CAWA RECRUTE PLUSIEURS POSTES H/F

CAWA Guinée recrute plusieurs postes, cliquez sur les liens en dessous de chaque poste

✅Responsable SAV H/F
https://lnkd.in/eAAVFVc7
👉🏼Référence du poste : CAWA 814 SCG

Profil recherché :

De formation BAC +3/4 en Gestion, Maintenance, Electromécanique, avec une expérience de 3 à 7 ans minimum sur un poste similaire .

Missions du poste :

Le titulaire du poste sera chargé de :

  • Assurer un suivi technique et commercial aux clients en cas de problème lors de l’installation ou de panne
  • Organiser la réception des clients et planifier les interventions des techniciens
  • Garantir la qualité les prestations effectuées auprès de la clientèle
  • Planifier le travail de l’équipe et la réception des produits défectueux
  • Enregistrer les réclamations et les interventions chez le client
  • Gérer l’activité des équipes et veiller à la satisfaction de la clientèle
  • Représenter l’entreprise auprès de la clientèle
  • Veiller au respect des détails d’intervention et de réparation
  • Transmettre les réclamations des clients aux services concernés  
  • Proposer les solutions d’évolution des produits/ matériels
  • Gérer le budget de garantie et les litiges techniques
  • Prendre en charge les retours produits et veiller au respect des délais d’interventions
  • Fidéliser la clientèle et donner une bonne image du produit acheté
  • Garantir la qualité et la fiabilité des produits de l’entreprise
  • Former les clients à l’utilisation, l’entretien et au réglage des équipements
  • Diagnostiquer et localiser les dysfonctionnements du produit
  • Analyser et maîtriser les risques de sécurité liés à l’activité SAV
  • Défendre les intérêts de l’entreprise
  • Animer l’équipe d’accueil et de réalisation du contrat après-vente
  • Faire le reporting régulier des activités

Aptitudes :

  • Expériences avérées en tant que Responsable SAV
  • Connaissance des assurances et le droit de l’entreprise
  • Connaissances techniques en électronique, électricité, informatique, électroménager
  • Excellentes capacités à mobiliser les équipes
  • Bonne maîtrise des risques liés au SAV
  • Capacité à respecter les délais
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
  • Sens de la confidentialité et de la responsabilité
  • Rigueur, méthode, autonomie, disponibilité et dynamisme
  • Maitrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, etc.)
  • Maitrise du français et l’anglais est un grand atout

Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste REF_CAWA814_SCG   au plus tard le 10/01/2024.

✅ Technico- Commercial H/F
https://lnkd.in/ePdrgmrD
👉🏼Référence du poste : CAWA 815 SCG

Profil recherché :

De formation BAC+ 2/3 en Commerce ou Marketing, avec une expérience de 2 à 3ans minimum dans le secteur industriel ou sur un poste similaire.

Missions du poste :

Le titulaire du poste sera chargé de :

  • Détecter et analyser les besoins des clients
  • Prospecter de nouveaux marchés et développer un portefeuille client
  • Assurer le suivi après-vente (assistance technique)
  • Participer à l’élaboration de la politique commerciale de l’entreprise
  • Créer les supports de présentation commerciale
  • Etablir les devis et concrétiser les ventes
  • Exploiter les outils de gestion de la relation client
  • Faire la veille concurrentielle
  • Veiller au respect des normes HSE
  • Assurer un reporting régulier des activités

Aptitudes :

  • Expérience avérée en tant que Technico-Commercial
  • Connaissances en technique de vente
  • Maitrise des techniques de prospection commerciale
  • Capacité de communication et d’organisation
  • Capacité de proposition et aisance sociale
  • Capacité à travailler sous pression
  • Autonome, présentable, rigoureux et réactif
  • Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
  • Maitrise du français, l’anglais est atout

Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste REF_CAWA815_SCG au plus tard le 10/01/.2023.

✅ Responsable Qualité H/F
https://lnkd.in/e55q4cm3
👉🏼Référence du poste : CAWA 816 SCG

Profil recherché :

De formation Bac +5 en Télécommunication ou diplôme équivalent, avec une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire dans la télécommunication.

Missions du poste :

Le titulaire du poste sera chargé de :

  • Définir et mettre en place une politique qualité de l’entreprise
  • Veiller au respect des normes de qualité
  • Réaliser régulièrement les audits internes
  • Préparer les outils d’évaluations
  • Assurer la qualité des processus et des produits
  • Collecter les informations sur la situation de l’entreprise en matière de qualité
  • Définir les processus à améliorer
  • Former et informer les clients / employés de l’entreprise aux notions de qualité sur les procédures à mettre en place pour la maximiser
  • Veiller au respect des normes HSE
  • Gérer les équipes sur le terrain
  • Faire des rapports réguliers d’activités

 

Aptitudes :

  • Expérience avérée en tant Responsable Qualité
  • Bonnes Connaissances techniques des domaines d’Activités Stratégiques
  • Leadership, Excellent Esprit d’Analyse & de Synthèse
  • Bonne Communication Orale & Ecrite
  • Rigueur, Organisation & sens Relationnel
  • Maîtrise de la Démarche Qualité
  • Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes ainsi que des outils qualité et des normes
  • Maitrise des outils et normes qualité
  • Maitrise du français et l’anglais est un atout

Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste REF_CAWA816_SCG   au plus tard le 10/01/2024.

Envoyez votre candidature comprenant uniquement votre CV en version Word ou PDF par e-mail à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste. Date limite de dépôt : 10 janvier 2024. Les candidatures féminines sont vivement souhaitées.

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