dans le système Odoo de manière précise et détaillée.
- Assurer la clôture journalière de la caisse en respectant les procédures comptables.
- Fournir des rapports financiers réguliers sur les mouvements de caisse (recettes et dépenses).
- Veiller à la bonne tenue de la caisse, et signaler immédiatement toute anomalie ou incohérence
constatée. - Répondre aux appels et mails des clients concernant le suivi de leurs demandes SAV.
- Collaborer avec les autres équipes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
- Participer à l’amélioration des processus d’accueil et de gestion des réclamations clients.
Compétences requises :
Compétences techniques
- Maîtrise de la bureautique (pack Office)
- Bonne connaissance du logiciel Odoo
- Bonne maitrise de plusieurs langues locales
- Connaissances techniques en informatique, électroménager, électronique, etc., selon le
domaine de l’entreprise employeur - Connaissance d’un CRM/logiciel relation client.
Qualités personnelles : - Aisance relationnelle
- Rigueur et méthode
- Aptitudes commerciales
- Organisation
- Autonomie.
Comment postuler :
Envoyer votre candidature comprenant uniquement votre CV à l’adresse recrutement@grh-guinee.com
en précisant la référence du poste GRH-R0104 au plus tard le 10 Septembre 2024.
TRÉSORIER GÉNÉRAL H/F :
Profil recherché :
o Formation : BAC+3/4 en en Comptabilité, Finance, Gestion.
o Expérience : 3 ans d’expérience au poste de Responsable de trésorier.
Mission :
o Suivi quotidien des flux et soldes de trésorerie
o Établissement des prévisions de trésorerie et de budget
o Élaboration du reporting et suivi des écarts
o Gestion des relations bancaires.
Tâches spécifiques :
Le titulaire du poste sera chargé de :
- Analyser les flux de trésorerie pour déterminer les besoins en cash flow ou trésorerie disponible.
- Gérer le solde de trésorerie, le cas échéant équilibrer les comptes.
- Analyser les flux financiers générés par l’activité économique de l’entreprise.
- Analyser les positions bancaires, procéder au rapprochement bancaire.
- Donner ses instructions à la comptabilité chargée des encaissements et décaissements.
- Établir les prévisions forecasts de trésorerie à court terme.
- Définir et suivre le plan de trésorerie prévisionnel à moyen terme.
- Élaborer le budget de trésorerie à moyen terme avec les éléments fournis par le contrôle de
gestion et le directeur financier. - Analyser, en fin d’annĂ©e, la position nette de trĂ©sorerie et d’endettement pour dĂ©terminer les
besoins éventuels de financement externe. - Prévoir et proposer des solutions aux besoins de financement à long terme : placements des
excédents de trésorerie, investissements, emprunts, recapitalisation. - Suivre ses deux principaux indicateurs : BFR besoin en fonds de roulement et fonds de roulement
net global. - Établir une synthèse hebdomadaire ou mensuelle de la position de trésorerie.
- Analyser et expliquer les écarts entre le budget de trésorerie et les flux réels constatés, le cas
échéant identifier les besoins de financement à court terme. - Établir périodiquement la documentation des flux et des soldes de trésorerie.
- Négocier les conditions bancaires appliquées pour les différentes solutions de financement.
- Mettre en place les lignes de crédit nécessaires définies avec les plans de financement et les
prévisions de trésorerie. - Mettre en place des instruments de couverture des divers risques financiers adaptés aux flux
spĂ©cifiques Ă l’activitĂ© de l’entreprise.
Compétences requises :
Compétences techniques - Maîtrise des données comptables et de leur exploitation
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word) et de traitement de données
- Maîtrise des logiciels de gestion de trésorerie (Sage, ODOO…)
- Bonnes connaissances du fonctionnement des opérations bancaires
- Bonnes connaissances en droit et fiscalité nationale.
Qualités personnelles : - Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Sens du détail
- Confidentialité
- Esprit d’analyse
- Réactivité
- Goût pour les chiffres
- Organisation
- Sens relationnel
- Capacités à gérer les situations de crise
- Force de proposition.
