POSTE 1 : RESPONSABLE DES GARANTIES (WARRANTY ADMIN) H/F
About BIA
BIA Group est actif dans la vente, la location et les services après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le Groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie, et compte plus de 1 500 collaborateurs engagés et passionnés.
Summary
Le Responsable des Garanties (Warranty admin) est chargé de la gestion et du suivi des réclamations au titre de la garantie. Il veille à assurer un traitement des dossiers de garantie précis, conforme et efficace, tout en garantissant une gestion adéquate des réclamations.
What will be your responsibilities?
1. Gestion des garanties (Warranty Handling)
- Assurer une gestion adéquate des réclamations sous garantie auprès des fournisseurs.
- Traiter les dossiers de garantie destinés aux concessionnaires et aux clients.
- Respecter les délais imposés par les fabricants d’équipements d’origine (OEM).
- Assurer une gestion administrative correcte de l’ensemble des dossiers de réclamation.
- Examiner et évaluer les rapports liés aux demandes de garantie.
2. Support Service (Service Support)
- Gérer les réclamations relatives aux contrats de service.
- Assurer l’exécution, le suivi et la gestion des actions d’amélioration des produits.
- Assister le service d’assistance technique (Helpdesk) dans la résolution de problèmes techniques complexes, notamment dans les échanges avec les fournisseurs.
- Assurer le suivi et la coordination des dossiers Komcall.
- Fournir un soutien général au Département Service.
- Assurer le suivi des ordres de travail sous garantie en attente et veiller à leur clôture dans les délais requis.
Who are we looking for?
- Diplôme minimum de niveau A2.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en néerlandais et en anglais.
- Minimum de deux (2) années d’expérience dans une fonction similaire.
- Connaissance et maîtrise du système SAP.
What’s in it for you?
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Une rémunération compétitive, accompagnée d’un ensemble attractif d’avantages sociaux et extra-légaux.
- Un environnement de travail à taille humaine avec une dimension internationale, favorisant l’autonomie, l’initiative et l’esprit d’équipe.
- L’opportunité de collaborer avec des collègues expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance.
- De réelles perspectives d’évolution professionnelle, soutenues par un programme de formation complet.
- Dans cette fonction stimulante, la possibilité de prendre des initiatives et de contribuer activement au développement et à l’amélioration continue du poste.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://jobs.biagroup.com/job/Guinea-Warranty-Administrator-Guin-Guinea/1350481455/?src=LinkedIn
POSTE 2 : TECHNICIEN SPECIALISTE – ELECTRICITE AUTO/CLIMATISATION H/F
Technicien spécialiste – électricité auto/climatisation
About BIA
BIA Group est un acteur de référence dans la vente, la location et le service après-vente d’équipements destinés aux secteurs des travaux publics, de l’exploitation minière, des carrières et du transport. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le Groupe s’appuie sur l’expertise et l’engagement de plus de 1 300 collaborateurs.
Summary
Veiller à la réalisation du projet dans le respect des plus hauts standards de qualité et de fiabilité, tout en garantissant l’atteinte des objectifs dans les délais définis par le plan de projet.
What will be your responsibilities?
- Veiller à l’utilisation optimale de la main-d’œuvre et des ressources disponibles de l’atelier afin d’atteindre les objectifs opérationnels fixés.
- Assister le Responsable d’Atelier dans l’élaboration de la planification opérationnelle à court et moyen terme, en tenant compte des délais de livraison des pièces.
- Assurer un suivi quotidien des travaux réalisés par rapport au planning établi.
- Superviser les membres de son équipe afin de garantir un travail de qualité conforme aux standards requis.
- Répartir les ordres de travail (Job Cards) et coordonner les techniciens afin de maximiser la productivité en attribuant les tâches selon les compétences de chacun.
- Garantir la qualité des travaux conformément aux procédures standard Komatsu développées par KRCC dans le cadre de la certification de l’atelier EMS.
- Contrôler la bonne utilisation du logiciel RESO par les collaborateurs.
2. Reporting
- Fournir au Superviseur Senior de l’Atelier un rapport quotidien des activités et opérations réalisées.
