UNION DES CAISSES NIAKO RECRUTE 11 POSTES H/F

Description de l’institution :
L’Union des caisses NIAKO d’épargne et crédit (UCNEC) a été créée en Septembre 1997
dans la région de Kayes. Juridiquement elle a le statut d’une mutuelle d’épargne et de
crédit régie par la loi N°10 013 du 20 Mai 2010 portant sur réglementation des systèmes
financiers décentralisés.
Sa zone d’intervention de l’UCNEC s’étend de Bamako, Kayes, Sikasso et Kita et ses et
son siège social est situé à Bamako Hamdallaye ACI 2000.
L’UCNEC a comme but de développer la situation financière des couches sociales
marginalisées, pour cela elle se donne comme mission de fournir une assistance
technique et financière à ses membres notamment en matière de produits et services
financiers, de comptabilité, de formation et d’éducation financière.
Détails de l’offre :
Nous recrutons pour nos besoins de service plusieurs postes :

• Un (e) Secrétaire de Direction
• Un (e) Chef d’agence
• Un (e) Agent de crédit
• Un (e) Caissier (ière)
• Un (e) Chargé clientèle
• Six agents commerciaux
  
  NB : La procédure de recrutement de l’UCNEC prévoit :
  ★ Réception et Tri des candidatures
  ★ Test écrit pour la présélection
  ★ Entretien pour le test oral
  ★ 3 mois de période d’essai avant l’embauche définitive.
  Lieu de dépôt des candidatures : Uniquement par le lien ci-dessous :
  https://forms.gle/r1XoVFpiQSyvK9jc7
  Date limite : 10 Février 2026

FICHES DE POSTE

1. Secrétaire de direction (H/F)
   Lieu d’affectation : Direction générale, Bamako, Hamdallaye ACI 2000
   Supérieur hiérarchique : Directeur général
   Date de début : Dès que possible.
   ➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
   Le Secrétaire de Direction a pour mission principale d’assurer l’organisation
   administrative, la coordination documentaire et la fluidité de la communication de la
   Direction Générale, en garantissant la confidentialité, la traçabilité et la fiabilité des
   informations.
   ➢ TACHES PRINCIPALES

• Réceptionner, enregistrer, classer et archiver les courriers et documents officiels
  de la Direction Générale
• Rédiger et mettre en forme les correspondances administratives, notes de
  service, convocations, comptes rendus et projets de documents soumis à la
  signature du Directeur Général
• Gérer l’agenda professionnel du Directeur Général (rendez-vous, réunions,
  missions, déplacements)
• Organiser les réunions de Direction, du Comité de direction et autres rencontres
  (préparation des dossiers, convocations, listes de présence, logistique)
• Préparer et compiler les dossiers stratégiques et techniques destinés au
  Directeur Général
• Assurer la transmission officielle des instructions du Directeur Général aux
  directions, services et agences concernés
• Centraliser et suivre les rapports transmis par les directions et services
• Mettre à jour les registres de correspondance, de décisions et de suivi des
  instructions de la Direction Générale
• Accueillir, orienter et encadrer les visiteurs institutionnels du cabinet du
  Directeur Général

• Gérer les communications téléphoniques et électroniques professionnelles de la
  Direction Générale
• Garantir la confidentialité des informations sensibles et stratégiques
• Assurer l’archivage physique et numérique sécurisé des documents du DG
• Appuyer l’organisation logistique des événements officiels (inaugurations,
  ateliers, réunions partenaires)
• Produire les rapports d’activité du secrétariat de Direction
• Veiller à la conformité administrative des dossiers soumis à validation du
  Directeur Général
  ➢ PROFIL RECHERCHÉ
• Formation
• BT2 ou Bac +2 minimum en secrétariat, administration ou gestion ou équivalent
• Expérience
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire serait un atout,
  particulièrement dans une institution financière.
• Compétences requises
• Maîtrise du secrétariat de direction et de la rédaction administrative
• Maîtrise des outils bureautiques
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Discrétion, loyauté et sens professionnel

