Termes de Référence (TDR) pour le Recrutement d’un Stagiaire en Gestion Commerciale
Titre du Poste : Stagiaire en Gestion Commercial(e)
Lieu de Travail : Siège de ZedPay Africa
Durée du Stage : 3 mois renouvelable
Date de Début : Novembre 2024
Contexte
ZedPay, une startup en pleine croissance spécialisée dans les services de paiement en ligne, est à la recherche d’un(e) stagiaire commercial(e) afin de soutenir ses efforts de développement commercial. L’objectif est de renforcer l’équipe chargée des ventes et d’accroître la base de clients en mettant en œuvre des stratégies de prospection et de fidélisation.
Objectifs du stage
Le stage vise à apporter un appui au département commercial dans ses différentes missions, notamment la prospection, la gestion de la relation client et l’optimisation des ventes. La stagiaire participera activement à la mise en œuvre des stratégies commerciales pour élargir la clientèle et accroître la notoriété de ZedPay.
Durée du stage
Le stage aura une durée de 3 mois avec possibilité de prolongation en fonction des performances et des besoins de l’entreprise.
Principales tâches et responsabilités
Le/la stagiaire sera chargé(e) des missions suivantes :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels, notamment dans le secteur des PME et des commerçants, afin de promouvoir les solutions de paiement ZedPay.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de prospection ciblées (appels, visites commerciales, mailing).
- Participer à la présentation des produits et services de ZedPay lors de rencontres et d’événements.
- Assurer un suivi des clients existants pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Recueillir et traiter les retours clients pour améliorer les produits et services proposés.
- Maintenir à jour la base de données clients et assurer un reporting régulier des actions menées.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) des ventes.
- Identifier les opportunités d’amélioration pour optimiser les performances commerciales.
- Collaborer avec l’équipe marketing pour ajuster les offres en fonction des tendances du marché et des besoins clients.
- Participer à la préparation des offres commerciales et à la rédaction des propositions aux clients.
- Contribuer à l’organisation des campagnes promotionnelles et à la gestion de la visibilité des services de ZedPay.
Profil recherché
Le/la candidat(e) doit répondre aux critères suivants :
- Étudiant(e) ou jeune diplômé(e) en commerce, gestion, marketing ou toute autre discipline connexe.
- Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office, Excel) et des outils CRM.
- Une connaissance des fintechs et des services de paiement en ligne serait un atout.
- Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle.
- Esprit d’initiative, dynamisme et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
- Capacité d’adaptation à un environnement en évolution rapide.
Modalités de travail
Le/la stagiaire travaillera sous la supervision directe du responsable commercial de ZedPay. Un programme d’accompagnement et de formation sera mis en place pour permettre au/à la stagiaire de s’intégrer rapidement et de développer ses compétences. Un suivi régulier sera assuré pour évaluer les progrès et les performances de la stagiaire.
Dépôt des candidatures
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leur CV accompagné d’une lettre de motivation, à l’adresse suivante : recrutement@zedpay.africa
Date limite de soumission
Les candidatures doivent être soumises avant le 1 Novembre 2024.