- Transmettre quotidiennement les relevés de temps de travail (timesheets) au Superviseur Senior de l’Atelier.
- Fournir les rapports d’évaluation des composants, de montage et d’essais au Superviseur Senior de l’Atelier.
3. Documentation
- Maintenir des dossiers détaillés et organisés, accompagnés de photographies, pour chaque intervention réalisée.
- Assurer un suivi précis des heures de travail pour chaque activité ou projet.
- Garantir la traçabilité et le suivi de toutes les pièces consommées.
4. Formation
- Fournir un accompagnement pratique, de la formation en situation de travail (On-the-Job Training) ainsi que des conseils techniques aux membres de l’équipe.
- Promouvoir et maintenir des pratiques de travail sûres tout en contribuant à l’amélioration continue de la sécurité au sein de l’atelier.
Autres responsabilités
- Appliquer une politique de tolérance zéro à l’égard de tout manquement aux règles de sécurité.
- Maintenir un environnement de travail propre, sûr et conforme aux exigences HSE pour l’ensemble de l’équipe.
- Veiller au respect rigoureux des horaires de travail et s’assurer que toute la documentation requise est complétée et soumise dans les délais.
- Garantir une communication efficace au sein des équipes et accompagner les initiatives de gestion du changement, tout en veillant à la transmission ponctuelle de l’ensemble des documents nécessaires.
Who are we looking for?
- Titulaire d’un certificat professionnel (CAP/BEP) ou d’un diplôme technique avancé dans un domaine connexe.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel et Project.
- Excellentes connaissances en mécanique et en électricité.
- Expérience avérée des procédures et processus de reconditionnement (rebuild/remanufacturing) en atelier.
- Forte orientation client et sens du service.
- Respect des principes de leadership ainsi que des membres de l’équipe.
- Expérience en démontage, remontage et installation de composants mécaniques.
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe, avec une expérience préalable dans l’exécution de projets.
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit ; de solides compétences relationnelles sont indispensables.
- Au moins 5 années d’expérience au sein d’un atelier REMAN (reconditionnement) entièrement équipé, spécialisé dans les composants d’équipements miniers.
What’s in it for you?
- contrat à durée indéterminée (CDI).Une rémunération compétitive, accompagnée d’un ensemble attractif d’avantages sociaux et extra-légaux.
- Un environnement de travail à taille humaine, avec une dimension internationale, favorisant l’autonomie, la collaboration et l’esprit d’équipe.
- L’opportunité d’évoluer aux côtés de collaborateurs expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance et reconnue pour son succès.
- Une perspective de carrière stimulante, soutenue par un programme de formation complet favorisant le développement continu des compétences
- .Un poste à forte valeur ajoutée, offrant de réelles opportunités de prise d’initiative et de participation active à l’évolution et au développement de la fonction.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://jobs.biagroup.com/job/Guinea-Technicien-sp%C3%A9cialiste-%C3%A9lectricit%C3%A9-autoclimatisation_-Guin-Guinea/1367810255/?src=LinkedIn
POSTE 3 : MECANICIEN H/F
About BIA
Le groupe BIA est actif dans la vente, la location et le service après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie, et compte plus de 1 300 collaborateurs passionnés.
Summary
Réalise des interventions techniques efficaces et performantes sur les produits, équipements et systèmes utilisés dans le cadre des opérations sur site, relevant de son périmètre de responsabilité, afin d’assurer une satisfaction optimale des clients, conformément aux contrats de maintenance et aux accords de niveau de service (SLA) de BIA.
What will be your responsibilities?
• Installer, configurer, modifier, entretenir, dépanner et réparer les équipements sur site, conformément aux manuels techniques et aux procédures de réparation.
• Garantir le bon fonctionnement, l’utilisation optimale et la disponibilité des équipements ; effectuer la maintenance préventive et corrective selon les instructions et les normes du fabricant d’origine (OEM).
• Suivre les directives de planification et respecter les exigences en matière de reporting. Incarner les valeurs de BIA sur le terrain.
HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) :
• Maintenir des conditions de travail sûres pour toutes les personnes présentes sur site — y compris soi-même, les collègues, les visiteurs, les sous-traitants et, plus largement, toute partie susceptible d’être affectée par les activités du groupe BIA.
• Appliquer des pratiques de travail sécurisées, en veillant à la préservation des biens, des équipements et des données de l’entreprise.
Intégrité :
• Veiller à la préservation de l’environnement, au sens large.
• Connaître et respecter les procédures générales HSE ainsi que la politique HSE du groupe.
• Identifier, enregistrer et signaler tout problème lié à l’hygiène, à la sécurité ou à l’environnement.
• Proposer et recommander des solutions via les canaux de signalement établis.
• Participer à tous les événements HSE obligatoires ou organisés à la demande de la direction HSE.
• Interrompre toute activité — en exerçant, si nécessaire, son droit de retrait — en cas de danger grave et imminent.
• Solliciter de l’aide en cas de doute sur des questions liées à la HSE.
• Veiller au port approprié et à l’entretien des équipements de protection individuelle (EPI).
• Adopter en toute circonstance une attitude rationnelle et raisonnable, et agir de manière responsable.
Who are we looking for?
- Langues : français et idéalement anglais (bonne maîtrise de la seconde langue requise).
- Expérience dans le secteur minier (ou, à tout le moins, dans la construction) requise (minimum 3 ans).
- Minimum 3 ans d’expérience en tant que Mécanicien.Diplôme d’une école technique,
- Connaissance en MS Office est un atout.
What’s in it for you?
- Un contrat à durée indéterminée
Un salaire compétitif assorti d’un ensemble attractif d’avantages extra-légaux
Une entreprise à taille humaine dotée d’une dimension internationale, favorisant l’autonomie et l’esprit d’équipe
L’opportunité de collaborer avec des collègues expérimentés et passionnés, au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance
Une opportunité de carrière stimulante, accompagnée d’un programme de formation complet
Un poste exigeant qui vous offre la possibilité de prendre des initiatives et de contribuer au développement de la fonction.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://jobs.biagroup.com/job/Guinea-M%C3%A9canicien-Guin-Guinea/1374369555/?src=LinkedIn
POSTE 4 : TECHNICIEN SPECIALISTE MOTEURS H/F
About BIA
BIA Group est un acteur majeur dans la commercialisation, la location et le service après-vente d’équipements destinés aux secteurs des travaux publics, des mines, des carrières et du transport. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le Groupe s’appuie sur plus de 1 300 collaborateurs passionnés.
Summary
Veiller à ce que le projet soit mené à bien avec le plus haut niveau de qualité et de fiabilité, dans les délais fixés dans le plan de projet.
What will be your responsibilities?
1.Responsabilités générales du chef d’atelier de remise à neuf
•Veiller à l’utilisation optimale de la main-d’œuvre et des ressources disponibles de l’atelier afin d’atteindre les objectifs opérationnels fixés
•Aider le responsable d’atelier à élaborer la planification opérationnelle à court et moyen terme en tenant compte des livraisons de pièces
•Assurer un suivi quotidien des travaux réalisés par rapport au planning
•Superviser les subordonnés afin de garantir un travail de qualité
•Attribuer les fiches de travail et gérer les techniciens afin d’optimiser le rendement en adaptant les tâches aux compétences de l’équipe
•Garantir une qualité de travail conforme aux procédures standard Komatsu élaborées par KRCC dans le cadre de la certification EMS de l’atelier
•Vérifier la bonne utilisation du logiciel RESO par les employés
2.Rapports
•Fournir au Superviseur Principal de l’Atelier un rapport quotidien des opérations.
•Transmettre au Superviseur Principal de l’Atelier les relevés de temps (timesheets) quotidiens.
•Fournir au Superviseur Principal de l’Atelier les rapports d’évaluation des composants de base (core assessment), ainsi que les rapports d’assemblage et de tests des composants.
