TITRE DU POSTE : Digital Operations Assistant (SCOPE)
LIEU D’AFFECTATION :
TYPE DE CONTRACT : SSA
À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro d’ici 2030. Chaque jour, le PAM travaille pour s’assurer que les populations les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie productive et saine.
MANDAT ET INTERVENTIONS DU PAM AU MALI
Au Mali, le PAM soutient les efforts du gouvernement à travers une stratégie d’assistance visant à répondre à l’urgence humanitaire, renforcer la résilience des communautés et soutenir les efforts de développement durable. En collaboration avec les institutions de l’Etat, les Organisations non-gouvernementales (ONG) et les partenaires du système des Nations Unies, le PAM organisent des transferts monétaires ou en nature pour subvenir aux besoins alimentaires des familles affectées par les conflits ou les aléas climatiques, fournit des repas scolaires qui favorisent l’accès des filles et garçons à l’éducation, soutient la prévention et le traitement de la malnutrition, apporte l’appui technique et financier aux groupements de petits producteurs agricoles pour améliorer leur production et leur accès au marché.
Le PAM fournit également le service de transport aérien, assurant aux acteurs humanitaires et de développement, des transports sûrs, fiables et économiques à destination des régions de Mopti, Gao, Ménaka, Tombouctou et Kayes, ce qui permet d’accéder aux populations les plus vulnérables. La plus grande agence humanitaire au monde soutient aussi le gouvernement et ses partenaires, à travers des analyses de la sécurité alimentaire et nutritionnelle, la fourniture des services logistiques et des technologies de l’information et de la communication.
CONTEXTE ORGANISATIONEL
Le titulaire soutiendra les bureau pays dans les opérations techniques et le support technique continu pour l’utilisation des solutions numériques, en particulier SCOPE, sur le terrain. Ils fourniront un soutien opérationnel de base, incluant le support journalier et la formation des utilisateurs, ainsi que le support pour les changements mineurs et le monitoring continue de SCOPE.
FINALITE DU POSTE
Fournir un support technique, un système et une maintenance des données de haute qualité dans un large éventail de domaines, afin de contribuer à la prestation efficace des services informatiques. Fournir un support technique, un système et une maintenance des données de haute qualité dans un large éventail de domaines, afin de contribuer à la prestation efficace des services informatiques.
RESPONSALITES CLEES (non exhaustives)
• Support de la mise en œuvre de SCOPE sur le terrain, en collaboration avec les collègues de la sous-unité services numériques et de données, en veillant à ce que les applications et le matériel sont configurés et opérationnels
• Fournir un support technique continu lors des opérations SCOPE sur le terrain, incluant des contrôles d’identité des bénéficiaires, des comparaisons de données et la qualité de la biométrie, en veillant à ce que les bénéficiaires soient enregistrés et gérés efficacement
• Appuyer les partenaires internes et externes dans l’évaluation des données à l’appui de la mise en œuvre du programme
• Analyser l’utilisation de scope par des partenaires internes et externes pour informer le management des problèmes, des lacunes et suggérer des moyens d’améliorer le rendement et les relations de travail des partenaires, par exemple la déduplication
• Identifier les lacunes dans les fonctionnalités résultant des requis opérationnels en profondeur et suggérer des améliorations aux méthodes et processus pour supporter l’amélioration continue des services SCOPE
• Superviser l’enregistrement des bénéficiaires ciblés effectué par les partenaires coopérant du PAM.
• Aider à la gestion et à la maintenance de l’équipement d’enregistrement SCOPE, y compris les cartes de bénéficiaires, les ordinateurs, les téléphones, les appareils mPOS sur le site d’enregistrement.
• Effectuer toute autre tâche pouvant être assignée par votre superviseur.
QUALIFICATION ET EXPERIENCE REQUISES
Formation : Diplôme Secondaire en informatique, en génie ou dans un autre domaine pertinent.
Expérience : Au moins 4 ans d’expérience post-graduée dans un environnement TIC, y compris une expérience soutenue dans la planification, la conduite et l’exécution de projets techniques.
Knowledge & Skills:
• Capacité cognitive.
• Relations interpersonnelles.
• Compétences analytiques ;
• Une bonne connaissance de la technologie.
Langages : Maîtrise (niveau C) en français. Intermédiaire (niveau B) en anglais.
CAPACITÉS ORGANISATIONNELLES DE BASE 4P
Mission
Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques. Être une force pour un changement positif. Faire de la mission une source d’inspiration pour notre équipe. Faire connaître notre mission dans les actions quotidiennes.
Equipe
Rechercher des moyens de renforcer les compétences des gens. Créer une culture inclusive. Developper et fournir une rétroaction constructive : Sert de coach de référence pour les collègues dans la même zone de travail. Créer un esprit « Je veux» / «Nous ferons».
Performance
Encourager l’innovation et les solutions créatives. Se concentrer sur l’obtention de résultats et suit les tendances des taux d’achèvement pour les tâches propres afin d’identifier les possibilités d’efficacité Prendre la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards éventuels dans le respect des échéances ou des engagements Être décisif.
Partenariat
Connecter et partager entre les unités du PAM. Établir des partenariats externes solides. Être politiquement agile et adaptable. Comprendre la valeur que le PAM apporte aux partenaires : Aligne ses propres activités avec les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://wd3.myworkdaysite.com/fr-FR/recruiting/wfp/job_openings/job/Menaka-Mali-The-Republic-Of/IT-Operations-SSA-G_JR109709
Date limite : 11 février 2025
