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ROLE
- Il assure les transactions financières précises,
- Reçoit les fonds des clients,
- enregistre les transactions et fournit un service client de qualité.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du Trésorier, les tâches d’un (e) caissier (e) s’articulent autour de quatre (04) axes suivants :
1. Gestion des transactions :
- Accueillir les clients de manière amicale et professionnelle ;
- Scanner ou sélectionner les articles achetés à partir du POS ;
- Encaisser les paiements en espèces, par chèques ou tout autre moyen de paiement accepté par l’entreprise (OM en cours) ;
- Rendre la monnaie avec précision et remettre les reçus aux clients ;
- Vérifier l’authenticité des billets de banque et détecter les éventuelles contrefaçons ;
- Respecter les procédures de sécurités liées à la manipulation de l’argent.
2. Service client :
- Répondre aux questions des clients concernant les prix, les produits, les promotions, … etc. ;
- Fournir des informations sur les politiques de retour et d’échange des produits ; Résoudre les problèmes des clients de manière courtoise et efficace ;
- Diriger les clients vers les produits ou les services appropriés, si nécessaire ;
- Maintenir un environnement de caisse propre, organisé et accueillant
3. Gestion des stocks :
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour maintenir le niveau du stock en produits ;
- Alerter le responsable en cas de besoin de réapprovisionnement ;
- Vérifier la conformité des prix des articles et signaler toute erreur ou incohérence.
4. Respect des procédures internes :
- Suivre les politiques et les procédures de l’entreprise en matière de vente, de services clients et de sécurité ;
- Respecter les horaires de travail assignés et assurer une présence ponctuelle au poste ;
- Participer à la formation continue sur les nouvelles procédures, les produits et les services
DIPLÔME ET EXPERIENCE
BTS au minimum en comptabilité, Finance et une expérience de 2 ans cumulés au même poste ou à des positions similaires.
MODE D’ACCES / PROFIL EXIGE
- Informatique : Microsoft office, Odoo, SAGE… etc.
- Autres connaissances : bonne connaissance de base en Comptabilité Générale et du système comptable OHADA ;
APTITUDES PROFESSIONNELLES & AUTRES DISPOSITIONS
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Résistance au stress
- Organisation
- Aisance relationnelle
- Sens de l’éthique
- Forte capacité de travail
- Capacités managériales.
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