CAPAGO RECRUTE AGENT DE TRAITEMENT DES VISAS H/F

QUI SOMMES-NOUS ?

Capago International est le mandataire exclusif pour le traitement des demandes de visa Schengen pour le compte du Ministère français des Affaires étrangères en Afrique du Sud, au Koweït, en Azerbaïdjan, au Bénin, au Togo, en Guinée, au Burkina Faso et au Mali.

Chaque année, Capago accompagne plus de 175 000 voyageurs dans la demande de leur visa Schengen pour les destinations européennes.

Dans le cadre de notre développement en Guinée, nous sommes à la recherche d’un Agent de Traitement de Visas.

Description Du Poste

La mission d’un Agent de Traitement des Visas est de réaliser l’ensemble des tâches nécessaires pour permettre au(x) consulat(s) représenté(s) de traiter les demandes de visa des demandeurs que nous accueillons.

Selon le service où il est affecté, l’agent de traitement des demandes de visa doit accueillir les demandeurs, collecter, vérifier et réaliser la saisie des données fournies dans le cadre de la demande de visa.

L’agent de traitement des demandes de visa est le visage de Capago. Tous les demandeurs dont il s’occupe doivent être traités en utilisant les meilleures pratiques de service à la clientèle.

RESPONSABILITES

En tant qu’Agent de Traitement de Visa, vous serez responsable de :

• Accueillir tous les demandeurs de visa au sein du centre de visas (réception) ;
• Traiter les dossiers de demande de visa des demandeurs (front office) ;
• La saisie de ces données avec l’ensemble des informations requises ;
• Encaisser les paiements des demandeurs (Comptoir des paiements) ;
• Gérer la collecte biométrique des demandeurs de visa (biométrie) ;
• Gérer la finalisation des dossiers de demande de visa de nos demandeurs (back office)
• Gérer toutes les autres tâches confiées par le management.
  

COMPETENCES DEMANDEES

Les compétences demandées pour ce poste sont les suivantes:

• Excellentes compétences en service à la clientèle ;
• Excellentes compétences en saisie et dactylographie ;
• Bonnes compétences informatiques (Microsoft 365 – des connaissances du logiciel ERP 5 serait un avantage) ;
• Bonnes compétences administratives.
  

Diplomes Et Experience

• Deux d’expérience dans le secteur du Service Client et sur un poste similaire
• Bac + 3 (Bachelor)
• Français: lu / écrit / parlé
• Anglais: serait apprécié
  

COMPETENCES PERSONNELLES

• Excellente communication écrite et parlée ;
• Résolution de problèmes et prise de décision rapide et efficace ;
• Capacité à travailler sous-pression, surtout lors de la haute saison ;
• Motivé, autonome, dynamique, proactif, multitâche et bon esprit d’équipe.
  

LOCALISATION DU POSTE

Ce poste est à pourvoir en: Guinée Conakry (à Conakry)

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://capago.teamtailor.com/jobs/3283046-agent-de-traitement-des-visas-m-f-d

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