2. Chef d’agence (H/F)
   Lieu d’affectation : Agence de Bamako, Hamdallaye ACI 2000
   Supérieur hiérarchique : Directeur d’exploitation
   Date de début : Dès que possible.
   ➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
   Le Chef d’Agence est le représentant de la Direction sur sa zone d’intervention. Il est
   responsable de la gestion intégrale de l’agence, en assurant simultanément la
   performance commerciale et financière, la maîtrise des risques, le management des
   équipes terrain et support, ainsi que la conformité aux procédures internes et
   réglementaires de l’Union des Caisses NIAKO d’Épargne et de Crédit.
   ➢ TACHES PRINCIPALES

• Encadrer, motiver et superviser les agents de crédit, caissiers et agents
  commerciaux
• Participer au recrutement du personnel de l’agence et assurer l’intégration des
  nouveaux agents
• Décliner les objectifs institutionnels en objectifs individuels et suivre la
  performance du personnel
• Organiser le coaching terrain, l’évaluation périodique et la formation continue
• Maintenir un bon climat social, gérer les conflits internes et appliquer les
  sanctions disciplinaires de premier niveau
• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action commercial de l’agence
• Prospecter le marché local et identifier les opportunités de croissance
• Superviser le développement du portefeuille d’épargne et de crédit
• Garantir la qualité du service client et traiter les réclamations de niveau agence
• Coordonner le déploiement des nouveaux produits financiers
• Assurer la qualité du portefeuille de crédit et le suivi du portefeuille à risque (PAR)
• Mettre en œuvre les procédures de prévention et de recouvrement
• Veiller au respect strict des politiques et procédures internes
• Superviser les contrôles de caisse, la sécurité physique et la protection des fonds

Signaler immédiatement toute suspicion de fraude ou d’irrégularité à la Direction

• Élaborer et suivre le budget annuel de l’agence
• Assurer la gestion quotidienne de la trésorerie et des opérations financières
• Superviser l’ouverture et la fermeture de l’agence et du coffre-fort
• Garantir la fiabilité des données saisies dans le système d’information
• Produire et transmettre les rapports hebdomadaires et mensuels d’activité, de
  performance et de risques
• Gérer les équipements, locaux et moyens logistiques de l’agence
  ➢ PROFIL RECHERCHÉ
  Formation
• Bac +3 minimum en Finance, Comptabilité, Gestion, Audit, Banque, Microfinance
  ou discipline équivalente.
  Expérience
• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste de supervision ou de
  gestion d’agence, idéalement dans une institution financière ou de microfinance.
  Compétences requises
• Solide maîtrise des techniques de crédit, analyse financière, comptabilité et
  contrôle interne
• Bonne connaissance de la réglementation applicable aux SFD
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d’information de gestion
• Compétences avérées en management d’équipe et en planification
• Leadership et capacité à motiver une équipe terrain
• Excellentes capacités de communication, d’écoute et de négociation
• Rigueur, intégrité et sens élevé de l’éthique professionnelle
• Orientation résultats, autonomie et capacité d’adaptation
• Résistance au stress et aptitude à la prise de décision rapide et responsable

3. Agent de Crédit (H/F)
   Lieu d’affectation : Agence de Bamako, Hamdallaye ACI 2000
   Supérieur hiérarchique : Chef d’agence
   Date de début : Dès que possible.
   ➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
   Assurer la gestion saine et performante du portefeuille de crédit, depuis la sensibilisation
   jusqu’au suivi et au recouvrement, tout en maîtrisant le risque.
   ➢ TACHES PRINCIPALES

