𝗡𝗢𝗨𝗦 𝗥𝗘𝗖𝗥𝗨𝗧𝗢𝗡𝗦 
POSTE À POURVOIR :
𝗖𝗵𝗲𝗳 𝗱𝗲 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 𝗙𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹
est rattaché au responsable du Département Organisation. A ce titre, vos principales activités et missions sont :
Missions principales :
- Assurer les mises à jour et l’élaboration des procédures en maximisant les préoccupations en termes de productivité, qualité de service apporté à la clientèle, réduction des coûts, sécurité des opérations.
- Former et accompagner le personnel lors de la diffusion des procédures validées et suivre leur mise en œuvre
- Mettre à disposition un outil de suivi efficace sur l’état d’avancement de l’élaboration des procédures
- Entreprendre une veille permanente et des diagnostiques afin de proposer des recommandations d’amélioration du processus opérationnel et de la politique en général
- Participer à la conception des nouveaux produits et services (planification, suivi du planning, étude de marché, état des lieux, diagnostic participatif, élaboration des procédures
Opérationnelle (Organisation), l’Organisateur bancaire aura en charge les missions suivantes :
- Participer à la définition de normes et de principes de gouvernance ;
- Mener des missions de diagnostic des organisations ;
- Piloter et superviser des projets de conduite du changement, des projets ou des processus ;
- Anticiper et accompagner le changement et assurer un support ressource et méthodologique aux différentes fonctions/métiers.
A ce titre, vos principales activités sont :
- Participer à la définition de normes et de principes de gouvernance
- Intervient en support des fonctions et métiers dans la définition des principes de gouvernance, et aide à leur mise en place.
- Mener des missions de diagnostic des organisations
- Recueille les besoins et détermine le périmètre et les enjeux de la mission ;
- Analyse les organisations en rencontrant les collaborateurs concernés ;
- Synthétise et formalise les informations recueillies ;
- Identifie les points forts et faibles des dispositifs ;
- Met en place dans les analyses d’existants et d’améliorations une culture du résultat et de la performance avec l’appréciation d’impacts qualitatifs mais aussi financiers, chiffrés ;
- Propose des schémas d’optimisation ou de réorganisation et propose un plan d’actions ;
- Présente et fait valider ses recommandations et le plan d’actions pour mise en œuvre ;
- Fait un rapport régulier sur l’avancement de la mission (actions réalisées, points de blocage…).
- Piloter et superviser des projets de conduite de changement, ainsi que des projets de mise en place et d’optimisation des organisations ou des processus
- Détaille et formalise les besoins et réalise les études de pré requis pour la mise en place du projet ;
- Pilote les projets de façon efficace et respecte les différents jalons afin de garantir leurs déploiements dans les délais impartis;
- Coordonne les différentes parties prenantes aux projets ;
- Respecte strictement la gouvernance des projets en organisant et animant les comités de travail. Il rédige et diffuse les comptes rendus ;
- Effectue un suivi régulier de l’avancement du projet et alerte sa hiérarchie en cas de blocage ;
- Participe au déploiement du plan de communication et rédige les documents associés ;
- Assure le rapport et le partage d’informations relatif à ses projets.
- Anticiper et accompagner le changement et assurer un support ressource et méthodologique aux différentes fonctions/métiers
- Rédige les procédures, les guides opératoires et les notes d’organisation ;
- Identifie les besoins et organise les formations ;
- Assure dans une durée limitée le support aux fonctions/métiers dans les phases post déploiement ;
- Garantit les passations aux fonctions/métiers afin qu’ils soient autonomes en mode RUN.
PROFIL
Formation
Maîtrise ou Master 2 en Economie, informatique ou ITB
Expérience
3 ans d’expérience minimum à un poste similaire dans une institution bancaire
Connaissances – Savoir
- Connaître les activités de la banque de détail et leur fonctionnement
- Connaître les risques et être sensibilisé aux risques
- Connaître son domaine d’activité,
- Connaître l’architecture fonctionnelle
- Connaître les méthodes et outils d’organisation
Compétences Techniques
- Savoir organiser et diriger une équipe projet,
- Savoir anticiper, avoir une vision prospective des enjeux de son entité,
- Savoir respecter les règles de sécurité,
- Savoir distinguer les situations standards des spécificités locales, ce qui peut être intégré à un standard,
- Savoir dialoguer avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins et les convaincre du choix des solutions.
- Avoir une bonne maîtrise de l’Anglais
Compétences Comportementales & Transversales
- Capacité d’initiative
- Capacité d’analyse
- Capacité de synthèse
- Rigueur et précision
- Capacité d’organisation
- Capacité d’adaptation
- Capacité à communiquer
- Capacité à collaborer
- Réactivité
Si vous êtes intéressé(e) par l’offre, faites-nous parvenir votre candidature en envoyant votre CV et Lettre de motivation à l’adresse suivante :
bicim.recrutement@bicimali.org
𝗗𝗮𝘁𝗲 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗱𝗲́𝗽𝗼̂𝘁 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗻𝗱𝗶𝗱𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲 : 13 Novembre 2023
