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HEADSTART CI RECRUTE
2 CONSEILLERS CLIENTS EN RECONDUCTION
🏢 Entreprise
Yonivers Assurance
📍 Lieu : Abidjan Plateau
🕘 Type de poste : Présentiel
📄 Disponibilité : Immédiate
Intitulé du poste
Conseiller Client en Reconduction
Mission principale
Le Conseiller Client en reconduction a pour mission de contacter les clients arrivant à échéance, de présenter les offres de renouvellement et de finaliser la reconduction des contrats d’assurance, dans le respect des procédures et des objectifs fixés par l’entreprise.
🧩 Responsabilités
✓Contacter les clients dont les contrats arrivent à échéance
✓Présenter clairement les conditions de reconduction
✓Accompagner les clients dans le renouvellement de leur contrat
✓Répondre aux questions liées aux offres et garanties
✓Finaliser les reconductions dans les délais impartis
✓Mettre à jour les informations clients dans les outils internes
✓ Atteindre les objectifs de reconduction fixés
✓Assurer un service client professionnel et de qualité
👤 Profil recherché
•Expérience obligatoire en centre d’appel, idéalement sur des campagnes de reconduction
•A déjà occupé un poste de conseiller client / téléconseiller
•Disponible immédiatement
•Excellente aisance verbale
•Sens de l’organisation et rigueur
•Ponctualité et professionnalisme exigés
•Orientation résultats
•Bonne capacité d’écoute et de communication
💼 Compétences clés
-Communication orale fluide
-Maîtrise des appels sortants
-Sens du service client
-Respect des process
-Atteinte d’objectifs
📩 Candidature
Merci d’envoyer votre CV à jour à :
📧 recrutement@headstartci.com
📝 Objet : Conseiller client en reconduction
Date limite de candidature
🗓 Lundi 12 janvier 2026
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