NIMBA RECRUTE RECEPTIONNISTE H/F

DESCRIPTION DU POSTE

Informations sur le poste

Titre du poste : Réceptionniste parfaitement bilingue

Département : Administration

Nombre d’heures de travail : 8 heures par jour

Résumé du poste

Le rôle de réceptionniste consiste à servir d’interface entre l’entreprise et les clients ainsi qu’entre la direction et les employés. Cela nécessite un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie afin de laisser une bonne impression et de renforcer la réputation de l’entreprise. Le rôle inclut également un soutien administratif général, tel que la planification de réunions, la gestion de la transcription, l’impression, la photocopie, le fax et d’autres tâches administratives.

Rôles et responsabilités clés

• Accueillir les visiteurs.

• Gérer les systèmes de sécurité et de télécommunications.

• Traiter les demandes et les plaintes par téléphone, par e-mail et par correspondance générale.

• Transférer les appels si nécessaire.

• Prendre des messages et s’assurer qu’ils sont transmis au membre du personnel concerné en temps opportun.

• Gérer la disponibilité des salles de réunion.

• Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier quotidien.

• Gérer la transcription, l’impression, la photocopie et le fax.

• Coordonner les événements internes et externes.

• Gérer l’inventaire de bureau, comme les fournitures, l’équipement et les meubles.

• Superviser les services de bureau, tels que les agents de nettoyage et les prestataires de services de maintenance.

• Maintenir les normes de sécurité et d’hygiène de la zone de réception.

Qualifications et spécifications

• Éducation : Diplôme d’associé ou licence en communication ou en commerce (de préférence) ou diplôme de lycée ou qualification équivalente

• Expérience professionnelle : Minimum de 2 ans d’expérience dans le même domaine

Expérience avérée en tant que réceptionniste

Familiarité avec les systèmes téléphoniques à plusieurs lignes

Expérience préalable avec Microsoft Office et dactylographie

• Formation/Certification : PRP (Profession de Réceptionniste Professionnel)

• Exigences physiques : Présentation agréable

• Compétences/spécialités requises : Connaissance des applications Microsoft telles que Word, Excel et PPT, connaissance des appareils de télécommunication PBAX, capacité à interagir avec assurance, éthique professionnelle, compétences en service client

Compétences clés

· Parfaite maîtrise de l’anglais

· Connaissance du poste

· Planification et organisation

· Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

· Travail en équipe

· Organisé(e) et ingénieux(se)

· Aptitude à prioriser, planifier et multitâche

· Orientation client

Pour postuler :

Merci d’envoyer votre CV à hr@nimballc.com

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