RMO MALI RECRUTE AGENT BACK OFFICE H/F

Le Poste
RESPONSABLE SUIVI ENTREE EN RELATION ET REPORTING

Mission :
L’agent Back Office ADV en charge du suivi de la performance joue un rôle crucial en garantissant une gestion efficace des contrats de vente et constitue tout en apportant un soutien indispensable à l’activité commerciale de la Division Partenariats. Son objectif principal objectif est d’assurer le bon déroulement du cycle de vente. En étant constamment au centre des opérations commerciales, Il se charge de diverses taches telles que le suivi du processus d’entrée en relation, la réception et le suivi de dossiers collectés par nos partenaires.

Le Responsable Suivi Entrée en Relation et production des reportings réceptionne les dossiers collectés par les commerciaux et se charge du dispatching des dossiers. Il assure le suivi des dossiers de bout en bout tout en tenant compte des délais de traitement. Il est en charge de la production des reportings du service

Activités Principales :
Ø Réception et attribution des dossiers collectés

Ø Dispatching des dossiers

Ø Enregistrement des dossiers dans le Template

Ø Suivi de l’évolution des dossiers

Ø Préparation des bases pour les campagnes

Ø Production des synthèses des campagnes

Ø Production des reportings

Profil du Candidat
Qualités Personnelles :

o Bonne capacité à comprendre, à s’adapter et à formaliser les attentes clients pour mieux les adresser.

o Bonne capacité d’analyse, de synthèse et être orienté client.

o Excellente communication orale et écrite

o Bon sens de l’écoute et d’attention

o Bonne capacité d’organisation et de gestion du temps

o Capacité à résister et à garder une bonne attitude face au stress et à la pression

o Bonne capacité de persuasion

o Disponibilité, rigueur, autonomie et fiabilité

o Bonne connaissance de Word, Excel, Powerpoint

Expérience requise :

À partir de 2 ans, expérience sur un poste similaire.

Formation :
· Niveau : Bac +3/5

· Qualification professionnelle : Marketing, Informatique

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://www.rmo-jobcenter.com/fr/mali/offres-emploi/ntic/3933-agent-back-office.html