Agents Call Center (h/f)
Poste basé à Bamako
A PROPOS DE BAOBAB (EX MICROCRED)
Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale.
Baobab offre ses services principalement à des particuliers, micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant services financiers simples et faciles d’utilisation.
Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 000 employés à Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso et au République démocratique du Congo.
FORMATION & EXPÉRIENCE ATTENDUES
✔ BAC+3 minimum en Commerce, Marketing Secrétariat, Informatique, ou toutes autres des des disciplines connexes
✔Âge maximum: 30 ans au 31 Décembre 2026
✔ Expérience minimum de deux (02) ans à un poste similaire
PROFIL REQUIS (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)
✔ Excellente éloquence ✔Bonne écoute active
✔Bonne capacité de communication et de rédaction
✔Sens commercial et forte sensibilité pour un service à la clientèle de qualité
Bonne maîtrise de l’outil informatique ✔Aisance relationnelle
✔ Rapidité et précision dans l’exécution des tâches
✔ Esprit d’équipe et d’analyse
✔ Sens de l’initiative, du professionnalisme, ✔Rigueur et persévérance.
✔ Résistant au stress et disponible ✔ Intégrité morale
Adresse mail :
Veuillez envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) sans la précision d’aucune région à l’adresse mail: sira@baobab.com sous la référence «ACC/RH/11/2026» ou dépôt physique au siège de BAOBAB MALI sise à Hamdallaye ACI 2000, tout près du Palais de sport, à l’attention du Directeur Général à la date limite 20 novembre 2026 à 17H0O.
POSTE 2 :
