TERRE DES HOMMES RECRUTE 02 POSTES H/F

Description

Terre des hommes (Tdh) est la plus grande organisation suisse d’aide à l’enfance. Depuis 1960, Tdh contribue à bâtir un avenir meilleur pour les enfants démunis et leurs communautés grâce à des solutions innovantes et durables. Active dans près de 40 pays, Tdh travaille avec des partenaires locaux et internationaux pour développer et mettre en place des projets sur le terrain qui permettent d’améliorer la vie quotidienne de plus de quatre millions d’enfants et membres de leurs communautés, dans les domaines de la santé, de la protection et de l’urgence. Cet engagement est financé par des soutiens individuels et institutionnels, avec des coûts administratifs maintenus au minimum.

Dans le cadre de ses activités au Mali, elle recherche pour 12 mois avec possibilité de renouvellement les positions ci-après:

01 Chargé.e IT basé.e à Bamako

01 Assistant.e Ressources Humaines basé.e à Bamako

01 Chargé.e IT basé.e à Bamako

Responsabilités Générales

Il/Elle réalise dans la délégation, une partie des activités suivantes liées aux Systèmes d’Information (SI) avec un degré d’autonomie défini conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de Tdh :

• Il/elle sera l’interface entre la délégation et le siège pour les Systèmes d’Information.
• Il/elle apporte un appui technique, administratif et analytique pour les Systèmes d’Information (SI) dans la délégation.
• Il/elle participe à la réflexion, à la planification et à la coordination de la mise en œuvre des projets, des déploiements, de la maintenance et du support pour les différents environnements et utilisateurs dans la délégation.
• Il/elle maintient le niveau de service des SI défini par le siège en concertation avec son responsable hiérarchique dans la délégation.
• Il/elle intègre le département des SI du siège dans les communications et les processus décisionnaires des changements et implémentation des technologies et services SI.
• Il/elle effectue la maintenance, le suivi, le report et le contrôle de tous les équipements, outils et services SI et garanti la disponibilité des SI aux utilisateurs.
• Il/elle effectue le suivi (contrôle, déploiement …) des équipements dans la délégation et garantit la disponibilité des systèmes informatiques aux utilisateurs.

Il/elle apporte un appui pédagogique dans la délégation.

Principales responsabilités du poste :

• Veiller à la mise en œuvre des bonnes pratiques techniques et procédurales dans la préparation, l’installation, la maintenance et la réparation des équipements.
• Contrôler, maintenir, assurer le suivi et la consolidation des rapports de tous les équipements informatiques, outils et services des Systèmes d’Information (SI) et de télécommunications des délégations de sa zone, conformément aux standards, politiques, protocoles et procédures de TDH.
• Participe à l’amélioration des services en remontant les principaux problèmes et questions remontées par les différents sites dans la délégation.
• S’occuper de l’Helpdesk et du support des infrastructures de 1er et 2e niveau (Niveau 3 en CH).
• Assurer un support technique pour la gestion des incidents liés aux utilisateurs ou aux infrastructures de la délégation de sa région de niveau 1 et 2. Si nécessaire, se mettre en rapport avec le support des SI du siège pour le soutien de troisième niveau, ainsi qu’avec les fournisseurs externes, pour s’assurer que tout incident ou problème ne pouvant être résolu à son niveau est correctement enregistrer et escalader.
• Conseiller auprès de la délégation (acquisition, utilisation d’appareils et programmes) en relation avec les standards de Tdh.
• Fournir un soutien pédagogique (briefing, formation et support, etc.) aux utilisateurs de la délégation.
• Apporter un appui technique avancé aux personnes en charge des SI et/ou aux points focaux SI dans les sites de la délégation.
• Assurer un reporting régulier au Coordinateur Logistique et au département des SI du siège sur les activités, déploiements, projets et évolutions concernant les SI dans la délégation.
• Mettre à jour, publier et archiver toute la documentation relative aux utilisateurs et aux SI en raison des changements intervenus dans les infrastructures, les équipements et les services des SI.
• Veille à sa propre formation continue pour le développement de ses compétences.

Activités de renforcement des capacités et de partage des connaissances :

• Introduire le concept moderne de gestion des connaissances et participer à l’élaboration du plan de formation pour élever le niveau des collègues en la matière ;
• Maintenir des profils de formation du personnel et la coordination / conduite d’une formation spécifique par rapport aux besoins des utilisateurs ;
• Synthétiser des leçons apprises et des meilleures pratiques dans la gestion des Technologies de l’Information et la Communication ;
• Participer aux réseaux de partage des connaissances.

Formation /Qualifications

• Diplôme d’informaticien ou formation équivalente dans les systèmes d’information.
• Connaissance de ITIL
• Connaissance en reseau
• Connaissance de Windows 11 en Entreprise
• Connaissance des outils Microsoft Office (Environnement Office 365 serait un plus)
• Tient à jour les bases documentaires
• Configurer et installer des systèmes informatiques individuels (matériel et logiciels)
• Maitrise les langues utiles à son poste (Français), anglais souhaitable
• Fait preuve d’Autonomie, d’intégrité et d’honnêteté dans ses activités
• Respecte les délais
• Développe son autonomie professionnelle en suivant les évolutions
• Fait preuve de détermination et de proactivité dans son engagement professionnel
• Très bonne connaissance du français, une connaissance de l’anglais est un atout.

