Intitulé du poste: Chef de Division – Relations Institutionnelles et Développement
Commercial – (Education, Institutions Confessionnelles et Santé)
Rapporte à Directeur de la Banque Commerciale et Banque des Particuliers (CCB)
Lieu Bamako
Subordonnés directs Gestionnaires de Relations du segment Chef de DivisionEducation,
Institutions Confessionnelles et Santé
OBJECTIF DU POSTE
Piloter la croissance rentable et la transformation de la Division Éducation, Foi et Santé (EFS) par le
développement actif du portefeuille, la mobilisation des dépôts, la structuration et le suivi des crédits,
ainsi que l’encadrement performant des équipes commerciales. Le titulaire doit conjuguer expertise
bancaire opérationnelle, capacité de décision et leadership collaboratif.
CONTEXTE DU POSTE
La Division EFS couvre les établissements d’enseignement, les institutions confessionnelles et les
structures de santé. Son développement requiert une connaissance des besoins institutionnels, une
capacité de prospection et de financement, ainsi qu’une maîtrise des risques et des partenariats. Le
poste vise un responsable immédiatement opérationnel, capable de transformer les opportunités du
marché en résultats mesurables.
RESPONSABILITÉS CLÉS
Performance commerciale et gestion de portefeuille
•Définir et exécuter une stratégie de croissance des dépôts, crédits, commissions et flux
transactionnels du segment EFS.
•Gérer activement le portefeuille institutionnel, développer la prospection et piloter le pipeline
commercial, les taux de conversion et la rentabilité.
- Identifier les besoins des établissements scolaires, structures de santé, organisations
confessionnelles et partenaires ; proposer des solutions bancaires adaptées.
•Développer les partenariats stratégiques, les ventes croisées et l’adoption des solutions de Cash
Management et de paiements digitaux.
Crédit et gestion des risques
•Analyser les besoins de financement, structurer les dossiers de crédit, apprécier les garanties et
défendre les propositions devant les instances compétentes.
- Superviser la qualité des engagements, le suivi des échéances, les alertes précoces et les plans
d’action sur les risques du portefeuille. - Travailler avec les Engagements, les Risques et la Conformité dans le respect des politiques de
crédit et de l’appétence au risque.
Leadership et gestion des équipes - Encadrer, coacher et évaluer les Gestionnaires de Relations sur des objectifs commerciaux et de
qualité de portefeuille. - Instaurer une culture de responsabilité, de collaboration, d’exécution et de résultats; gérer les
situations difficiles avec courage managérial.
•Accompagner le changement, encourager la remise en question constructive et renforcer les
compétences commerciales et techniques de l’équipe.
Pilotage, gouvernance et qualité de service - Élaborer le plan d’affaires, suivre les KPI, analyser les écarts et mettre en œuvre des mesures
correctives. - Produire les reportings sur la croissance, la rentabilité, les risques et le pipeline commercial à
destination de la Direction CCB.
•Assurer la qualité de service, la conformité des dossiers, la maîtrise des risques opérationnels et la
satisfaction client.
FACTEURS DE SUCCÈS CLÉS - Croissance rentable des dépôts, des encours de crédit sains et des revenus de commissions.
•Acquisition de nouveaux clients et progression du taux d’activité et de fidélisation du portefeuille.
•Qualité du portefeuille de crédit et maîtrise des créances en souffrance.
•Atteinte des objectifs collectifs, développement des collaborateurs et amélioration de la
collaboration transverse.
PROFIL DU POSTE
Expérience et qualification - Bac+4/5 en banque, finance, gestion, économie ou domaine connexe.
•Minimum 10 ans d’expérience bancaire, avec une expérience significative en banque commerciale,
Corporate Banking, SME Banking ou clientèle institutionnelle.
•Au moins 5 ans de gestion active d’un portefeuille professionnel, institutionnel ou d’entreprises,
avec objectifs commerciaux mesurables.
•Au moins 3 ans de management direct d’une équipe commerciale, avec supervision et évaluation
des performances.
- Expérience démontrée en analyse financière, structuration de crédits et suivi des engagements.
•Une expérience du segment , de la conduite du changement et du marché bancaire malien
constitue un atout.
Compétences et comportements
•Maîtrise opérationnelle de la gestion de portefeuille, de la prospection, du crédit et des risques. - Leadership affirmé, courage managérial, sens de la décision et aptitude à fédérer les équipes.
- Posture collaborative, écoute, ouverture à la critique et capacité à conduire le changement.
•Orientation résultats, esprit d’initiative, négociation, intégrité et respect des règles de gouvernance.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Développement Nouveaux clients, taux de conversion, croissance du portefeuille
Crédit et risques Encours sains, qualité des dossiers, créances en souffrance
Rentabilité Dépôts, revenus, commissions, rentabilité du segment
Management Atteinte des objectifs, coaching, performance de l’équipe
Client et conformité Fidélisation, satisfaction, respect des procédures
ATTENTES À LA PRISE DE FONCTION - Réaliser un diagnostic du portefeuille et de l’organisation de la division.
- Présenter un plan de développement commercial et du crédit avec des objectifs et échéances
mesurables.
•Mettre en place un dispositif de pilotage des performances et d’accompagnement de l’équipe.
PROCESSUS DE CANDIDATURE
À déterminer selon les modalités de recrutement d’Ecobank Mali.
Candidature à envoyer par mail fatoucoulibaly@ecobank.com avec l’intitulé du poste en objet.
TELECHARGEZ LA FICHE DE POSTE EN PDF ICI
