CLINIQUE LA PROVIDENCE RECRUTE AGENT CALL CENTER H/F

RECRUTEMENT
AGENT CALL CENTER
La Clinique La Providence recrute un (01) agent call center.
Mission:
Assurer la gestion professionnelle des appels entrants, orienter les patients, fournir les informations nécessaires et garantir
une prise en charge téléphonique de qualité, conformément aux standards de la clinique.
Compétences techniques clés:
Excellente maîtrise de la communication téléphonique;
Capacité à gérer un volume important d’appels;
Maîtrise des outils informatiques de base (logiciels SGH, bureautique);

• Aptitude à renseigner, orienter et enregistrer les demandes des patients;
  Bonne compréhension des procédures internes et capacité à transmettre clairement les informations.
  Compétences comportementales:
  Sens de l’écoute et empathie;
  Patience et courtoisie;
  Sens de l’organisation et rigueur;
  Réactivité et gestion du stress;
  Esprit d’équipe et sens du service;
  Discrétion et respect du secret professionnel.
  
  Niveau d’étude / Expérience:
  Être titulaire au minimum d’un BAC+2 dans les domaines du secrétariat, de l’accueil, de la communication ou tout
  domaine similaire. Une expérience call center dans le milieu médical serait un atout.
  Si vous souhaitez rejoindre notre équipe et contribuer à la qualité des soins de notre clinique, veuillez envoyer votre
  candidature (CV et lettre de motivation) à recrutement@cliniquelaprovidence.com
  Date limite de candidature: 17 Décembre 2025
  Nous avons hâte de vous rencontrer!
  Rue du Lycée Technique, Cocody, Abidjan 08 BP 1268 Abidjan
  Tél.: 27 22 44 95 86/88 – Fax: 27 22 44 95 87-Cel.: 01 02 14 26 26 16
  VOTRE BIEN-ÊTRE EST NOTRE MÉTIER.