🚀 Rejoignez notre équipe IT !
Quipux Afrique recrute un Opérateur IT pour assurer le support technique et la maintenance informatique. Vous êtes passionné(e) par la technologie et la résolution de problèmes ? Cette opportunité est pour vous !
🎯 Missions principales :
🔹 Assistance et support aux utilisateurs
🔹 Diagnostic et résolution d’incidents
🔹 Maintenance et suivi des équipements
Sous la responsabilité du Chef Support et Maintenance IT, et sous la supervision directe
de l’Assistant Support, l’Opérateur Support IT est chargé d’assurer le support technique
auprès des utilisateurs. II/elle réceptionne et traite les demandes, diagnostique les
problèmes, et apporte des solutions rapides et efficaces. II/elle contribue également
à la maintenance du parc informatique.
Pré-requis
- BT, BAC+2/+3 en informatique, électronique ou domaine connexe;
- Un an d’expérience en maintenance des équipements informatiques.
Expériences - Fourniture d’un support technique aux utilisateurs, assurant un
accompagnement efficace et réactif; - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1, garantissant la continuité
des services informatiques; - Gestion de l’escalade des incidents complexes vers les niveaux supérieurs
pour une résolution efficace; - Participation à la maintenance du parc informatique, incluant l’installation
et la mise à jour des équipements; - Suivi des interventions et transmission des informations aux équipes
concernées pour une amélioration continue des services.
📩 Envoyez votre candidature à infos.drh@cgi.ci
