OBJET Offre d’emploi – Responsable des ventes (H/F)
Intitulé du poste Responsable des ventes (H/F)
Rattachement hiérarchique Chef de département Marketing & Développement
Équipe encadrée Agents commerciaux (terrain et sédentaires)
Type de contrat Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
Lieu de travail Bamako, avec déplacements ponctuels en régions
Prise de poste Dès que possible
Date limite de candidature 31 octobre 2026
- QUI SOMMES-NOUS ?
Fondée en 2011 à Bamako, Macrowaste Mali SARL (Environmental Service Group) est un acteur de
référence de la gestion des déchets solides et de l’économie circulaire au Mali. L’entreprise détient environ
30 % du marché des déchets solides de Bamako, sert plus de 2 000 clients (entreprises, institutions,
collectivités et ménages) à Bamako, dans ses environs et dans plusieurs régions du pays, et génère plus de
250 emplois directs et indirects.
Dans le cadre de l’accélération de sa croissance commerciale, Macrowaste Mali SARL renforce son
encadrement et recrute son/sa Responsable des ventes. - MISSION DU POSTE
Sous l’autorité du Chef de département Marketing & Développement, le/la Responsable des ventes pilote
l’ensemble de l’activité commerciale : il/elle définit et déploie le plan d’action commercial, développe et fidélise
le portefeuille clients, encadre l’équipe de vente et garantit l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de
rentabilité et de recouvrement. - RESPONSABILITÉS CLÉS
3.1 Stratégie et pilotage commercial
▪ Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial, en cohérence avec la stratégie du département
Marketing & Développement.
▪ Fixer les objectifs de vente (chiffre d’affaires, nouveaux clients, taux de fidélisation) et en assurer le suivi.
▪ Établir les budgets prévisionnels de vente et analyser les écarts.
▪ Produire un reporting mensuel (tableaux de bord, indicateurs de performance) à l’attention de la
hiérarchie.
3.2 Développement et conquête de clients
▪ Prospecter et conquérir de nouveaux clients : entreprises, institutions, collectivités et ménages.
▪ Identifier de nouveaux segments, services et opportunités de marché (valorisation, recyclage, collecte
spécialisée).
▪ Organiser les tournées de prospection et la répartition des zones commerciales de Bamako
3.3 Offres, appels d’offres et contrats
▪ Élaborer les offres commerciales, devis et propositions tarifaires.
▪ Répondre aux appels d’offres et consultations, et constituer les dossiers de soumission.
▪ Négocier et conclure les contrats de prestation, en lien avec la Direction Générale.
▪ Assurer le suivi des contrats : renouvellements, avenants et conditions de service.
3.4 Gestion du portefeuille et recouvrement
▪ Fidéliser et développer le portefeuille existant par un suivi régulier et des visites clients.
▪ Veiller au recouvrement des créances, en lien avec le service Finance, et traiter les impayés.
▪ Remonter les attentes, réclamations et suggestions des clients afin d’améliorer l’offre.
3.5 Management de l’équipe commerciale
▪ Encadrer, animer et évaluer l’équipe commerciale : objectifs individuels, coaching, évaluations de
performance.
▪ Diffuser les bonnes pratiques de vente et accompagner la montée en compétences des agents.
3.6 Coordination transverse et veille
▪ Travailler en étroite collaboration avec le département Marketing & Développement sur les campagnes,
la communication et la visibilité de l’entreprise.
▪ Assurer la coordination avec le service Opérations afin de garantir la faisabilité et la qualité des services
vendus.
▪ Assurer la veille concurrentielle : tarifs, offres et positionnement.
- INDICATEURS DE PERFORMANCE
La performance du poste sera évaluée notamment sur les indicateurs suivants :
Domaine Indicateur suivi
Chiffre d’affaires Réalisation du CA par rapport à l’objectif mensuel et annuel
Conquête Nombre de nouveaux contrats signés et valeur du portefeuille ajouté
Fidélisation Taux de renouvellement des contrats et taux d’attrition clients
Recouvrement Taux de recouvrement et délai moyen d’encaissement des créances
Appels d’offres Nombre de soumissions déposées et taux de succès
Équipe Atteinte des objectifs individuels des agents commerciaux - PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience
▪ Diplôme de niveau Bac+3 minimum en commerce, marketing, gestion ou domaine équivalent.
▪ 3 à 5 ans d’expérience à un poste commercial, dont au moins 2 ans en management d’équipe.
▪ Une expérience dans la gestion des déchets, l’environnement ou les services aux entreprises (B2B) est
un atout.
Compétences techniques
▪ Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de portefeuille clients.
▪ Expérience de la réponse aux appels d’offres publics et privés.
▪ Aisance avec les chiffres : budgets, tableaux de bord, analyse des écarts.
▪ Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ; la pratique d’un CRM est un plus.
▪ Excellente maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance de l’anglais et des langues nationales est
un plus.
▪ Permis de conduire de catégorie B souhaité.
Qualités personnelles
▪ Leadership, sens de la négociation et orientation résultats
▪ Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
▪ Excellent relationnel et bonne connaissance du tissu économique et institutionnel malien.
- CE QUE NOUS OFFRONS
▪ Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise leader de son secteur, en pleine
croissance.
▪ Une rémunération attractive selon profil et expérience, complétée d’une part variable liée à l’atteinte des
objectifs.
▪ Une couverture sociale conforme à la réglementation en vigueur.
▪ Un poste à fort impact, au cœur d’une activité utile pour la salubrité des villes et l’environnement.
▪ De réelles perspectives d’évolution dans un groupe en développement. - PROCESSUS DE RECRUTEMENT
▪ Étape 1 : Présélection sur dossier.
▪ Étape 2 : Test écrit ou étude de cas commerciale.
▪ Étape 3 : Entretien(s) avec le département des Ressources Humaines et la Direction.
▪ Étape 4 : Vérification des références et proposition d’embauche. - DOSSIER DE CANDIDATURE
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre un dossier comprenant :
▪ Un curriculum vitae détaillé ;
▪ Une lettre de motivation adressée au Responsable des Ressources Humaines ;
▪ Les copies des diplômes et des attestations de travail.
Envoyez votre dossier à : hr@macrowaste.com
Objet du courriel : « Candidature – Responsable des ventes – MWM-RH-2026-017 »
Date limite : samedi 31 octobre 2026
Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.
Macrowaste Mali SARL est un employeur garantissant l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures
répondant aux critères du poste.
