SOCIETE GENERALE GUINEE RECRUTE CONSEILLER CLIENTELE H/F

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Nous recrutons un Conseiller Clientèle Entreprises (H/F) 🏢✨

Si vous êtes passionné(e) par les relations clients, doté(e) d’un excellent sens commercial et prêt(e) à accompagner nos clients entreprises dans leur succès,

Vos missions au quotidien

   Développer et gérer un portefeuille identifié de clients et prospects entreprises (CA ≥ 10 Mds GNF) et /ou institutionnels, sur le périmètre Chinois / Asiatique
   Ce portefeuille doit être géré avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques, dans le respect des normes et procédures en vigueur au sein du Groupe Société Générale et de SGBG.
   Promouvoir la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité
Commercial :
   S’approprier, mettre en œuvre et décliner sur son portefeuille les orientations stratégiques de la banque relative au marché des Entreprises,
   Développer une connaissance du tissu économique/secteur d’activité associée à son portefeuille,
   Participer à la remontée d’informations terrain sur la concurrence,
   Etre l’interlocuteur principal des clients de son portefeuille, développer et maintenir une relation de proximité avec sa clientèle et ses prospects dans l’objectif de développer et optimiser le PNB et la rentabilité y compris par rapport à la consommation de fonds propres de son portefeuille,
   Connaître la situation de ses clients et prospects et l’environnement dans lequel ils évoluent pour leur proposer de façon pro active une offre de produits et services/solutions adaptées à leurs besoins et attentes,
   Analyser des éléments financiers et économiques de ses clients notamment dans le cadre du montage de dossiers de crédit standard. Solliciter à bon escient les analystes financiers pour les dossiers complexes,
   Solliciter de façon proactive l’intervention de spécialistes/experts produits (cash management, trade finance, etc. en fonction de l’offre de la filiale) etc.) et les associer à des RDV client si nécessaire,
   Identifier le potentiel commercial de ses clients et de ses prospects au travers de la revue de portefeuille. Ainsi, il est attendu du CCL, l’élaboration d’un plan d’action commercial avec des ambitions précisions en termes de PDM (dépôts ; crédits ; équipements de produits ; PNB et surtout commissions),
Technique
   Monter et rédiger les dossiers de crédit (en collaboration avec les équipes en support le cas échéant pour les crédits spécifiques). Le Conseiller peut s’appuyer sur l’ACE en amont, pour aider au traitement de la partie financière de la Crédapp (dépouillement du bilan remis, questions à poser au client, ..),
   Respecter les conditions de mise en place des crédits, les réserves ainsi que la constitution des garanties en veillant à leur qualité et à leur consistance,
   Anticiper le renouvellement annuel des dossiers de crédit (échéancier à tenir rigoureusement),
   Assurer la phase de recouvrement précontentieux des créances (relance client, aménagement de crédit), et transmettre les dossiers au contentieux lors de l’échec de cette phase,
   Suivre l’évolution du risque et détecter de façon pertinente sa dégradation (notamment par la gestion quotidienne des engagements) en liaison étroite avec la filière RISQ et le responsable hiérarchique,
   Respecter les règles de sécurité et de déontologie (Risques Opérationnels, LAB-FT, Fraude, Secret bancaire), collecter les informations nécessaires auprès des clients et s’assurer de leur exactitude, en vue de la constitution et de la revue du KYC,

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau d’études
   Niveau académique : Bac + 3/4 en Economie/ Gestion ou équivalent.
Expériences
   Deux (2) années d’expériences professionnelles dans un poste similaire
Langues :
– Français (lu, écrit et parlé)
– Chinois (lu, écrit et parlé)
– Anglais (lu, écrit et parlé)
Compétences Métier
   Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle Entreprises, incluant les bases de la banque électronique et/ou à distance, ainsi que le Trade,
   Connaître les bases financières, juridiques et fiscales,
   Savoir mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection,
   Maîtriser les outils bureautiques et les applications métier,
   Savoir appréhender et gérer le risque lié à l’activité sur son périmètre, en particulier les risques de contrepartie, délégations de compétences,
   Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la sécurité des biens et des personnes, la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le secret bancaire, le contrôle interne et la surveillance permanente,
   Avoir de bonnes aptitudes en matière de rédaction : clarté, précision et esprit de synthèse

Compétences Comportementales :
Ces compétences doivent servir de référence lors de la fixation des objectifs de développement comportemental.
Orientation résultats :
•   Met en œuvre la force nécessaire en vue d’atteindre les objectifs de sa mission dans les délais
•   Optimise l’organisation des ressources disponibles pour réaliser ses missions
•   Estime les charges de travail et établit les plannings réalistes
•   Propose à la décision des prises de risques en rapport avec sa mission
Orientation clients :
•   Sollicite des retours des clients afin d’améliorer la qualité des services
•   Assure un suivi avec le client pour vérifier que les problèmes sont résolus
•   Mobilise les services et ressources pour répondre aux demandes des clients
•   Consolide et communique en interne sur les problèmes “client“ identifiés