Expériences

Minimum 4 ans d’expérience dans le domaine de la Technologie de l’information et la Communication, y compris dans l’administration des réseaux, la gestion du hardware et du software.

Langues

Excellente maitrise du français

La maitrise de l’anglais parlé et écrit serait un atout.

01 Assistant.e Ressources Humaines basé.e à Bamako

Responsabilités Générales

L’assistant.e RH a pour mission principale d’assister le responsable RH dans l’exécution des tâches administratives et de gestion de la délégation.

Responsabilités Spécifiques

Gestion Administrative du Personnel

• Contrôler que les dossiers du personnel soient constitués et mis à jour régulièrement selon le schéma de classification
• Classer les documents administratifs du personnel et assurer le suivi des contrats du personnel
• Déclarer les nouveaux recrutés à l’INPS et à la CANAM
• Réceptionner les dossiers de demandes de stages des nationaux, des étrangers, et des candidatures spontanées ; 
• Organiser avec le RRH les élections des délégués du personnel
• Assurer les affaires administratives dans son domaine
• Assurer la numérisation systématique des dossiers du personnel

Recrutement

• Participer aux recrutements du personnel de la délégation à travers la publication des annonces, sélection des dossiers pour test et entretien, participation aux entretiens et aux tables rondes de décisions
• Inviter les candidats aux tests et les informer sur leur suite
• Etablir le plan d’orientation des nouveaux agents recrutés par la remise du règlement intérieur, le manuel de procédures, le document de présentation de Tdh, la lettre d’embauche et procéder à la signature des contrats
• Transmettre, suivre les contrats de travail à l’INPS et les récupérer à l’Inspection du Travail après visa

Gestion du temps et gestion des salaires

• Suivre les mouvements de congés et de déplacement du personnel
• Établir un planning mensuel trimestriel et semestriel des congés
• Participer et suivre le planning des évaluations
• Suivre l’échéance des contrats

Planification et développement RH

• Participer à la mise en place de la politique de formation de la délégation
• Appuyer l’administration dans la recherche des offres de formation
• Développer des contacts avec des organismes liés au recrutement et à la formation (agences de placements, écoles, services étatiques, psychologues, etc.)
• Participer à la mise en place de la politique RH
• Veiller à sa propre formation continue pour le développement de ses compétences
• Collaborer à l’identification des besoins en formation et de formations à porter aux programmes
• Participer à la mise en œuvre des formations utiles à la délégation
• Apporter conseil et appui en matière RH aux collaboratrices et collaborateurs
• Participer à l’élaboration de mesures correctives destinées à améliorer et repositionner les stratégies de gestion RH
• Participer à la gestion de parcours professionnels (promotion, mutation, formation etc.)

Départ du personnel

• Établir des correspondances de notification de fin de contrat
• Participer à la notification aux partenaires (Inspection du Travail, INPS, Banque)
• Assurer la notification et la radiation au niveau INPS, CANAM
• Participer au calcul du solde de tout compte
• Assurer la remise des certificats et attestations de travail

Sécurité

• Prendre en compte l’évolution du contexte et des conditions de sécurité
• Sensibiliser ses collaborateurs au respect des lois, règles et coutumes du pays afin que le programme ne soit pas générateur de conflit
• Signale tout incident relatif aux autres politiques de la gestion des risques opérationnels

Autres

       –     Être disponible pour effectuer toute autre tâche jugée utile par son supérieur direct

Formation /Qualifications

Diplôme : Licence en Gestion des Ressources Humaines ou tout autre diplôme pertinent

Expériences

• Avoir une expérience de 02 ans minimum dans un poste similaire dans une ONG internationale.
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle Très bonne capacités d’innovations et de prise d’initiative

Langues

• Excellente maitrise du français
• La maitrise de l’anglais parlé et écrit serait un atout.

Connaissances IT

Avoir une très bonne maitrise des outils informatiques ; Word, Excel, les logiciels de paie 

Qualités personnelles

• Autonomie et rigueur dans le travail, respect des échéances, grande capacité d’adaptation, bonne communication et capacité à travailler sous pression
• Excellente capacité d’adaptation dans un contexte difficile

Merci de nous rejoindre en nous envoyant votre dossier de candidature par mail à : mli.recrutement@tdh.org  au plus tard le dimanche 17 décembre 2023 à 23.59 en mentionnant le poste dans le Sujet du message

Le dossier doit inclure : un CV (maximum de 2 pages), une lettre de motivation précisant la prétention salariale et deux références.

« Nous assurons la sauvegarde des enfants et des adultes à travers nos processus de sélection, lesquelles reflètent notre engagement en faveur de la sauvegarde des enfants et des adultes et incluent des enquêtes de références rigoureuses.

Terre des Hommes dispose d’une politique de sauvegarde, dont tout candidat se doit de respecter et défendre. Nous sommes à « tolérance Zéro » face à tous cas d’abus sur les bénéficiaires, les membres de la communauté et le personnel.

Terre des hommes ne demande aucun paiement, ni frais durant tout le processus de recrutement. Toute demande allant dans ce sens doit être immédiatement signalée car contraire aux valeurs et pratiques de notre organisation » 

Terre des hommes se réserve le droit de pourvoir à cette position avant la date limite ci-dessus indiquée.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées !