LE GARAGE AUTO HR CONAKRY RECRUTE CHEF DE GARAGE H/F

LE GARAGE AUTO HR CONAKRY RECRUTE Chef de Garage Automobile – Coordination Opérationnelle & Développement Commercial

Lieu d’affectation : Conakry, République de Guinée

Zone de recrutement : Guinée, Afrique de l’Ouest et ensemble du continent africain

Expérience exigée : 3 ans minimum dans le secteur de la réparation automobileET SI VOUS ÉTIEZ LE PROFESSIONNEL CAPABLE DE FAIRE LA DIFFÉRENCE DANS NOTRE GARAGE ?

Un garage performant ne se distingue pas uniquement par la qualité de ses réparations. Il se distingue également par son organisation, sa capacité à comprendre les besoins de ses clients, à mobiliser efficacement ses équipes et à construire des relations commerciales durables.

Dans le cadre du développement de ses activités, le GARAGE AUTO HR CONAKRY recherche un(e) Chef de Garage Automobile capable d’allier compétences techniques, leadership opérationnel, sens du service client et développement commercial.VOTRE MISSION

Véritable chef d’orchestre des activités du garage, vous serez le principal point de coordination entre la Direction générale, les équipes techniques et la clientèle.

Vous assurerez le pilotage quotidien des opérations, depuis l’accueil des clients et la prise en charge des véhicules jusqu’au suivi des interventions, à la livraison et à la fidélisation.

Votre objectif : optimiser l’organisation du garage, garantir une expérience client de qualité et contribuer activement au développement du chiffre d’affaires.VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Coordonner et optimiser les activités du garage

• Organiser, planifier et superviser les activités quotidiennes.
• Répartir les interventions entre les différentes sections techniques selon la nature des travaux et les compétences disponibles.
• Coordonner les activités de mécanique, d’électricité, de diagnostic, de carrosserie, de peinture et de climatisation.
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais.
• Anticiper les difficultés opérationnelles et proposer des solutions adaptées.
• Optimiser la productivité et la qualité des prestations.

2. Assurer une relation technico-commerciale de qualité

• Accueillir les clients et leurs véhicules avec professionnalisme.
• Écouter, recueillir et analyser les préoccupations exprimées par les clients.
• Organiser la prise en charge et orienter les véhicules vers les sections techniques compétentes.
• Assurer une communication fluide entre les clients et les techniciens.
• Expliquer clairement les diagnostics, les solutions techniques, les devis et les délais.
• Informer régulièrement les clients de l’évolution des interventions et veiller à leur satisfaction.

3. Développer les ventes et valoriser les prestations du garage

• Promouvoir l’expertise, les services et l’image professionnelle du GARAGE AUTO HR CONAKRY.
• Identifier les besoins d’entretien et de réparation complémentaires non exprimés par les clients.
• Exploiter les diagnostics et les observations techniques pour proposer des prestations supplémentaires réellement justifiées.
• Conseiller les clients sur les interventions utiles à la sécurité, à la fiabilité et à la longévité de leurs véhicules.
• Améliorer le taux d’acceptation des devis et contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires.
• Développer une approche commerciale fondée sur la confiance, la transparence et le conseil, sans créer de besoins artificiels ni pratiquer de vente forcée.

4. Fidéliser et développer le portefeuille clients

• Assurer le suivi des clients après les interventions.
• Relancer les anciens clients pour les encourager à revenir au garage.
• Développer une relation durable de confiance avec la clientèle.
• Identifier les opportunités de fidélisation et de développement commercial.
• Encourager les visites périodiques d’entretien et de maintenance préventive.
• Participer activement au développement du portefeuille clients.

5. Assurer la coordination entre la Direction et les équipes

• Servir de courroie de transmission entre la Direction générale, les responsables de section et les techniciens.
• Faire remonter les informations techniques, opérationnelles et commerciales à la Direction.
• Transmettre et veiller à l’application des orientations de la Direction générale.
• Faciliter la résolution des difficultés rencontrées au quotidien.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation et des performances du garage.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Expérience et compétences professionnelles

• Minimum 3 années d’expérience dans un garage automobile, un atelier de maintenance ou de réparation automobile.
• Bonne connaissance du fonctionnement d’un garage moderne et des principales spécialités techniques.
• Capacité à planifier, organiser et coordonner plusieurs interventions simultanément.
• Excellentes compétences en communication, relation client et conseil technico-commercial.
• Aptitude à identifier des opportunités commerciales et à développer les ventes de prestations.
• Capacité à suivre les devis, les interventions, les délais et les performances opérationnelles.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants.

Qualités personnelles et managériales

• Leadership et sens des responsabilités.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Organisation, rigueur, autonomie et réactivité.
• Esprit d’initiative et capacité à résoudre les problèmes.
• Aptitude à communiquer, négocier et convaincre.
• Esprit d’équipe et capacité à mobiliser les collaborateurs.
• Intégrité, professionnalisme et forte orientation résultats.

LES RÉSULTATS QUE NOUS ATTENDONS

Nous recherchons un professionnel capable de produire des résultats concrets et mesurables, notamment :

• Une meilleure organisation et une plus grande fluidité des opérations.
• Une amélioration des délais de prise en charge et de livraison.
• Une progression de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
• Une augmentation du taux de transformation des devis en prestations.
• Un développement du chiffre d’affaires grâce à des prestations pertinentes et réellement justifiées.
• Une réactivation des anciens clients et un développement du portefeuille commercial.
• Une coordination efficace entre les équipes techniques et la Direction générale.

POURQUOI REJOINDRE LE GARAGE AUTO HR CONAKRY ?

Rejoindre le GARAGE AUTO HR CONAKRY, c’est intégrer une entreprise qui ambitionne de renforcer continuellement la qualité de ses prestations, son efficacité opérationnelle et la satisfaction de sa clientèle.

C’est également l’opportunité d’occuper un poste stratégique et de contribuer directement à la croissance de l’entreprise grâce à vos compétences techniques, managériales et commerciales.UN RECRUTEMENT OUVERT À L’ÉCHELLE AFRICAINE

Le GARAGE AUTO HR CONAKRY ouvre ce recrutement aux professionnels qualifiés résidant en Guinée, dans les pays de la sous-région ouest-africaine et dans l’ensemble du continent africain.

Les candidatures provenant notamment du Sénégal, de la Côte d’Ivoire, du Mali, du Burkina Faso, du Bénin, du Togo, du Ghana, du Nigeria ainsi que des autres pays africains sont les bienvenues.

La sélection reposera principalement sur les compétences, l’expérience professionnelle, les aptitudes managériales et la capacité à contribuer aux performances du garage.

Les candidats résidant hors de Guinée doivent être disposés à exercer leurs fonctions à Conakry.

Dans sa volonté de promouvoir la diversité des talents et l’égalité des chances dans les métiers de l’automobile, le GARAGE AUTO HR CONAKRY encourage vivement les candidatures féminines.COMMENT POSTULER ?

Les candidat(e)s intéressé(e)s, résidant en Guinée ou dans un autre pays africain, sont invité(e)s à transmettre leur CV à l’adresse suivante :

contact@garageautohrco.com

Objet du mail : Candidature – Chef de Garage Automobile

Afin de mieux apprécier votre profil, nous vous invitons à présenter brièvement une expérience concrète au cours de laquelle vous avez contribué à améliorer l’organisation d’un atelier, la satisfaction des clients ou les performances commerciales d’un garage.

LE GARAGE AUTO HR CONAKRY

L’expertise technique, la performance opérationnelle et la satisfaction client au cœur de notre engagement.