ONOMO HOTELS RECRUTE 02 POSTES H/F

POSTE 1 : RECEPSTIONNISTE H/F

Le/la Réceptionniste est responsable de l’accueil et de la prise en charge du client tout au long de son
séjour, de sa réservation à son départ de l’hôtel. Il veille à la satisfaction permanente du client par son
service aimable et professionnel, ses conseils, ses informations sur l’hôtel et ses alentours.
Vos principales missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge tout au long du séjour, de la
  réservation jusqu’au départ.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques, les prises de messages ainsi que les opérations de
  check-in et de check-out.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel, les horaires, les prestations proposées et les
  activités disponibles aux alentours.
• Anticiper les besoins des clients, suivre leurs demandes et traiter leurs remarques ou réclamations en
  lien avec les services concernés.
• Assurer la facturation, les encaissements, les opérations de change, la tenue du fonds de caisse et le
  classement des justificatifs.
• Effectuer les clôtures journalières, les contrôles de nuit et préparer les rapports d’activité et d’incidents.
• Promouvoir les différentes prestations de l’hôtel afin de contribuer à l’optimisation des ventes, du taux
  d’occupation et à la fidélisation de la clientèle.
• Coordonner les demandes des clients avec les services de la restauration, des étages, de la maintenance
  et du transport.
• Veiller à la satisfaction et à la sécurité des clients, au respect des procédures ONOMO ainsi qu’à la
  bonne tenue de l’espace de réception.
  Profil recherché :
• Formation supérieure, de préférence en hôtellerie ou en tourisme.
• Première expérience réussie à un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Maîtrise obligatoire d’une seconde langue internationale, idéalement l’anglais.
• Excellente présentation, bonne élocution et aisance relationnelle.
• Sens de l’accueil, du service client et capacité d’écoute.
• Dynamisme, réactivité, autonomie et esprit d’équipe.
• La maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière constitue un atout.
  Poste basé à Conakry – Guinée
  
  Lien de Candidature : https://onomo.minthr.com/candidat/post/1256

TELECHARGEZ L’AVIS COMPLET EN PDF ICI

POSTE 2 : RESPONSABLE REGIONAL DES VENTES H/F

Nous recherchons un(e) Responsable Régional des ventes expérimenté(e) pour dynamiser la croissance
du chiffre d’affaires et piloter nos stratégies commerciales sur le secteur géographique à couvrir. À ce
poste, vous apporterez un soutien stratégique et opérationnel aux directeurs généraux et aux équipes de
directions des établissements afin de mettre en œuvre des initiatives commerciales visant à maximiser les
parts de marchés, à atteindre l’excellence commerciale et à bâtir des relations solides et durables avec
nos principaux clients corporatifs locaux et régionaux.
Principales responsabilités :

• Développement régional : Développer les activités commerciales auprès des entreprises, des
  diplomates, des groupes de fidélisation, des compagnies aériennes et des acteurs du numérique dans
  la région de la CEDEAO.
• Motivation et mobilisation des équipes : Encadrer, former et accompagner les équipes commerciales
  de plusieurs établissements afin d’optimiser leurs performances.
• Maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité : Collaborer avec le service de gestion des revenus pour
  améliorer le ReVPAR et le prix moyen par chambre (ADR) et renforcer la performance sur le marché.
• Faciliter la liaison entre les ventes et les opérations : Collaborer avec les équipes d’exploitation
  hôtelière, de restauration et de réception pour garantir une expérience client optimale.
• Soutenir la stratégie commerciale : Contribuer à la mise en œuvre de stratégies commerciales
  performantes pour l’ensemble du portefeuille régional.
• Développer des partenariats : Créer et entretenir des relations de qualité avec les clients, les
  partenaires et les principaux acteurs.
  Profil recherché :
• Baccalauréat en vente, administration des affaires, marketing ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience progressive en gestion des ventes, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie.
• Expérience en gestion de plusieurs établissements ou groupes hôteliers.
• Solide réseau d’acheteurs d’entreprise, de responsables voyages, de responsables des achats et
  d’organisateurs d’événements.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellentes compétences numériques, analytiques et de communication.
• Bonne connaissance de la culture d’entreprise ouest-africaine et aptitude à développer des relations.
  Périmètre d’intervention : Conakry, Bamako et Douala.

Pour postuler, cliquez sur le lien suivant : https://onomo.minthr.com/candidat/post/1216

TELECHARGEZ L’AVIS EN PDF ICI