Responsable Commercial et Marketing
Lieu: Mali
Secteur: Électrification rurale
Type de poste: Temps plein
Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de ses activités, une société internationale opérant dans le domaine de l’électrification rurale recrute un·e Responsable Commercial et Marketing. Le poste vise à structurer et piloter la stratégie commerciale et marketing, développer les ventes et partenariats, et renforcer l’excellence de la relation client.
Missions
Sous la responsabilité du Directeur Commercial Holding, le ou la Responsable Commercial et Marketing définit, met en œuvre et pilote la stratégie commerciale et marketing. Il ou elle encadre les équipes, développe le portefeuille clients et partenaires, optimise la performance commerciale et veille à la qualité de l’expérience client.
Responsabilités clés
Vente et distribution
- Élaborer et piloter le plan d’action commercial annuel afin d’atteindre les objectifs
- Identifier les opportunités de marché
- Définir les objectifs de vente et les indicateurs de performance
- Suivre les résultats et ajuster les actions
- Encadrer et animer l’équipe commerciale
- Superviser les négociations stratégiques
- Développer les partenariats et les canaux de distribution
- Assurer la formalisation des offres commerciales
Développement stratégique des équipes
- Superviser et encadrer les équipes commerciales et marketing
- Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer le suivi de leur réalisation
- Développer les compétences des équipes à travers des formations et un accompagnement personnalisé
Relation client et gestion des données
- Mettre en place des outils de suivi et de satisfaction client
- Assurer l’accompagnement post-vente
- Gérer les réclamations et améliorer l’expérience client
- Superviser la gestion des données clients afin d’optimiser les offres et la performance commerciale
Développement et exécution des actions marketing
- Concevoir des campagnes adaptées aux différents segments de clientèle
- Développer des supports de communication, affiches, spots radio et supports digitaux
- Lancer des offres promotionnelles ou saisonnières
- Mesurer l’impact des actions marketing à l’aide d’indicateurs de performance et des retours terrain
Projets stratégiques et partenariats
- Identifier de nouvelles opportunités de revenus, produits, services et modèles économiques
- Développer des partenariats avec des institutions internationales, des microfinances et des ONG
- Superviser et développer les offres de services, la tarification et la segmentation
- Suivre la mise en œuvre et l’évaluation des projets
Suivi et reporting
- Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l’activité commerciale et marketing
- Préparer des rapports réguliers à destination de la Direction générale
- Participer aux réunions de direction et proposer des actions correctives si nécessaire
Profil recherché
Formation et expérience
- Bac +5 en commerce, marketing ou équivalent
- Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
Compétences requises
- Solide maîtrise des stratégies commerciales et marketing
- Excellentes capacités analytiques et forte orientation données
- Forte culture client et sens aigu de la négociation
- Maîtrise des outils CRM et des outils informatiques
- Compétences avérées en gestion de projet
- Maîtrise du français et très bon niveau d’anglais
Qualités personnelles
- Leadership et capacité à fédérer et motiver les équipes
- Autonomie, rigueur et esprit d’initiative
- Forte capacité d’adaptation et sens des responsabilités
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.rmo-jobcenter.com/fr/mali/offres-emploi/services/3904-responsable-marketing-commercial.html