3.Documentations
• Tenir à jour des registres détaillés et prendre des photos de chaque intervention
• Tenir à jour des registres détaillés de la main-d’œuvre pour chaque intervention
• Assurer le suivi de toutes les pièces utilisées
4.Formation
•Apporte une aide pratique, une formation en cours d’emploi et des conseils techniques à ses subordonnés
•Veille au respect des pratiques de sécurité au travail – améliore la sécurité dans l’atelier
Autres :
•Maintenir une tolérance zéro en matière de non-respect des règles de sécurité.Veiller à maintenir, avec l’équipe, un environnement de travail propre, sécurisé et conforme aux normes de sécurité.
•Garantir une gestion exemplaire des horaires et de la ponctualité, en s’assurant que toute la documentation requise soit soumise dans les délais impartis.
•Veiller à ce que les équipes soient correctement informées et accompagnées dans le cadre de la gestion du changement, tout en garantissant la soumission de l’ensemble de la documentation dans les délais requis.
Who are we looking for?
- Certificat professionnel ou diplôme avancé dans le domaine concerné
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel et Project.
- Très bonnes connaissances en mécanique et en électricité.
- Expérience des procédures et processus de reconditionnement (rebuild/remanufacturing).
- Forte orientation client.
- Respect de la hiérarchie, du leadership et des membres de l’équipe.
- Expérience dans le démontage et l’installation de composants.
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe, avec une expérience préalable sur des projets.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, ainsi que de solides aptitudes relationnelles.
- Au moins 5 années d’expérience dans un atelier de reconditionnement (REMAN) entièrement équipé, spécialisé dans les composants d’engins miniers.
What’s in it for you?
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Une rémunération compétitive, assortie d’un package attractif d’avantages sociaux et extra-légaux.
- Un environnement de travail à taille humaine, bénéficiant d’une dimension internationale, qui favorise l’autonomie, l’initiative et l’esprit d’équipe.
- L’opportunité de collaborer avec des professionnels expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance et reconnue pour son succès.
- Des perspectives d’évolution stimulantes, soutenues par un programme de formation complet et structuré.
- Un poste à forte valeur ajoutée vous permettant de prendre des initiatives, de relever des défis variés et de contribuer activement au développement de votre fonction.
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POSTE 5 : GET AND UNDERCARRIAGE SPECIALIST H/F
About BIA
BIA Group est actif dans la vente, la location et le service après-vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le Groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 300 collaborateurs engagés et passionnés.
Summary
Le rôle du Spécialiste GET (Ground Engaging Tools) et Trains de Roulement (Undercarriage) consiste à réaliser toutes les phases, activités et tâches liées à l’assistance, la gestion et la formation en matière de maintenance préventive, de révision générale (overhaul) et de remplacement des GET et des trains de roulement sur les bouteurs (Dozers), niveleuses (Graders), bouteurs sur pneus (Wheel Dozers) et pelles mécaniques (Shovels).
Le titulaire du poste est également directement responsable de l’atteinte des objectifs financiers liés à son domaine d’activité.
L’objectif principal est de contribuer à l’obtention de la part de marché visée et d’assurer une satisfaction client optimale grâce à une prestation de services fluide, efficace et conforme aux plus hauts standards de performance.
What will be your responsibilities?
- Prepare, execute and follow offers, either directly or through PMs and PSSRs.
- Collect all data to ensure accurate forecasting of GET and Undercarriages change outs and identify works and orders that need to be done with a 3-month and 12-month horizon.
- Coordinate GET and Undercarriages stock management and replenishment with supply chain to avoid air shipment or stock shortage, updating the S&OP in due time
- Do a monthly report and recommendations for sites management and central management
- Ensure all documentation is clear, updated and complete, using the correct templates and sharing them with the relevant stakeholders in due time
- Continuously maintain and improve the quality of services that will exceed the client standard sets of quality expectations for maintenance
- Veiller au respect permanent des règles de sécurité.
- Garantir une disponibilité élevée des équipements afin d’optimiser leurs performances grâce à une utilisation et une maintenance appropriées des GET (Ground Engaging Tools) et des trains de roulement.
- Promouvoir les meilleures pratiques conformément au système de gestion de la maintenance et aux normes du constructeur (OEM) relatives aux GET et aux trains de roulement, notamment en matière d’installation des lèvres, de soudage et de maintenance.
