SAMA FINANCE RECRUTE DES CHARGES CLIENTELES H/F

Sama Finance est une institution de micro finance qui a pour mission de renforcer la contribution du groupe à l’inclusion financière des populations non bancarisées en offrant des services de micro finance digitaux accessibles à tous. La société recherche activement des chargés clientèles qui seront basés à Bamako et à Sikasso.Responsabilité :

  • Responsable, de la promotion des produits et services de l’institution ;
  • Responsable de l’accueil, l’orientation et l’assistance des clients ;
  • Responsable de la satisfaction du client dans l’exécution des opérations de caisse ;
  • Responsable de préparer la documentation exigée par le service comptabilité ;
  • Responsable de l’inventaire physique de la caisse et de sa concordance avec le solde comptable du Système d’Information ;
  • Responsable de la qualité du service rendu à la clientèle en Agence et de la compréhension complète des conditions de l’institution par les clients ;
  • Responsable des moyens matériels mis à sa disposition.

Missions Générales :

  • Réaliser toutes les opérations de caisse : dotations de caisse, versement d’excédent coffre, entrées/sorties, réception des dépôts et mensualités selon les procédures établies ;
  • Vérifier les signatures des clients avec les spécimens déposés ;
  • Effectuer les inventaires de caisse journaliers ;
  • Maintenir le solde de la caisse dans les règles définies ;
  • Certifier les transactions effectuées avec les clients ;
  • Saisir les transactions dans le système informatique ;
  • Faire la promotion des produits et services de l’institution ;
  • Accueillir et informer les clients et prospects ;
  • Respect des délais ;
  • Participer à l’atteinte des objectifs de développement de l’Agence ;
  • Participer à la promotion de la collecte d’épargne ;
  • Recevoir les clients et ouvrir les comptes clients (enregistrement et renseignements sur cartons et livres) ;
  • Enregistrer les données d’ouverture de comptes dans le système;
  • Recevoir les ordres de virement, les remises d’effets, les demandes de crédit, délivrer les cartes magnétiques ;
  • Tenir les registres (ordres de virement, les remises de chèques, effets etc.);
  • Gérer les courriers de l’agence

Formation / Expérience :

  • Bac + 3/4 en gestion, Commerce, Économie ou Administration d’entreprise.
  • BTS technico-commercial ou une Licence dans le domaine du commerce, ou tout diplôme équivalent.
  • Expérience commerciale probante au sein d’une institution de micro finance ou d’une banque serait un plus

Profil Général Requis :

  • Rigueur, intégrité, discrétion et sens de la confidentialité;
  • Proactif, dynamique et organisé;
  • Bon communiquant (orale et écrit)
  • Sens prononcé des responsabilités
  • Bonnes dispositions commerciales (techniques de vente, écoute)
  • Bonne expression orale, être diplomate et convaincant
  • Bonne maîtrise de soi
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique : rapidité et précision dans la saisie de données sur l’ordinateur
  • Capacité à travailler en équipe et sous pression
  • Polyvalent et disponible
  • Bonne organisation personnelle et capacité de concentration
  • Disponibilité à travailler en dehors des horaires réguliers
  • Maîtrise de Word, et d’Excel

Lieu : Bamako, MaliType de contrat : CDDDate de début souhaitée : 1er Mars 2024Dossier de candidature :

  • CV actualisé + lettre de motivation à l’attention de la Commission de recrutement
  • Les copies certifiées des diplômes et attestations de travail ;
  • Les contacts de trois références professionnelles.

Dépôt et clôture de candidature :

  • Le dépôt de votre candidature se fera exclusivement par courrier électronique à l’adresse info@sama.finance
  • L’objet de votre email doit indiquer le titre du poste auquel vous postulez 
  • La date limite de candidature est le 02 Février 2024 à 16h00.
  • Aucune candidature papier ne sera acceptée

Seuls les candidats ayant un profil correspondant aux compétences recherchées seront contactés.

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