• Assurer la gestion globale de son portefeuille :
• Sensibilise et informe les membres sur la procédure de crédit ;
• Procède au montage du dossier de crédit et s’assure d’obtenir la documentation
  complète ;
• Fait l’analyse préliminaire et effectue, s’il y a lieu, les vérifications sur la moralité
  de l’emprunteur et l’exactitude du bilan ;
• Fait le suivi du prêt selon les normes en vigueur au sein de l’union ;
• Réagit promptement à toute situation de retard d’un membre selon les méthodes
  en vigueur au sein de l’union ;
• Cherche constamment des solutions avec le responsable de crédit et le directeur
  de caisse pour maintenir ou améliorer la qualité de son portefeuille ;
• Participe à des rencontres ou conférences à caractère économique dans le milieu
• Etabli son rapport mensuel de suivi des crédits ;
• Toutes autres tâches connexes demandées par le responsable du crédit de la
  caisse
• Participe à des rencontres de sensibilisation et /ou d’information sur le bien fait
  de l’épargne et du crédit avec la clientèle cible ;
• Représente la caisse auprès de la population relativement aux questions du
  crédit
• Etablie un bon système de classement des documents de crédit ;
• Effectue le suivi de la gestion du crédit de son portefeuille ;

Présente les dossiers de crédit en réunions du comité d’instruction du crédit (CIC)

• Maintenir à tout temps un portefeuille à risque inférieur ou égale à 3% ;
• Met en application les mécanismes de recouvrement des crédits en retard et/ ou
  des crédits déclassés ;
• S’assure d’une gestion saine et prudente du risque en conformité avec les normes
  régissant l’octroi du crédit
  ➢ PROFIL RECHERCHÉ
  ❖ Formation
• Être titulaire au moins d’un DUT (Bac +2) en finance comptabilité ou équivalent
  ❖ Expérience
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire serait un atout,
  particulièrement dans une institution financière.
  ❖ Compétences requises
• Une bonne aptitude de communication ;
• Sens de l’organisation,
• Capacité d’analyse,
• Rigueur professionnelle ;
• Avoir un casier judiciaire vierge
• Bonne maîtrise de l’informatique bureautique (Word, Excel, Power point…)

4. Caissier (H/F)
   Lieu d’affectation : Agence de Bamako, Hamdallaye ACI 2000
   Supérieur hiérarchique : Chef d’agence
   Date de début : Dès que possible.
   ➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
   Assurer la gestion sécurisée et conforme des opérations de caisse et des transactions
   financières de l’agence.
   ➢ TACHES PRINCIPALES

• Accueille avec respect et courtoisie les membres et les membres potentiels ;
• Récupère tous les matins sa caissette pour offrir aux membres les services de
  dépôts/retraits ;
• Effectue les transactions de dépôts et de retraits d’épargne des membres ;
• Rédige une pièce justificative à chacune des transactions ;
• Arrête la balance quotidienne de son encaisse (caissette) ;
• Est à l’écoute des attentes des membres et des occasions d’améliorations ;
• Œuvre pour rendre des services de qualité aux membres ;
• Traite avec confidentialité les comptes des membres ;
• Appuie le chef d’agence ou de guichet lors des travaux de fin de mois
• Produire le rapport de clôture de caisse
• Effectue les dépôts et retraits des membres
• Passer les écritures de notes de débit et de crédit,
• Est imputable des déficits de fin de journée ;
• Utilise de façon rationnelle les bordereaux mis à sa disposition ;
• Veille au respect des normes de gestion des liquidités en vigueur ;
• Vérifie la liquidité avant d’encaisser (dépôt) ou de remettre (retrait) ;
• Est imputable du bon enregistrement des dépôts et des retraits des membres ; •
  S’assure de la fiabilité des transactions dans les bordereaux

Exerce toutes autres tâches connexes à la demande du le chef d’agence ou de
guichet.
➢ PROFIL RECHERCHÉ
❖ Formation

• Être titulaire au moins d’un DUT (Bac +2) en finance comptabilité ou équivalent
  ❖ Expérience
• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire serait un atout,
  particulièrement dans une institution financière.
  ❖ Compétences requises
• Avoir un niveau avancé en informatique bureautique, notamment en Microsoft office
  (Excel Word et PowerPoint)
• Avoir une bonne capacité d’analyse
• Avoir une bonne expression orale et écrite de la langue française
• Rigueur professionnelle ;
• Respect de l’éthique et de la déontologie ;
• Résistance au stress ;
• Avoir un casier judiciaire vierge
• Sincérité