- Superviser les travaux de maintenance (étendue des travaux, approvisionnement, durée d’exécution et qualité) conformément aux procédures du site et en veillant au respect des directives opérationnelles.
- Encadrer, former et accompagner les membres de l’équipe dans leur développement professionnel.Assurer, avec l’équipe, l’atteinte des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI) définis tant par le client que par BIA.
- Adopter une approche proactive pour identifier les problèmes, proposer des mesures d’atténuation et mettre en œuvre des solutions adaptées.
- Participer et, si nécessaire, réaliser les inspections des godets et des ensembles d’usure (y compris les GET), en utilisant les outils de mesure appropriés, puis élaborer le rapport hebdomadaire d’inspection incluant des recommandations de remplacement ou de réparation basées sur les taux d’usure et les performances observées.
- Préparer, exécuter et assurer le suivi des offres commerciales, directement ou via les Project Managers (PM) et Product Support Sales Representatives (PSSR).
- Collecter et analyser les données nécessaires afin de garantir des prévisions précises concernant les remplacements de GET et de trains de roulement, et identifier les travaux ainsi que les commandes à planifier sur des horizons de 3 et 12 mois.
- Coordonner la gestion des stocks et le réapprovisionnement des GET et des trains de roulement avec la chaîne d’approvisionnement afin d’éviter les ruptures de stock ou les expéditions d’urgence par voie aérienne, tout en mettant à jour le processus S&OP dans les délais requis.
- Produire un rapport mensuel accompagné de recommandations à l’attention de la direction du site et de la direction centrale.
- Veiller à ce que toute la documentation soit claire, à jour et complète, en utilisant les modèles appropriés et en la transmettant aux parties prenantes concernées dans les délais impartis.Maintenir et améliorer continuellement la qualité des services afin de dépasser les attentes du client en matière de maintenance et de performance.
Who are we looking for?
- Expérience dans le domaine des équipements lourds (Heavy Equipment).
- Expérience avérée en GET (Ground Engaging Tools) et en gestion des trains de roulement (Undercarriage).
- Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur minier.
- Au moins 3 ans d’expérience sur des équipements de terrassement (earth-moving equipment).
- Expérience en gestion des stocks.
- Expérience commerciale.
- Bonne compréhension des activités et processus de maintenance.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Expérience professionnelle à l’international, avec la capacité de travailler efficacement dans des environnements multiculturels.
- Poste basé en Guinée.
- Bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Autres compétences
- Capacité à établir et à maintenir d’excellentes relations avec les clients et les collègues.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à identifier les causes des dysfonctionnements, tout en collaborant avec les parties prenantes pour mettre en œuvre des solutions efficaces.
- Capacité à avoir une vision d’ensemble des situations, à exécuter les objectifs de maintenance et à en évaluer les résultats.
- Sens de l’organisation et planification rigoureuse afin de maintenir un environnement de travail propre et propice à une maintenance de haute qualité.
- Capacité à respecter les délais et à travailler sous pression dans un contexte de priorités concurrentes, tout en garantissant des standards élevés de qualité des réparations.
- Esprit d’initiative et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
- Capacité à gérer efficacement le stress et à maintenir de bonnes performances dans des situations difficiles.
What’s in it for you?
- Un contrat à durée indéterminée (CDI).
- Une rémunération compétitive accompagnée d’un package attractif d’avantages extralégaux.L’opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine, présente à l’international, qui favorise l’autonomie, la responsabilisation et l’esprit d’équipe.
- La possibilité de collaborer avec des collègues expérimentés et passionnés au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance et reconnue pour son succès.
- Une opportunité de carrière stimulante, soutenue par un programme complet de formation et de développement professionnel.
- Dans cette fonction exigeante et enrichissante, vous aurez l’opportunité de prendre des initiatives, de développer vos compétences et de contribuer activement à l’évolution du poste et de l’organisation.
Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://jobs.biagroup.com/job/Guinea-GET-and-Undercarriage-Specialist-Guin-Guinea/1373461955/?src=LinkedIn
