INTELLACT RECRUTE 40 CAISSIERS H/F

Objectifs du poste:

Dans le cadre des objectifs et enjeux du programme, le caissier doit assurer l’encaissement des paiements clients et la gestion rigoureuse de la caisse, en garantissant la qualité de l’accueil et la satisfaction des clients de la structure.

Responsabilités:

Accueil et encaissement : Accueillir les clients, enregistrer les achats, encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires, chèques), et rendre la monnaie. Gestion de la caisse : Ouvrir et fermer la caisse, effectuer les comptages, et rapprocher les résultats de caisse avec son chef hiérarchique.
Service client : Répondre aux demandes, orienter les clients, gérer les réclamations, et participer à la fidélisation de la clientèle.
Entretien de l’espace de travail : Maintenir un espace propre et organisé, et participer aux inventaires.
Assistance et formation : Former les nouveaux caissiers et assister le responsable de caisse.

Competences requises:

BEPEC ou diplôme équivalent ou 3 ans d’expérience professionnelle à la caisse
• Techniques de caisse (encaissement, rendu de monnaie, opérations de crédit/débit)
• Modes de paiement (espèces, cartes bancaires, chèques, bons d’achat)
• Logiciels de caisse et systèmes de point de vente (POS)
• Sécurité et gestion des fonds
• Politiques et procédures de l’entreprise
• Techniques d’accueil et de service client
• Gestion des réclamations et situations conflictuelles
• Techniques de vente additionnelle et fidélisation
• Systèmes de gestion de stock
• Maîtrise de la langue locale

Savoir faire
• Courtoisie, amabilité, et professionnalisme
• Souci du détail et exactitude
• Respect des procédures et intégrité financière
• Gestion calme des réclamations et situations conflictuelles
• Professionnalisme en toutes circonstances
• Gestion du stress en période de forte affluence
• Rapidité et efficacité dans les transactions
• Collaboration et communication efficace avec l’équipe
• Flexibilité et adaptation aux horaires variables
• Capacité à apprendre rapidement et à prendre des initiatives
• Sens des responsabilités et compréhension des besoins clients
• Bienveillance et compréhension