Comment postuler :
Envoyer votre candidature comprenant uniquement votre CV à l’adresse recrutement@grh-guinee.com
en précisant la référence du poste GRH-R0103 au plus tard le 10 Septembre 2024.
RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES H/FÂ :
Profil recherché :
o Formation : BAC+3/4 en Gestion des Ressources Humaines, Administration des affaires.
o Expérience : 5 ans d’expérience au poste de Responsable des Ressources Humaines.
Mission :
o Participation à la définition de la stratégie RH
o Conseil, accompagnement des opérationnels et des managers
o Mise en place et pilotage des projets et de la politique RH
o Administration du personnel et développement RH.
Tâches spécifiques :
Le titulaire du poste sera chargé de :
- Recueillir auprès des différentes directions de l’entreprise leurs besoins et attentes en termes de
problématiques RH. - Définir les projets et la politique RH (gestion du temps de travail, formation, recrutement, mobilité,
GPEC/GEPP, amélioration des conditions de travail, politique de rémunération…). - Proposer et faire valider la nature et l’échéancier des projets RH auprès de sa hiérarchie et de la
direction. - Effectuer une veille économique, juridique et sociale (suivi des stratégies RH des entreprises du
secteur). - Conseiller et accompagner les managers sur les différentes problématiques RH (droit du travail,
formation, recrutement, contrats de travail, intégration des nouveaux recrutés, entretiens
d’évaluation, gestion de carrière/mobilité, rémunération, procédures disciplinaires ou de
licenciement…). - Définir et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH.
- Piloter et suivre les projets RH dans le cadre de la stratégie définie.
- Participer à la préparation du budget RH (contrôle de la masse salariale, plan de développement
des compétences…). - Mettre en place les outils de suivi et de reporting RH (tableaux de bord).
- Superviser l’administration de la paie et la gestion du personnel (SIRH, gestion des départs,
déclarations sociales…). - Élaborer les tableaux de bord sociaux permettant de suivre l’activité du personnel (absentéisme,
rémunération, congés, formation, compte épargne-temps…). - Organiser le recueil des besoins formation, définir les orientations, élaborer le plan de
développement des compétences et superviser sa réalisation. - Définir, piloter et mettre en œuvre la politique de recrutement en fonction des besoins des
services. - Mettre en Ĺ“uvre les entretiens professionnels.
- Proposer l’organisation d’événements.
- Dynamiser la communication externe de l’entreprise (promotion de la marque employeur…).
Compétences requises :
Compétences techniques - Connaissance dans l’ensemble des domaines de gestion des ressources humaines :
recrutement, intégration, formation, gestion de carrière/mobilité, paie, administration du
personnel, GPEC. - Maîtrise de la bureautique et notamment du pack Office
- Maîtrise des logiciels RH : SIRH (système d’information de gestion des ressources humaines),
paie, gestion du temps de travail… - Maîtrise des techniques de conduite de réunion
- Maîtrise des techniques d’entretien et de recrutement
- Connaissance de l’ingénierie de la formation
- Connaissances des procédures de rédaction administrative
- Connaissance des techniques de management
- Maîtrise de l’anglais est un atout.
Qualités personnelles : - Organisation et rigueur
- Disponibilité et sens du service
- Prise de recul
- Aisance relationnelle
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
- Sens de la négociation
- Force de conviction
- Ouverture d’esprit
- Ténacité
- Esprit pragmatique
- Sens de l’écoute et de la communication
- Esprit d’initiative
- Réactivité
- Discrétion
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Capacités managériales
- Autonomie.
Comment postuler :
Envoyer votre candidature comprenant uniquement votre CV à l’adresse recrutement@grh-guinee.com
en précisant la référence du poste GRH-R0102 au plus tard le 10 Septembre 2024.
Comment postuler :
Envoyer votre candidature comprenant uniquement votre CV à l’adresse recrutement@grh-guinee.com en précisant la référence du poste au plus tard le 10 Septembre 2024.