5. Chargé clientèle (H/F)
   Lieu d’affectation : Agence de Bamako, Hamdallaye ACI 2000
   Supérieur hiérarchique : Chef d’agence
   Date de début : Dès que possible.
   ➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
   Assurer l’accueil, l’orientation et la gestion administrative de la relation client au sein de l’agence
   ➢ TACHES PRINCIPALES

• Accueillir et répondre immédiatement au besoin de clientèle au sein de l’agence
• Conseiller et orienter la clientèle dans ses choix, identifier les risques ;
• Gérer l’organisation au sein de l’agence ou du Guichet
• Gérer l’ouverture et la fermeture des comptes de la clientèle
• Effectuer les visites d’identification des demandeurs de crédit
• Suivre les engagements donnés par les membres lors des sensibilisations
• Enregistrer les informations de la clientèle sur le logiciel de l’entreprise
• Gérer la distribution des carnets et de l’application mobile de la clientèle
• Respecter les politiques et procédures de l’institution
• Garder le secret professionnel
• Participer aux opérations de sensibilisation et conquête
• Tenir et gérer les documents administratifs liés à la gestion clientèle
• Tenir l’intérim en cas d’empêchement d’un agent commercial
• Exerce toutes autres tâches connexes à la demande du le chef d’agence ou de
  guichet.
  ➢ PROFIL RECHERCHÉ
  ❖ Formation
• Être titulaire CAP, BT1 ou BT2 en dans un domaine pertinent.
  ❖ Compétences requises
• Avoir une bonne expression orale et écrite de la langue française
• Être de bonne moralité et avoir une bonne réputation
• Être assidue, ponctuelle, régulière et disponible
• Avoir un casier judiciaire vierge

6. Agent commercial (H/F)
   Lieu d’affectation : Agence de Bamako, Hamdallaye ACI 2000
   Supérieur hiérarchique : Chef d’agence
   Date de début : Dès que possible.
   ➢ MISSION GÉNÉRALE DU POSTE
   Développer la clientèle et la collecte d’épargne à travers la prospection, la sensibilisation et la
   promotion des produits UCNEC.
   ➢ TACHES PRINCIPALES

• Effectuer des sensibilisations et prospection quotidienne auprès des
  populations
• Promouvoir les produits financiers et non financiers de l’institution
• Renseigner les membres sur les politiques et procédures de l’institution
• Gérer les demandes, besoins et plaintes des membres de l’institution
• Participer à toutes les opérations sur le terrain
• Se rendre quotidiennement auprès de tous les membres de l’institution pour
  Identifier les besoins et apporter les solutions idoines
• Collecter quotidiennement l’épargne auprès des membres
• Enregistrer avec soin les opérations
• Respecter les textes législatifs réglementaires, prévisionnels et statutaires
• Garder le secret professionnel
• Suivre les engagements des membres
• Participer aux opérations de recouvrement en cas de retard
• S’attacher à la satisfaction des besoins de la population cible conformément à
  l’esprit de la philosophie de NIAKO
• Tenir régulièrement des réunions avec les groupes cibles.
• Exerce toutes autres tâches connexes à la demande du le chef d’agence ou de
  guichet.

➢ PROFIL RECHERCHÉ
❖ Formation

• Être titulaire CAP, BT1 ou BT2 en dans un domaine pertinent.
  ❖ Compétences requises
• Avoir une bonne expression orale et écrite de la langue française
• Être de bonne moralité et avoir une bonne réputation
• Être assidue, ponctuelle, régulière et disponible
• Avoir un casier judiciaire vierge

Lieu de dépôt des candidatures : Uniquement par le lien ci-dessous :
https://forms.gle/r1XoVFpiQSyvK9jc7
Date limite : 10 Février 2026
Pour info : reseauniako_kayes@yahoo.fr

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