📢 Offre d’emploi 📣
AFG Bank Guinée est à la recherche de personnes qualifiées pour le poste de Superviseur Bureau (H/F).
Missions
Il/elle est chargé (e) de contribuer à développer rapidement la double relation Corporate et Retail autour des sociétés minières partenaires, à accompagner les opérations de payrolls, à renforcer la collecte des flux et devises générés de cet écosystème, ainsi qu’à assurer une présence bancaire de proximité dans une zone à très fort potentiel économique.
Activités principales
1.Organisation de l’action commerciale
- Etudier les principales caractéristiques de son secteur et identifier les opportunités et les menaces ;
- Suivre les concurrents et leurs initiatives locales ;
- Analyser son fonds de commerce et en dégager les forces et les faiblesses.
2.Animation et suivie de l’activité de la Force de Vente
- Aider la force de vente dans son organisation et analyser avec les succès et les échecs ;
- Suivre les réalisations, analyser les écarts et engager les actions correctives.
3.Recherche en permanence de l’amélioration du service aux clients
- Contribuer par son comportement personnel et son action auprès des collaborateurs à améliorer la qualité de l’accueil dans son entité commerciale ;
- Appliquer lui-même les règles et réflexes de l’accueil ;
- S’assurer que ces règles sont appliquées dans les points de vente qui lui sont rattachés.
4.Maîtrise des risques
- Utiliser les outils mis à sa disposition pour exercer les contrôles de son ressort ;
- Appuyer les collaborateurs de la Force de Vente dans l’analyse des risques ;
- Suivre directement ou en appui les dossiers les plus délicats ;
- S’impliquer dans la fonction « recouvrement » ;
- Veiller à éviter le risque de réputation et s’assurer de la bonne application des règles et procédures déontologiques.
Compétences (métier & comportementale)
Maitriser les activités commerciales bancaires;
Maitriser la gestion de clientèle particuliers et professionnels;
Maitriser les dispositifs de payroll et bancarisation de masse;
Maitriser les produits de crédits, dépôts et moyens de paiement;
Maitriser la gestion opérationnelle d’un point de vente bancaire;
Maitriser les règles de conformité, KYC et sécurité financière;
Maitriser les techniques de prospection et négociation commerciale;
Maitriser la gestion des flux et de la liquidité;
Maitriser les outils de reporting et de pilotage commerciale;
Avoir un excellent sens du relationnel;
Avoir une forte crédibilité professionnelle;
Avoir un leadership naturel;
Avoir une bonne capacité de communication;
Avoir un esprit d’équipe et de collaboration;
Avoir une forte culture du service client;
Avoir une capacité d’adaptation à un environnement en évolution rapide;
Avoir un sens élevé de la confidentialité et de l’éthique professionnelle.
Compétences transversales
Forte orientation résultats et développement commercial;
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et à forte pression;
Aptitude à développer et entretenir des relations professionnelles de haut niveau;
Sens élevé de l’organisation et de la rigueur;
Capacité d’anticipation et de réactivité;
Esprit d’initiative et autonomie;
Capacité à représenter efficacement la banque auprès des partenaires miniers et institutionnels;
Aptitude à gérer simultanément des enjeux commerciaux, opérationnels et relationnels.
Profil
▪Bac +4/5 Banque, Finance, Gestion;
▪Cinq (5) années d’expériences dans les activités bancaires;
Langues et Outils
Français / Anglais (un atout)
Pack office…
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Date limite: 19/06/2026
Lieu d’affectation: Kérouané
